课程描述:
1.员工开公车,违章罚单多,由公司买单,且存在公车私用现象;
2.经理要求自理,员工认为办公事自交罚单心理不平衡 ;
3.如何妥当处理,避免或减少罚单,同时不影响员工办业务的积极性?
分析:
人性本“恶”,但这种“恶”可以得到一定矫正。罚单不需要个人承担时,没有人会在意是否违章,违章金额是多少,反正买单的不是自己,而是公家。就好比经济学当中“公地的悲剧”,公家的财产何必珍惜?只有划分产权,分清权责,关系到自身利益的事,员工才会收敛。制度既引导员工行可为之事,如何为之,也告知员工不可为之事及后果。
案例中提到上一次经理已明确提出由违章之人处理罚款,而小轻年这次仍然照旧,说明经理的指示并未到达下面员工,没有形成一个明文规定。
建议:
1.定制度(由员工付罚单)。可制订一套用车管理规范。将常规事项,非常规事项都纳入进管理规范当中,尤其对违规用车要界定清晰,且写明担责人。将目前已经遇到的违规情况,及未来可能出现的违规情况都考虑到。在实施过程中,如有新情况的,可后续再修订、补充进去。(注意流程的合法性)
2.组织学习培训。制度拟出来后,并不算完结,如果没有员工知道它,不认识它的重要性,也是徒劳。应该针对常用车人员进行规范讲解,让员工认识到违章用车的严重性。
另有一种建议即是,由公司付罚单,但将员工违章用车纳入绩效考核中(如违章次数,违章金额),直接与绩效工资挂钩。第一种对公司而言更直接有效,不需担风险。而第二种则是员工、公司各有风险,大小不同而已。
自己的写作或者分析能力有待加强~!