2014年5月12日入职公司，转眼间8个多月已经过去，其间，在部门负责人的领导下，各部门同事的配合下，通过这大半年不断的实践和积累，部门工作慢慢有了成效，但也有一些不到位的地方，现将14年的工作情况做一个全面的总结，取之精华、弃其糟粕，为今后的工作打下坚实的基础。
2014年工作总结
一、工作内容及成果
1、招聘（2014.5-2014.12）
工作内容：简历筛选/搜索、邀约面试、初试、基础岗位复试、安排复试、入职薪资沟通、入职手续办理等。利用多种招聘渠道，与招聘组同事合作，共计招聘273人。
2、员工跟踪访谈(2014.8-2014.12)
积极开展跟踪访谈工作，主动了解员工状态，及时给予帮助。访谈主要针对入职30天的新员工、调动人员、状态不好的人员。访谈共计341人次，发现问题38项，其中人事行政类问题10项（全部及时解决），员工状态问题22项（状态不好的员工及时安抚、给予正能量），员工成长问题6项（已跟项目管理层沟通）。
3、微信公众平台的推广(2014.11-2014.12)
作为一种新型招聘渠道及公司品牌宣传的一个途径。其间，共计发布图文消息15次，1个月内关注人数达114人，较好的建设了微信推广平台。
4、精工伯乐奖的推动(2014.5-2014.12)
为拓宽招聘渠道，提高招聘效率，积极进行精工伯乐奖的宣传。其间，内部推荐共计49人，颁发伯乐奖9人。
5、招聘需求表提交的规整化(2014.7-2014.12)
完善招聘需求表提交流程，沟通超编问题。
6、其他工作
参与完成公司总部及项目的编制确定，岗位说明书制定、员工访谈制度制定等。
二、工作收获及感悟
5月份:迷茫。基础性事务居多，每天的工作就是刷新招聘网站、筛选简历、搜索简历、电话邀约面试，基础岗位入职沟通等。重复性的工作让我开始质疑自己的选择，有时候甚至会想是不是该放弃，重新选择一条道路前行。不过现在想想，事务性的工作是基础，只有在基础中大量总结数据、掌握规律，才能去谈人力资源体系的搭建、方案的制定、战略规划的实施等。实际上，能把简单的事情做到极致就是一种成长。
6、7月份：喜悦。6月份开始接触面试，最初是从基础岗位初试环节做起，这部分面试自身把控差不多后，7月份开始涉及基础岗位复试以及经理级别岗位初试。这段时间面试技巧得到飞速提升，体会更多的是招聘的成就感。
8、9、10月份：略感苦逼。8月份开始兴致勃勃的做员工访谈，起初做这个想法很简单，只想让更多的员工感受到公司的关怀，帮助他们解决问题。慢慢的，发现访谈并没有想象中的那么简单，部分同事的负面情绪极易感染到我，而我又不太善于调节，访谈让自己渐渐丢失了以往的乐观。加之8月份得知三个项目即将进场，当时是招聘淡季，每天简历投递量很少，自己和招聘组小伙伴天天发愁怎样招人，每天也都在尝试挖掘其他途径招聘。业务部门几乎每天都紧跟着要人、询问招聘进度，这三个月压力很大，有时候甚至晚上做梦都是在招聘。感觉自己的工作就是销售，觉得不错的应聘者，心里一直在默默给自己打气一定要拿下。当时觉得这三个月过得有点苦逼，但是现在想想，真的没什么，遇到问题能自己独立解决了就是一种成长，压力大时，能学会调节了也是一种成长，而这些都是自己以后要努力提升的方向。
11、12月份：充实。11月份全身心投入校园招聘，大学期间以求职者身份经历了很多场校园招聘会，但是作为主办方，还是第一次。从最初赵经理带领我们做校招，到最后放权给我们自己独立做，这一阶段觉得自己收获很多。校园招聘没想象中那么简单，从前期准备到后期员工入职，哪个环节出问题都会影响招聘效果，而我们就是要把工作做精做细。
三、工作/自身不足
1、内部推荐有效性不高。
改进方式：内部推荐走正规流程，由原先的口头推荐，变为投递简历——筛选简历——初试——复试——录用——入职，以减少面试环节时间浪费，同时提升内部推荐的公平性。
2、解决问题能力需要提高
改进方式：工作中遇到的棘手问题，自己尝试主动解决。
3、人资理论知识不足
改进方式：2015年3月开始参加人资二级培训，11月考取证书；坚持每日人资专业网站——《三茅网》打卡学习。
4、看待问题格局不够
改进方式：多了解行业内标杆企业及其业务优势，近期动态，扩大行业人脉圈子，提升整体素质；加强与公司其他部门的沟通，熟悉公司业务流程。
5、知识面较为狭窄、眼界不够开阔
改进方式：每月阅读一本管理或心理方面的书籍；利用假期去旅游，开拓眼界。
2015年工作展望
一、工作目标计划
1、招聘
目标：根据公司经营发展需要结合部门人力资源需求，配合招聘经理完成既定的工作招聘任务。
2、员工跟踪访谈
多去项目走动，增加面谈次数，了解更多项目情况及人员，反馈给公司。
3、微信公众平台的推广
推广方式：利用15年校园招聘；走访项目时，向内部员工宣传平台；行业QQ群宣传推广。
粉丝维护：提高图文发布的频率，保证一周至少2次；改善图文质量，满足粉丝需求。
4、精工伯乐奖的推动
借助人资部微信平台，让内部员工了解到公司最新招聘信息，进而及时推荐人才；走访项目时，加大伯乐奖宣传；QQ群上频繁宣传。
5、招聘需求表提交
目前用人部门提交招聘需求表依然很被动，15年要提升用人部门对招聘需求表提交的重视程度，使其主动及时提交。
6、其他
协助经理完善公司制度，领导安排的其他事情。
二、5年内职业生涯规划
25岁：人力资源专员
26岁：成长为人力资源主管
28岁：成长为人力资源经理
30岁：成长为人力资源总监
第一阶段：专员——主管
人资每个模块的学习都会经历一个过程：从了解到熟悉再到熟练，目前自己招聘模块的水平也仅是介于了解到熟悉之间。
招聘模块要学习的东西还有很多。这一阶段主要是提升个人理论知识，用理论支撑实践，把基础打的更为扎实。学习通道主要有：每日人资专业网站打卡学习，二级培训学习，同行内交流等。既然要历练成一名主管，做事时就要尝试站在主管的角度思考问题，扩大自身的格局。
这一阶段个人的发展路线图以事务型、基础型、专一型为方向，要达到的结果就是招聘模块做得精通，熟悉培训模块，了解薪酬模块。
第二、三阶段：主管——经理——总监
这期间个人的发展晋升图应倚重管理型、服务型和全面型的次第绽放。深入学习人资其他模块，精通培训模块、熟悉薪酬模块，了解学习其他模块。这一阶段可能会考取研究生，丰富自己的理论知识。同时会参加各类管理课程的培训，提升自身的管理水平。
三、对公司建议
1、读书对增加专业素养、拓展视野、开启智慧和激发生活的热情和创造力来说尤为重要。但是目前公司读书氛围不太好，建议公司可以组织读书会等，丰富员工的课余生活，也提供给员工一个成长的平台。
2、各部门增加多方式沟通，增加部门之间工作契合度。
以上是我2014年的工作总结及2015年的初步工作计划，感谢指导我工作的领导及帮助我的其他同事。2015，我在路上，加油！
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1楼 王泽强
规划很详实！