推荐 2013年个人工作总结

2013年个人工作总结

      在过去的一年里，我所分管的企管部和人力资源部各项工作在公司领导的正确领导和各部门的大力配合下，各项工作取得了一定的成绩。但也存在着不少问题，下面我向公司领导作出以下汇报：

       企管部和人力资源部工作千头万绪，内容多、事情杂，我把提升管理水平，创造良好的工作氛围作为工作的重要内容。2013年，我所分管的企管部和人力资源部围绕全年的工作任务和目标主要抓了以下几方面的工作：

        一、企业管理

       1、建立和完善各项规章制度。我在认真履行岗位职责的同时，结合工作实际狠抓综合管理，健全完善内部管理体系，注重加强与其它部门的沟通，建立完善各项规章制度，公司各部门管理制度都有，但没有进行汇编、宣贯、落实。我来公司后把公司各部门所有的管理制度进行了汇总和完善，哪些适合公司的经营实际需要，哪些易于执行，哪些不易于执行，进行了详细的修改完善，然后宣贯、下发实施。企业管理中，制度好制定，关键是可行性、执行力有多大，这是最重要的。

        2、抓好安全、消防工作。

“安全第一，预防为主”,“预防为主，防消结合”，安全、消防是所有工作中的重心，没有安全、消防就没有一切。

      抓好安全消防工作，首先要学好安全、消防法律法规，全面提高自身安全、消防知识水平，对新老员工经常进行安全消防教育，配合县安监局、消防大队，进行安全、消防工作的检查，发现安全、消防隐患的及时通知相关部门进行整改，其次在公司原料、成品库房、生产车间的墙上、门上制作安全、消防标志、标语，检查更换安全消防设施，定期检查检修消防栓、灭火器，把安全消防隐患消灭在萌芽状态之中。第三做好安全、消防档案，成立安全科。由生产办负责人兼任安全负责人，我负责编制好安全、消防档案，安全、消防规章制度、操作规程、事故应急救援预案。

      3、企业文化建设。

      首先，厂容厂貌建设。公司的南北仓库、生产一车间、二车间墙面上安装公司商标图，办公楼幕墙安装公司商标图和楼顶安装**化肥几个大字。

      其次在办公楼、餐厅里楼道内墙上设计企业文化宣传上墙。

      再次本年度组织全体员工参加“山东**化肥第二届登山比赛活动”，公司管理层牵头，员工积极配合，并对前十名员工进行了现金奖励。员工付出的努力得到肯定，调动了员工积极性和创造力，通过比赛团队精神大增，企业文化深入人心。

      4、对外联系工作。

对**街道中小企业办、县工商局、国土局、房产局、规划局、人社局、质监局、肥料办等相关部门及时联系，搞好关系，经常上县科技局、市科技局QQ群、邮箱、网站查阅科技系统相关文件及通知，并按文件精神宣传贯彻，我们与**街道、县、市相关科室建立了良好的合作关系，为以后工作的顺利开展打下基础。

      5、印章使用管理：

我严格按照公司《印章使用管理规定》操作，需要盖公章和合同章的先写用印申请由相关分管领导同意，再由老板批示，且在企管部登记。尤其是将公章和合同章拿走的，必须由老板同意且登记后才可带走，坚决杜绝盖空白章现象，除非老板亲自同意者除外。由于能够严格按照公司管理规定执行，妥善保管，严格履行批准手续，企管部从接手印章管理工作后从未发生一起盲目盖章或因印章管理不善而被滥用、盗用事件，印章的管理使用处于受控状态。

       二、知识产权工作

      1、商标工作

我来公司时已经申请注册了六个商标，在整理公司商标证书并扫描归档电子版储存。经与销售总经理和销售办沟通了解到，公司原有的**包装袋肥料卖的很畅销，但是经销商和农民反映上面没有商标，包装袋上虽然有红牛图标但是没有注册商标，这样我找代理机构设计了红牛图标并成功注册成为红牛商标印制在包装袋上。以及做好商标的年审与管理等后续跟进工作。

       2、专利工作

     （1）、国家发明专利：我来公司的时候专利项数为零，从申报国家高新技术区可以看出专利的重要性，经过搜集、整理、挖掘公司的技术后申报了“新型喷涂硫磺树脂型缓控释肥”、“一种硫酸脲氨化造粒生产技术制备及其应用”，两个国家发明专利，明年可以授权公告。另外公司通过申报国家高新技术企业采用全球独占许可的方式，独占许可了两个国家发明专利：“一种膨润土片层桥联包覆型缓控释肥”、“一种高效多元素复混肥的生产方法”。公司现拥有4项国家发明专利。

      （2）、实用新型专利：申报的9件实用新型专利，已经授权发证。

      （3）、外观设计专利：今年成功的将硝酸磷肥的外观设计专利申报并授权发证。

        3、企业项目、荣誉的申报工作

     （1）、今年批复的项目有：2013年临沭县科技发展计划项目已经立项，2013年省星火计划项目已经立项并签订合同书。

     （2）、明年将批复的项目有：2014年国家重点新产品项目、2014年省星火计划项目、2014年国家星火计划项目。

     （3）、今年获得的荣誉有：“中国质量产品零投诉企业”、“中国复合肥网终身VIP理事会员单位”、“2013年中国化肥100强”、“2013年中国化肥经济效益100强”、“2013年中国化肥质量诚信单位”、“中国著名品牌”。

     （4）、已经申报且明年将获得的荣誉：“山东名牌”、“山东省著名商标”、“**市第八届消费者满意单位”、“山东省第十届消费者满意单位”、“国家重点新产品证书”、“国家高新技术企业认定证书”、“ 2014年硫酸脲氨化造粒生产技术与产业化发展科技成果鉴定证书”、“2014年省科技进步奖”、

“2014年市科技进步奖”。

      三、人力资源管理

      第一部分 年度工作综述

      人力资源部年度工作一方面通过员工档案管理、劳动合同管理、入、离职管理等，确保各项人力资源管理工作的合法性、规范性、高效性，另一方面通过建立员工培训计划、员工福利计划、新薪酬方案等，加强企业文化的贯彻和渗透, 提升员工的凝聚力和归属感，提升员工的敬业度。

2013年从员工招聘到劳动关系等，做了很多基础工作。在员工关怀、薪酬福利等方面取得了阶段性进展，使人力资源部工作进一步走向成熟。但同时，仍有很多工作没有开展或者不很完善，为此在2013年即将结束之际，重新审视完成的工作，总结经验和不足，以便于今后更好地开展工作。

      第二部分 具体工作总结

      本年度主要完成以下几个方面的工作：

      （一）招聘工作，做好招聘流程

       2013年，随着公司的发展，各部门的空缺岗位较多，人员需求量较大并且需求相对紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。招聘员工本着以用人所长、容人所短、追求业绩、鼓励进步为宗旨；以面向社会，公开招聘、全面考核、择优录用为原则，从学识、品德、能力、经验、体格、符合岗位要求等方面进行全面审核。

2013年度在招聘方面主要应用的渠道有网络招聘、电视招聘、宣传海报招聘及内部员工介绍等。公司人事编制生产班、倒包班、装卸班共160人，后勤及业务人员100人。从4月至12月，累计入职员工28人，离职员工26人。

       1、招聘流程：提交需求：各部门根据用人需求情况，由部门经理填写《招聘申请表》，报总经理批准后，交人力资源部。由人力资源部统一组织招聘。

       2、人力资源部根据招聘需求，准备以下材料：

      （1）招聘广告。招聘广告包括本企业的基本情况、招聘岗位、应聘人员的基本条件、报名方式、报名时间、地点、报名需带的证件、材料以及其他注意事项。

      （2）公司宣传资料，发给通过初试的人员。

       3．选择招聘渠道：渠道主要有四种：参加人才交流会、电视广告招聘、刊登报纸广告、网络招聘。上几个月招聘途径主要依靠电视广告和网络，如县电视台资讯频道、**人才网、**在线人才网、**信息港等效果尚可，拟与**职业中专、**高级技工学校等初步联系，明年将视招聘人员状况拓宽招聘渠道，如参加现场招聘会、找中介及报纸招聘等。

       4．填写登记表：应聘人员带本人简历及各种证件复印件来公司填写《应聘人员登记表》。《应聘人员登记表》和应聘人员资料由人力资源部保管。

       5．初步筛选：人力资源部对应聘人员资料进行整理、分类，定期交给各部门经理。部门经理根据资料对应聘人员进行初步筛选，确定面试人选，人力资源部通知面试人员。

       6．初试：一般由人力资源部主持也可委托他人主持。人力资源部负责面试场所的布置，在面试前将面试人员资料送交主持人；面试时，人力资源部负责应聘人员的引导工作，通过初试并不代表一定被公司录用。

       7．复试：通过初试的人员是否需要参加复试，由人力资源部和人员需求部门决定;通过复试人员，办理入职手续成为公司试用人员。

       （二）做好培训与开发工作

       人力资源部2013年全面系统地就员工学习、培训的规划、组织、管理、职责、师资、教材等做运作，并完善了公司关于员工内部培训、外部培训、人力资源建设及管理办法等规定，更加丰富、完善了员工培训管理体系。

        培训工作一直贯穿始终。从新员工入职到管理层培训，从企业文化到业务技能培训，重在让员工真正学到用于实践、创造效益的实操本领。

        2013年制定了详细的年度培训计划，企业培训以内训和外训相结合，先后邀请锡恩公司、中旭股份等培训业顶尖实力培训机构进行培训；并组织相关干部员工到史丹利、金沂蒙等大型上市公司进行实地参观培训；组织公司高层、业务经理参加全国磷复肥会议、样品展览订货会；组织销售人员参加全县肥料企业销售人员专题培训会等，达到了预期的效果。

       （三）做好离职面谈工作：

       1、了解面谈的目的是尽量得知为什么员工要离职，然后针对这些原因改进，防止流失更多员工，所以面谈不能草草结束。

       2、面谈地点应该具有隐私性且谈话不会被打断。目的是向离职员工学习，所以找一个双方容易沟通的地点，让离职员工可以无拘无束地谈论。

       3、安排足够时间供离职员工畅所欲言，适时保持沉默，让离职员工有时间可以思考。面谈时不能按照事先列出的问题逐项发问，而是要积极地倾听，如果有不清楚的地方，要仔细询问。

       4、让离职员工感受到我们的真诚。如果他觉得我们只是在做一件例行公事，我们不会得到有价值的回馈。

5、面谈应以开放性的问题为主，让员工能够依照个人经验回答，避免问得太笼统或具有引导性的问题。

当然在员工离开前，从他们身上获得一些启发是最主要的。

       （四）做好绩效考核工作

绩效考核的目的是为了最大限度激发员工工作积极主动性，不断提高员工的总体素质和水平，使绩效管理成为有效的管理控制手段。

       第一、绩效考核的方法：

       1、年薪人员年终考核由月度考核结果与年终考核相结合综合评定。

       2、月薪人员每月不低于考核一次，方式为：依靠各项管理制度考核；依靠卫生等综合检查考核，年终考核由月度考核结果与年终考核结果相结合综合评定。

       3、计件人员进行计件绩效考核。

       4、业务人员利用考勤、出发天数、底薪、销售量进行综合考核。

      月薪人员的绩效考核分四种：一是工作表现、工作业绩的考核；二是采用月度绩效考核目标分解；三是采用月薪加考核工资；四是采用月薪加产量提成。

       第二、目前公司采用的绩效考核为：

      1、本年度依照部门规定计划，于每月进行办公室、厂区、宿舍卫生、劳动纪律检查。结果及时公布并评优良差与经济直接挂钩，检查中涌现出一大批成绩优秀的科室与员工，均给予了奖励。卫生状况不良的员工也予以批评及相应处罚。

       2、制定了管理层行政值班记录表、二门卫值班表，旨在记录详略得当，有的放矢，重点突出。严格按流程执行和检查，强化了管理层值班工作，工作绩效明显。

       （五）薪酬与福利管理

       1、薪酬管理主要为：新入职员工工资的制定、老职工工资调整，这是人力资源部的常规工作。

       2、劳保与福利一概经过对照标准与考勤仔细审核确保公司的各项福利都通过每位员工得到最好的体现。

      （六）劳动关系管理

      1、本年度进行了劳动合同的大范围整理，将不规范的合同文本进行了重新签订。截止至目前，共计在职员工劳动合同40份，其中，因合同到期而续签合同18份，新员工签订劳动合同10份。

       2、本年度建立了完善的员工电子书档案，规范了入、离职手续流程。入职需填统一的员工登记表，员工档案表、附上一寸照、身份证、毕业证复印件各1张，入职手续完毕。离职需提前一个月在人力资源部领取离职申请表，各部门签字报备，领取正式离职交接表及离职证明，办公室负责考勤，仓库劳保用品交接，人力资源部离职工资、劳保领取由人力资源部审核，离职手续完毕。一切流程均按规章制度严格执行。

3、本年度七月份进行了员工健康体检，******共计49张。

     （七）档案管理

     从去年开始规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格管理全体员工档案，对档案不齐全的进行补充和整理，按部门整理归档，认真核实档案内容，保证员工人事资料的真实有效；对新入职员工的人事资料认真审核，如身份证、学历证和资格证书等；同时对离职员工和转正员工填写书面申请，通过所在部门、人力资源部和总经理层层把关，认真整理归档，做好统计，做到有据可查，依章办事。

       三、工作中存在的不足

      主要表现在以下几个方面：

      （一）企业管理：

      1、管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;

      2、对公司各部门有些工作了解得不够深入，对存在问题真实情况掌握不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。

      3、企管部、人力资源部人员整体素质有待进一步提升，工作的责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入，执行力有待进一步加强;

      4、 部门之间协调力、沟通力、执行力有待加强。工作应当更加注重成效和方法等等。

      （二）人力资源管理

      人力资源管理工作2013年做了大量的工作，但是，仍有一些工作并未完成，也存在很多问题，为了更好地总结经验教训，促进以后工作更好地开展，现总结如下：

       1、人员流动大思想工作不到位:

        2、培训工作收到了很大成效，但仍存在一些问题。原因主要如下：

        首先有些高层和员工未对培训予以重视，未深人心，特别是有些员工对培训缺乏认识、流于形式；

        其次培训计划单薄空泛，之前无培训需求调查，之后无培训效果评估；最后执行力不到位，未与实际工作相结合，导致搁置。

        3、员工沟通渠道不健全。员工工作、生活各方面问题无法有效反映到管理层，导致人力资源部总是被动接受员工离职，无法在员工有情绪之前就及时疏导、排除。

        4、部门执行力有待提高。很多制度因各种因素未能真正执行下来，导致公司有的管理制度成为纸上谈兵。

        5、在本年度的工作中，并未真正做到“求真”、“求细”，特别是在工作的细节上未给予充分重视，

        四、企管部、人力资源部2014年工作计划

        在新的一年来临之际，我所分管的企管部和人力资源部将在公司领导的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，探索新的工作思路，创新工作方法，取得更加优异的工作业绩。促使企管部、人力资源部工作再上新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！      

根据2013年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，2014年企管部、人力资源部计划从以下几个方面开展工作：

       （一）企业管理部工作

        1．强化企管部牵头作用，大胆开展工作。企管部是公司的企业管理部门，明年将加大协调力度，打消顾虑，一切从公司利益出发，大胆开展工作，主动担负起润滑剂的作用，促进公司正常、高效运转。

        2、提升企管部人员的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，强化企管部内部管理，严格劳动纪律，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使工作再上新台阶。特别是要加大检查、管理力度，真正做到对事不对人，严格执行公司的各项管理制度，做到用制度管人，用制度说话，用制度做事。

        3．认真履责，全面完成责任目标。进一步强化企管部的基础管理，保证公司文件的起草，上传下达；公司资质、荣誉的管理；印章的使用与管理、办公用品的管理；努力做好各项行政后勤服务，保证公司生产经营的正常运行；加强对公司各种物品物资的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格按流程操作，确保全面完成部门目标责任。

        4、工作中要学会开动脑筋，主动思考，充分发挥领导的参谋作用，积极为领导出谋划策，探索工作的方法和思路。积极与领导进行交流，出现工作上和思想上的问题及时汇报，也希望领导能够及时对我工作的不足进行批评指正，使我的工作能够更加完善。

       5、加大对商标使用的管理和商标侵权事件的关注与解决，处理好商标年审费用及后续工作的跟进。

       6、加大研发力度，开发新的产品，再申报几项国家发明专利、实用新型专利、外观设计专利。

         7、保证成功通过山东名牌、山东省著名商标、山东省消费者满意单位、守合同重信用企业、2014年省星火计划项目，2014年国家星火计划项目，2014年国家重点新产品、通过国家高新技术企业认定、做好2014年县科技计划项目、2014年省星火计划项目、2014年国家星火计划项目、2014年国家火炬计划项目、2014年国家重点新产品等项目的申报工作。

       （二）人力资源部工作

       根据公司战略发展要求，人力资源部将在2014年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：

       1、人力资源规划：

     （1）组织机构设置

     （2）部门与岗位设计人事编制拟定

      2、招聘与配置

      2014年的计划招聘工作：

      （1）完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资提供科学依据。

      （2）招聘方式：以电视招聘会为主，兼顾网络、报刊、宣传、推荐等。

     （3）完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；各部门应将本部门人力需求预测上报，以便人力资源部合理安排招聘工作，提前制定年度培训计划。

      （4）行政部门应根据公司2014年人力需求预测数量做好后勤保障准备，宿舍、工装和劳保用品供应等，务必跟上人力招聘需求，不能出现脱节。

       3、培训与开发

       在2014年，随着经营的迅速扩张，对人才的需求提出新的要求：一是人才的数量要求增加，原有方法有待改善，原有技能有待提高。公司员工数量的增加，对公司的企业文化、凝聚力也提出了新的挑战，如何深入宣贯企业文化、提高员工技能以及对企业的凝聚力是该培训计划所要面临的一个重要课题。明年将不断完善培训机制，按培训计划开展培训工作。让全体员工在职业素养和思想态度上有所提高。

        （一）具体培训方法：

       1、从新员工的培训上入手，通过电子档的企业文化、岗位职责培训，让员工全面了解公司知识，使其快速溶入公司。

       2、开展老员工的培训，如思想、心态、素质的培训，让员工转变思想观；同时开展岗位知识技能、业务素质培训，提高员工工作效率。  

       3、开展培训工作前进行员工动员大会，让其认识到培训的重要性,不要将其视为负担；

       4、从需求调查开始，制作培训计划、评估考核，善始善终;

        5、按计划开展工作无论有何变因，均及时更改方案，切实执行，决不找借口。

       （二）年度培训计划的目标

        １、完善员工的培训课程，显著提高基层员工的专业知识、服务技能；

         ２、执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层管理者；

        ３、提高现有中层管理者的职业素质与管理技能；

        ４、进行内部团队建设培训，加强部门、员工的沟通；

        ５、积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。

       （三）培训体系动作

         计划具体培训安排见2014年度培训计划.另外明年拟用盛世影响力的网上EAP、中旭股份公司的书籍、光盘以及邀请国内外培训业的顶尖培训专家对公司全员培训，对新入职人员进行培训。

      （四）培训计划考核与业绩评价方法

       通过以下指标的评测，来评估整个培训工作的效果：

       1、人才开发计划执行实施的评价指标有三项：

      （1）培训课程实施的数量；

      （2）员工素质及技能提高的程度；

      （3）员工满意度及士气、员工工作行为的改变与工作效率的提高情况。　

        4、绩效管理

        明年绩效管理有很多基础工作要落实。

        （一）员工仪容仪表整治。公司要制定严格的标准及细则，从发型、面部、工装、工作牌、鞋袜及至个人卫生等都有严格规定。

        （二）工作纪律：不定时巡检、严格按规章制度执行。

         （三）员工宿舍管理。从宿舍卫生、作息时间及安全规定、物品摆放、水电管理、纪律等方面严格进行检查，相关奖罚从员工薪酬中直接体现出来。

         （四）办公区域：检查对象为后勤人员，包括办公室、仓库等，水电管理、卫生及物品摆放，标准化管理，并纳入考核。

          5、员工关系管理

       （1）员工劳动合同：明年继续保持合法、规范管理，现有劳动合同是单独存放，分类为续签、解除，做台帐统一编号管理。

       （2）详细员工花名册：员工档案明年要查漏补缺，认真梳理。档案表、应聘表、照片、身份证、毕业证复印件、劳动合同全部要在案，资源整合。

        （3）离职档案的完整性：履行详细离职交接手续，并入当。

        （4）员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，打造沟通平台，重视员工的意见和建议，积极采取改进措施，取得员工对公司的信任，提高员工满意度定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领导决策提供参考依据。

       （5）加强员工劳动保护工作，及时跟踪劳动保护用品的落实情况，了解员工的连续作业时间以及劳动强度，规范用工管理。不断提高员工福利水平，对现有的劳保福利等进一步优化，采取灵活多样的形式体现公司对员工的关怀。

        （6）企业文化系列活动是一项优良传统，一直开展得全面有序。弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；从员工士气大比拼活动户外素质拓展训练等，这些措施都为宣导企业文化、团结员工作出了有效贡献值得继续发扬，并且不断改进创新，做得更好。                                                                                                                                   （7）充分考虑员工福利、各项保险，做好员工激励工作，做好员工职业生涯规划，培养员工主人翁精神和奉献精神，增强企业凝聚力。

         （8）做好人员离职率的分析、控制与劳资关系、纠纷的预见与处理，既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。

           五　结束语

           一年来，我分管的企管部和人力资源部虽然取得了一些成绩，但距离领导要求和兄弟部门的工作相比，都还存在一定差距。在新的一年，我们要把各种日常具体工作做细、做好、做到家，不断的提升专业水准和战略高度，从而推动公司2014战略规划目标的实现！在今后的工作中，我们要认真履行工作职责，开拓创新，把我们的工作提升到一个新的水平。

           作为公司行政、人事、企管副总最重要的工作就是利用现有资源，通过合理的调配和激励来达成目标，虽然企管部、人力资源部事务管理工作较繁琐、分散、甚至被动，但如何流程完善，各司其职，我们一定能够凝聚起各部门的力量，发扬团结互助的精神，做到工作不推诿，敢于承担责任，为完成公司明年的目标尽到应有的责任。

         新年新气象，新年新跨越。公司赋予了我们新的历史重任，我们愿与兄弟部门一起奋力拼搏，锐意进取，通过不懈的努力为公司经济的腾飞和发展增砖添瓦。