题记：又到年底写总结的时刻，每到这个时候或多或少会有不安、遗憾的感觉。今日先偷个懒贴上去年的工作总结。现在整理汇总下今年的工作，参照去年做一下对比吧。
二〇一三年度工作总结
时光飞逝，光阴荏苒，2013年已在不知不觉中飞逝。回想这一年自三月底入职以来，在领导的带领和同事们的支持鼓励下，我的工作能力得到了很大提升,现将2013年的工作情况及2014年的工作计划作简要总结：
一、 工作内容
（一） 社会保险及住房公积金申报缴费工作
2013年随着公司战略规划的调整和生产规模的扩大，人员规模也急剧扩充，社会保险申报缴费工作月月变化、住房公积金的开户缴费等工作使得我公司在职工福利保障方面取得了长远的进步。
1. 养老保险
1） 增减变动情况
2013年全年城镇职工基本养老保险参保人数从去年年底的198人增加至现在的406人，全年新增加208人，其中新参保173人、转入35人、减少35人、从***分公司统筹地区内转入33人。此外，配合公司相关政策，统计整理到参加新型农牧区养老保险190人参保证明资料、10名退休职工及其他各类型养老保险参保情况等，对全公司人员的养老保险参保状况做全面了解。
2） 申报缴费工作
全年养老保险缴费金额呈快速递增态势，7月份增长状况尤为明显，因7月份人员增加较多、审核基数补交以前6个月的差额，故差距明显。
2. 医疗保险
1）增减变动情况
基本医疗保险参保人数从去年底的215人增至631人，全年共增加416人，减少35人，从***分公司统筹地区内转入35人。
2）申报缴费工作
医疗保险以前月度根据每月新增人数申报增加额，每月缴款金额基本保持在7万元左右。自11月执行“全员参保政策”以来，所有人员均参加职工基本医疗保险后，缴款金额保持在13万元左右，实现了全员参保的目标。
3. 工伤和生育保险
工伤和生育保险申报按照医疗保险增减变动进行，其缴款比例分别按照社会平均工资60%的1%和0.9%进行。随着参保人数范围的扩大，此二险的缴款金额也明显攀升。
1）工伤保险
2013年全年公司共发生职工工伤事故3起，受伤害职工4人，申请工伤认定3人，工伤医疗费用报销金额合计为37,584.89元，目前拟申请1名伤残职工进行“劳动能力鉴定”。
2）生育保险
生育保险在保障女职工生育期间的基本生活所需提供了必要的待遇支持。2013年度进行生育保险备案18人、待遇报销9人、报销金额合计67,407.5元。
4. 失业保险
失业保险缴款金额随着参保人数的扩大而增加，目前参保人数从年初的135人增加至648人，全年共增加532人、减少31人、从***分公司统筹地区内转入35人。上半年全员主动参加失业保险意识不强，因而参保人数较少，自6月份大批转正员工参保及其后全员强制参保后，参保人数明显增加。目前除特殊情况职工及未转正职工外实现全员参保。
5. 住房公积金
住房公积金政策经过前期调研商讨、民意调查统计和具体方案确定等阶段，终于在6月份实现了开户缴费工作，标志着我公司在福利保障方面迈上了新的台阶。一期申报将工龄满两年的115名老职工纳入新名册，每人以234元每月的缴费记录进行，此后按照职工入职日期、工龄和个人意愿分月申报增减。截止12月底有6人减少、180人享受住房公积金政策。
（二） 绩效考核工作
作为参与绩效考核的人员，2013年参与下车间、了解岗位工作内容和考核工作等活动，主要完成了以下工作：
1. 质量部各岗位流程体验和观察
在质量部的工作配合下，了解了本公司质量部QC和各个车间QA的工作内容、工作职责以及公司在产品质量等方面的一些内容，加深对该部门工作职责的认识，了解和学习了该部门绩效考核指标和关键控制点，协助同事完成了该部门的工作流程图的制作和修改，为岗位工作说明书的撰写提供自己的意见。
2. 仓储部岗位工作内容学习
对仓储部的学习主要从以下两方面谈起：一是仓储部包材拣选标准的核算和调试。通过连续观察和体验，对仓储部提供的包材拣选方案中的各类包材的材质、大小、包装难易程度等的观察，实地计算岗位人员的定额定量标准及奖金确定标准，并与部门负责人沟通调试，最终确定包材拣选方案。二是观察学习仓储部各个岗位工作内容和工作流程，考察岗位工作劳动强度和工作饱和度，为该部门各个岗位工作流程和岗位说明书的制作提供基础材料。
3. 生产部各个车间岗位工作内容和工作任务量调查
通过对生产部连续数月的岗位工作调查，基本了解该部门的生产流程和主要工序工作内容。基本掌握该部门各个工序考核方法和主要考核指标，为工作流程和岗位工作说明书及考核指标修正做支持。
4. 工程部各个岗位工作内容了解
目前通过学习，掌握了工程部司炉工、电工、机修工和空调工等主要岗位的调查和了解，对这些岗位的工作内容、职责和工作流程做了解，理解和学习该岗位的考核指标和考核办法，为绩效改进工作做准备。
（三） 培训工作
1. 部门培训记录工作
2013年，根据采供部、物流部和人力资源部的药品、保健食品年度培训计划，完成了全部培训记录工作。主要情况如下：采供部药品相关培训7次，其中授课问答3次、笔试3次；采供部保健食品相关培训7次，其中授课问答5次、笔试2次。物流部药品和保健食品相关培训均为12次，其中授课问答8次、笔试4次。人力资源部药品和保健食品相关培训均为5次，其中授课问答3次、笔试2次。参与公司养老保险政策宣讲工作。
2. 个人培训
自入职以来，本人参加了收购组组织的产品知识初级培训和考试、质量部GMP相关知识培训和信息部计算机知识培训。通过这些培训，增加了对公司产品的认识和生产、管理知识，同时也提高了本人的实际工作能力。
二、 工作中存在的问题及心得体验
1.劳动法、劳动合同法、社会保险法及保险条例等法律知识掌握的不够全面和实际。在学习总结现有情况和规章条例外，还需认真学习各项条款，结合公司实际情况学习其他案例，做到触类旁通，及时解决突发问题和意外状况，提高应变和解决问题能力，为今后工作提供坚实的基础，提升人力资源管理能力。
2.努力学习人力资源管理专业知识，及时了解国内外新动态和理论知识，掌握相关知识论和方法。
3.工作流程及沟通能力需加强。人事工作细微、繁琐，在掌握工作方法后，需要不断梳理、优化工作流程，简便工作内容，提高办事效率。此外，作为社保专员直接面对一线员工，社保事宜关系到员工切实利益，应该及时做到沟通和协商解决。
4.注重细节与处理问题的方式，遇事多沟通和商量，争取在事件处理上掌握主动权。
三、 明年的工作计划
1.全面了解公司人员情况，对全员社保参保状况进行大排查和资料记录，纸质资料和电子档案分类整齐，实现社保工作信息化工作，提高人员、金额准确性。
2.配合公司战略规划，做好各项社保规范化管理工作，积极寻求国家社保政策扶持，提高员工社保缴纳及时性和准确率。
3．规范工作流程、提高工作效率，针对员工五险一金常见问题，继续完善制作《公司五险一金手册》，并配合新员工培训等宣传社保政策，为员工安心工作提供保障。
4.在现有基础上，横向发展，逐步深入其他模块的学习。
二〇一四年一月九日
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