个人建议：1、专业知识培训。公司高层管理人员及人力资源部全体员工，参加劳动法律、法规知识培训，特别是人力资源部门的员工必须要熟读、细读《劳动法》、《劳动合同法》，经常要用到的法律、法规要求背诵下来。这是我们日常工作的指导法规，一个HR不懂，真的无法想像怎么做工作。作为领导者一点不懂法律常识，也是难以管理好公司的。 2、完善公司规章制度。完善劳动合同书的内容，增加培训、商业机密、竞业限制等条款。对公司员工从事兼职工作作明确规定，一经发现立即解除劳动合同。员工请病假，履行审批制度，必须有部门负责人和总经理的签字。提供指定医院证明、病情说明、病假条，缺一不可。公司可安排人员前往探视，一是慰问，二是落实病情。人性化和监管两方面都做到了。 3、对公司所有客户资料分地域、分片区进行记录、存档，与客户建立投诉通道，互通电话，以便及时了解客户动态，掌握市场信息，以防员工一手掌握客户信息，并在离职时带走大量客户资源。 4、关注员工动态，及时发现不良苗头，以防员工大规模流失。该名员工作为中层管理干部，手头上一定有大量的客户资源，手底下也有一支得力的团队，要时刻关注他的动态，削减他手中的权力，起用他手下的员工，分担他的工作，或者把他调往别的片区开展新工作，以防他煽动手下员工集体辞职，给公司带来不可估量的损失。 管理制度的铁腕手段，防小人不防君子。做工作，干一家忠诚于一家，做人得有准则，经商也得讲信誉。以权谋私为小利，终是害人又害己。
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1楼 小荷月02
经常关注您的文章，切中要害，言简意赅！是的，对于客户的管理公司一定要分而化之，统管统服务，削弱成熟业务的力量。