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案例纲要:
1.工作原因经常出车导致罚单众多;
2.罚单很多都是由于办理私事造成;
3.部门经理有了决定,但是遇到了处理的两难
个人见解:
看过一些书,里面的文章介绍人力经理在处理日常工作中容易犯的错误,比如说自我归因,轮晕效应,近期效应等等,都可以说那个很多都是不能客观处理人事的表现。解决问题的方法是什么?我的前辈跟我说,如果想要客观处理人事工作,不妨学习律师的工作态度,他们的工作态度是什么呢?注重追根溯源,注重收集过程的证据,并且一切依据都是以事实为依据,以法律为准则。
对于HR来说,如果想要解决这个费用报销的问题,多关注问题的起因,了解问题辐射的领域,带来了哪些影响,以及如何才能设计出消除影响的方案,如果要对某人或者某人做的某件事做出评价,则需要知道足够多的过程证据,否则难免会有偏差,从这个角度来说,管理系统的完善这个是前提,如果没有,那么建议用过程记录表单进行替代。
出于以上思路建议措施:
1. 完善相关的制度、流程:没有制度,没有文件,以口头进行传达,将不能形成有效的制约,而且容易产生纠纷;
2. 梳理业务流程过程监督:对于外出进行公务用车,进行相关的外出登记路线,定期进行抽查(车内安装GPS),检查是否进行违规操作(我们一般对于有违规操作的,侧重查询是否进行路线违规行驶,比如去办理私事证据收集);
3.对调整薪酬结构:我们对于经常外出的岗位,每个月都会有500元的风险金,这个风险金是加入到薪酬里面,一入职,就会跟你说,如果这个月没有违章,那么这个金额是发放给员工的,如果有违章,那么先从风险金里面先扣除,再根据实际情况考虑是否决定公司是否报销;
4.培养做计划的能力:业务结果与过程相关联,很多时候,无故的产生一些行为,导致了一些无故的费用产生,那是因为外出前并没有进行规划、计划,可以考虑将结果与过程相关联,比如完成目标80%以上,费用可以进行报销(含违章费用),未达成,那么按照一定的比例进行报销等阶梯式的报销设计;我见到很多跑业务的,遇到什么事情,处理什么事情,如果没有遇到什么事情,当天就轻松了,工作方式的被动,如果有难度系数很高的绩效指标,80%以上都会被上级否决的,因为很难看到工作进度,所以在月底,将目标进行分解,再做计划,并按照计划安排工作,可以确保是以围绕重点绩效指标开展工作,有助于保持工作的进度,同时在进行路线检查的时候,更有了依据;
5.培训:针对业务人员频繁发生,发放相关资料,定期组织考试,进行法制教育(罚单多了的话,扣分应该很严重的这点侧重说明并提醒);
最后就是此次的报销问题,因为不能凭部门管理者一句话就执行不报销政策,而是,以文件做支撑,如果没有文件的规定,那么公司得先制定文件,才能依据相关合法制度执行。
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32楼 piaomiao
保险金是工资里面剥离的还是额外的啊
31楼 Amrita
记得第三点那个保险金,真的挺不错,可以借鉴
30楼 流星雨划过的天际
谢谢老师分享
29楼 少年甲
想要客观处理人事工作,不妨学习律师的工作态度,他们的工作态度是什么呢?注重追根溯源,注重收集过程的证据,并且一切依据都是以事实为依据,以法律为准则。
28楼 蓝色牧羊犬
考虑周全,谢谢分享,辛苦了!
27楼 成长的飘
学习了
26楼 初见如梦
谢谢分享!
25楼 小豆子0926
谢谢谢谢分享
24楼 新钓客
感谢分享!
23楼 anna成都
学习了,谢谢分享
22楼 涵妆楼
出车填写用车申请单,领导批示。如果有违章出现,根据实际情况,根据公司的规章制度,决定是个人承担的百分比。
21楼 平安安
制定用车管理标准,签订安全协议,注明违章罚款由个人承担。最好聘请专业驾驶人员,需用车人员提出用车申请,经部门领导审批后派车。感谢分享!
20楼 风风0910
我们进行了车改,将公司车低于市场价格卖给员工,并按工作年限分批次付清购车补贴,平时工作相关的公里数进行补偿。违规操作全部个人承担。
19楼 安全靠岸
学习了 谢
18楼 风无佷
好像公司能够报销违章罚款的,很少很少,有驾照遵守交通法规,这是驾驶员的基本要求,还有就是公司没明文规定,违章个人自己处理的话,就不好处理了,公司有规章制度的话,一切没得理由找。
17楼 gdfs
公司只承担超重罚款,其他一概不认。
16楼 与人斗其乐无穷
司机最基本的职责就是按照交通法规要求进行开车,如果有违章,说明他是不符合岗位要求的,为什么要进行费用报销呢?所以应该在岗位要求上明确,其次在个人考核上挂钩,第三就是完善制度,对于这样的费用一律个人承担。
15楼 aimee月子
是否可以罚款金额按照公司支付和个人支付4:1的比例(类似这样)的来算呢?
14楼 蓝梦梦
我们公司的车辆管理制度还是比较严谨的 开车外出时需要在车辆管理表上登记外出时间、公里数、返回时间、返回公里数,而且公司的车辆只允许指定的人开,这不仅可以看出来如果违规了是谁违规的,而且可以看出油耗。如果出现违规罚款的是由自己承担的,因为公司让你开车并没有让你违规开车呀,这是入职之前都已经讲好的。但是 我们公司的员工很少出现违规情况 一年估计也只有1次、2次的。
美铝丹丹
@蓝梦梦:我之前公司是三比一,我公司众多业务人员,服务人员,每天都要出车,再怎么谨慎,违章是难免的,所以我公司的做法还是有一定人性化的。
13楼 慢猪侠
我们公司详细登记借车时间事由里程登记等信息。出现违章的根据时间地点追究到驾驶人扣分,公司出钱,个人出分。
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解决方案:建议联系您的手机运营商处理解除黑名单
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解决方案:删除短信,腾出内存空间即可
8、个别地区有手机网络、运营商故障等。
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32楼 piaomiao
保险金是工资里面剥离的还是额外的啊
31楼 Amrita
记得第三点那个保险金,真的挺不错,可以借鉴
30楼 流星雨划过的天际
谢谢老师分享
29楼 少年甲
想要客观处理人事工作,不妨学习律师的工作态度,他们的工作态度是什么呢?注重追根溯源,注重收集过程的证据,并且一切依据都是以事实为依据,以法律为准则。
28楼 蓝色牧羊犬
考虑周全,谢谢分享,辛苦了!
27楼 成长的飘
学习了
26楼 初见如梦
谢谢分享!
25楼 小豆子0926
谢谢谢谢分享
24楼 新钓客
感谢分享!
23楼 anna成都
学习了,谢谢分享
22楼 涵妆楼
出车填写用车申请单,领导批示。如果有违章出现,根据实际情况,根据公司的规章制度,决定是个人承担的百分比。
21楼 平安安
制定用车管理标准,签订安全协议,注明违章罚款由个人承担。最好聘请专业驾驶人员,需用车人员提出用车申请,经部门领导审批后派车。感谢分享!
20楼 风风0910
我们进行了车改,将公司车低于市场价格卖给员工,并按工作年限分批次付清购车补贴,平时工作相关的公里数进行补偿。违规操作全部个人承担。
19楼 安全靠岸
学习了 谢
18楼 风无佷
好像公司能够报销违章罚款的,很少很少,有驾照遵守交通法规,这是驾驶员的基本要求,还有就是公司没明文规定,违章个人自己处理的话,就不好处理了,公司有规章制度的话,一切没得理由找。
17楼 gdfs
公司只承担超重罚款,其他一概不认。
16楼 与人斗其乐无穷
司机最基本的职责就是按照交通法规要求进行开车,如果有违章,说明他是不符合岗位要求的,为什么要进行费用报销呢?所以应该在岗位要求上明确,其次在个人考核上挂钩,第三就是完善制度,对于这样的费用一律个人承担。
15楼 aimee月子
是否可以罚款金额按照公司支付和个人支付4:1的比例(类似这样)的来算呢?
14楼 蓝梦梦
我们公司的车辆管理制度还是比较严谨的 开车外出时需要在车辆管理表上登记外出时间、公里数、返回时间、返回公里数,而且公司的车辆只允许指定的人开,这不仅可以看出来如果违规了是谁违规的,而且可以看出油耗。如果出现违规罚款的是由自己承担的,因为公司让你开车并没有让你违规开车呀,这是入职之前都已经讲好的。但是 我们公司的员工很少出现违规情况 一年估计也只有1次、2次的。
美铝丹丹
@蓝梦梦:我之前公司是三比一,我公司众多业务人员,服务人员,每天都要出车,再怎么谨慎,违章是难免的,所以我公司的做法还是有一定人性化的。
13楼 慢猪侠
我们公司详细登记借车时间事由里程登记等信息。出现违章的根据时间地点追究到驾驶人扣分,公司出钱,个人出分。
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