本文由Philip老师口述,聚成CTE团队翻译整理——
12月20日,能在深圳和年轻的HR朋友们一起过圣诞,一起有那么多敞开心扉的交流,很感谢大家的参与。我并不是活动唯一的中心点,不是与大家疏离的权威,能和大家一起,把线上的分享、合作、学习延续到线下,我很开心!
为了鼓励大家多交流,我们做了很多精心的设计。其中,有一个活动叫做“吐槽HR的那些事儿”。HR们把2014年所有的烦恼,在这里一吐为快!并且,观众席瞬间变成智囊团,立刻献上拆招妙计。
这就是社群的力量。
这篇文章,将回放“吐槽HR的那些事儿”中,大家精彩的分享。
第1组 吐槽上司
表现形式:小组演讲
故事回放:
我的领导:四五十岁,情绪化,像小孩子一样,忽晴忽暗的,严厉,但跟着Ta也能学到很多知识,所以,有好的一面,也有不好的一面。
故事一:离Ta办公室最近的我,经常会被突然召见,“小张,你快过来一下,快呀”,我咚咚跑过去正要洗耳恭听领导指示,结果Ta说,“哎,真是的,怎么又不关门呢,总是留个小尾巴”…..隔日,我又被突然召见,学乖了,随手关门,领导说,“关门干嘛呢,鬼鬼祟祟的“……Oh,上帝!这门,到底是关?还是不关呢?
我的经验:每次我进去,先看看他,把门关上,看他不吭声了,然后我就算是心情平静了!
故事二:我招聘部门经理职位的时候,一定要Ta复试。每次我初试完了,有合适的人选,就需要和Ta说说候选人的情况,他就会说:“老是来烦我干嘛”。
我说:“不是要给你复试的吗,我初试好了,要给你介绍一下这个人的情况呀。”
他就会说:“就你事儿多?”这样的情况,经常出现,抓狂。
我的经验:我的我到公司也3年了,也摸透Ta了,每天上午10点半前,尽量不敲Ta的门,因为Ta上午一来,就会把门关上,不让别人打扰他的。有的时候,遇到紧急情况,只好敲他的门,Ta就会说,“怎么又是你啊,又来找我,别烦我。”这就是我的严厉上司。
Philip老师总结分享:
微笑,有礼貌的询问并获得确认:“帮您把门关上/打开,好吗?”
遇紧急事件,先发短信/打内线电话,简短说明事由,获得确认,再敲门进去。
候选人的简历、初试评语以及你对复试安排的建议,可以先发邮件,或放到他桌面,给领导时间,然后再跟进。
第2组 吐槽老板
表现形式:情景剧
故事回放:
人物角色:老板,招聘HR,面试者小杨,面试者小燕
老板:小刘,我最近好多项目,忙死了,小张整天外跑,赶紧帮我招个助理,标准嘛,方方面面都要比小张强,其他呢,你看着办。”
HR:好的,老板,那薪资怎么定呢?
老板:先看条件、看资历吧,你先招,我很忙。
面试者小杨:(省略若干字,直接谈钱)想问一下,这个职位的大概薪资是多少?
HR:您上一份工作的薪资是多少呢?
面试者小杨:2万,所以希望这份工作要高于2万。
HR:我需要和老板沟通,3天之后给您答复可以吗?
面试者小燕:(省略若干字,直接谈钱)这个岗位的薪酬福利是怎样的?
HR:能不能说一下你上一份工作的薪资情况?
面试者小燕:1万,希望这份工作起码不能低于1万。
HR:那我3天之后答复您,请等通知。
HR:汇报面试者小杨和小燕的优劣势和薪资要求。
老板:那个要求月薪2万的,试用期1万,看一下她愿意吗?
HR:我已经和杨小姐确认过了,她不接受,不可能的。
老板:哎,做人事这么多年了,这点小事,你搞定吧,我很忙。
HR:(要哭了)又是我搞定,能不能不这样……自己也不去了解一下行情。
HR们现场拆招:
资历浅工资低、资历深工资高的面试者各筛选一些,协助老板综合对比,挑最合适的。
向面试者介绍公司的前景和岗位的职业发展空间。
Philip老师总结分享:
调查市面上的薪资,提前做招聘计划,用数据影响老板的决策。
按照有潜力、基本胜任、完全胜任三个级别设定试用和转正的薪资范围,请老板签字确认。
第3组 吐槽自己
表现形式:小组演讲
故事回放:
故事一:
其实,大家都愿意吐槽别人,愿意吐槽自己的可能比较少。大家有没有过这样的一种工作状态,一天到晚忙这个,忙那个,结果一天定的目标12345,咦,怎么一个也没完成呀?究竟忙什么呢?可能被别人叫去了,有个会要参加,有个人插进来要面试,有个劳动争议要处理,结果,原定的目标一个也没完成。时间应该怎么规划呢?
故事二:最近刚换了一家公司,以前在上市公司,公司的规则制度很明确。但是现在到了小公司,HR的所有项目都要负责,管理方式就跟以前不一样了。
特别是员工关系处理需要非常小心。因为没有明确指示和规则制度,如果和员工个人关系好,有可能工作不会那么上心,所以分寸要把握好。从员工关系走起,我跟大家处理好关系,你只要把事情做好就行,可实际工作中并不是这样的,对员工好,但如果不给他明确的指示或标准,他可能在执行过程中会走偏,所以,管理中还是要有标准。
我的经验:在小公司,处理员工关系,要把握分寸;管理工作中,要给明确的指示和标准。
HR们现场拆招:
自己搞定自己最重要,12345项任务写下来,完成一个打个勾,没完成何时完成,就这样,严格要求自己。
按ABC法对各项事务进行分类处理。
逐步建立制度和标准。
Philip老师总结分享:
在工作中可以加强和老板的沟通,询问他:这件事情您需要我在什么时间之前完成?我一共有5件事情同时在处理当中,您希望我优先完成哪一项?
第4组 吐槽同事
表现形式:情景剧
人物角色:男同事1名,女同事甲,女同事乙,女同事丙
男同事正在认真的工作ing!
女同事甲:(边嚷嚷边胡乱拍打男同事)烦死了,各种烦心事,烦死了....
女同事乙:(嗲嗲的)求帮忙,快点快点去帮我拿个快递,好着急啊…..
女同事丙:(刚开完会,直接扑向男同事)马上要办年会,马上就要出方案,怎么弄,帮帮我啊,快点帮我想点子……
男同事:淡定,淡定.....一一搞定。
Philip老师总结分享:
有时候,我们需要学会Say No!
可以跟女同事甲说:“让我先把这件事做完,中午一块吃饭,我再听你说,好吗?”
可以跟女同事乙说:“我5点以后有空,等等行吗?不然,让李小二帮你拿?”
可以跟女同事丙说:“好啊,没问题,等我忙完这件事,5:30,叫上甲和乙,咱们一起想。“
第5组 吐槽公司
表现形式:小组演讲
故事回放:
故事一:
500强的好:我曾经在一家世界500强企业工作,要说特点,就一个字,什么都很规范:给员工算工资算奖金都精确到小数点后两位,不会多一分也不会少一分。我们是5点下班,我5:01走,1分钟都给算1.5位的加班费。工作分工分常细。上司都很好,有时需要请假要扣工资,上司也会帮忙协调。
500强的坏:这个公司有一个很大的缺点,所有的500强公司都有这个缺点,所有核心的东西和可以发挥主动性的东西,都不会放权给你。比如发邮件,你们可能想怎么写就怎么写,但我们就不行,只能套用中英双语的模板,从字体到颜色,一点格式都不能改。工作分工非常细化,你对政策或制度有建议也不能提,没用的。你就是一个螺丝钉,做好自己的事就可以了。
真情流露:可能,你会觉得在这样的公司特别舒服,既没有什么劳动纠纷,也没有离谱的人情世故,也许这是一个很好的国际化的公司,但却不适应本土化的发展,让员工个人的职业发展也很受限制。你没有权利去做任何有一点灵活性的东西。在这样的公司,怎样去谋求发展?怎样做自己的职业规划?
故事二:
我在一家港资的服装贸易企业。做HR,在公司和员工中间,有时候特别为难,特别尴尬。现在外贸业务不好要裁员,员工都很聪明,就看着你用什么理由辞退他,不合适就要求双倍赔偿。在私营企业,老板很重要。
Philip老师总结分享:
在民营企业工作其实很幸运,HR可以像创业者一样工作。
和员工沟通,将心比心很重要。
Philip老师点评
听到很多精彩分享,这很好。我工作之初,遇到困难,是很难寻求到帮助的,当然,那时候还没有互联网。我知道国外(美国、加拿大)有一些做得不错的HR行业组织,香港也有。但在中国国内,服务于成长型企业HR的组织很少,三茅是其中很有潜力的一个。
各位在报名时回答的问题4,就是“你在三茅的收获与贡献”。哈,茅友“知秋伊叶”同学说得很好:三茅给了大家一个分享和学习的平台,让HR在成长的道路上不再孤单。你有没有过这样的经历:想在自己公司里搞个学习小组,办个书友会,经过一番激情策划,QQ群也建了,活动也搞了,员工的新鲜劲儿一过,接着就是省略号了。
其实大家可以向三茅取经,如何做社会化学习(Social Learning),如何经营人气,如何培育社区精神(Community Culture)!
25楼 梅瑰Dora
求继续组织
24楼 Jessie6713
谢谢分享,真想在现场感受啊!
23楼 Serena小可
求组织广州的活动
22楼 慕心儿
聚成家帅哥美女们的英文好生让人膜拜。
21楼 999aaaa
我看到小蚊子了,笑容有亲和力。
小文子
@999aaaa:你说的对! -_-
20楼 妫俪
植下梧桐高千丈,求得彩凤鸣于斯;
共担风雨同彩虹,百花竟艳同春辉。
19楼 千里马与伯乐
我想吐槽,尚未实行过绩效考核的企业该如何开展绩效考核工作?
慕心儿
@千里马与伯乐: 我建议先分析各部门各岗位,考核方法用目标考核法。
18楼 千里马与伯乐
我想吐槽,尚未实行过绩效考核的企业该如何开展绩效考核工作?
17楼 心止
赞一个,如果不是那么远的话,真心想在现场!!
16楼 ZI非鱼
感谢三茅,感谢Philip 老师,感谢所有的趴友,大家在一起,组成了一个活力趴,分享你我~~
15楼 刘满兰
幽默、风趣、还可以学习!
14楼 linzikeke
案例也典型,受教了
13楼 何丽娜nana
广州能多点这样的活动吗?
12楼 花无果
P老湿跟工作人员有心,把所有的问题都记录下来了,在此真的要跟P老湿跟工作人员说声感谢,同时说声对不起,吐槽招聘的详细描述本来是该我写的,可是。。。。
慕心儿
@花无果: 你是刘 么……
小文子
@慕心儿:是的。
慕心儿
@小文子: 哦哦……喋喋不休的刘…… 不靠谱的刘……说好的回去就写出来的…… 过了这么久终被你写了是么……
花无果
@慕心儿:你帮谁
11楼 sunny薇
还好我不被吐槽,关键想吐槽上级也没有啊!
10楼 misskong
案例也典型,受教了
9楼 流木阳光
好想参加呢,可惜离得这么远
8楼 flysnow
学到很多实际的东西
7楼 冉冉1220
画面怎么可以那么美~~~~~~~~~
6楼 慕心儿
阅!
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