制度推行之五部曲

作者小渊更新于：2015-01-20 16:28 586

今天案例中的这个问题应该是大部分新成立公司的通病，成立之初，公司的唯一目标是生存、生存还是生存，活下去才是唯一目标。所以对员工的日常行为也没有相应的要求，只要员工能创造效益，公司能盈利，能活下来就行了，甚至有些公司连行政部、人事部门都没有，多数员工身兼多职。

艰难的创业期渡过，公司业务逐渐稳定，人员逐渐稳定，单纯的活下来已不再是老板的目的了，古人有云：仓廪实而知礼节，衣食足而识荣辱。老板下一步的战略目标可能就是如何扩大公司规模、提升市场地位、树立企业形象。而这些战略目标的实现就需要有健全的规章、制度、流程来支持。所谓经济基础决定上层建筑，上层建筑促进经济发展，健全的规章制度流程对公司的发展起着积极的促进作用。

现在就回到案例中的问题：公司要建立健全企业规章制度，而遭到大部分员工抱团抵制。正如古话：由俭入奢易，由奢入俭难。大家都习惯自由松散的管理，一旦加强管理，大家都会不舒服、不自在。对此该如何解决，我觉得应该分步骤进行，循序渐进，冰冻三尺非一日之寒，水滴石穿亦非一日之功。

第一步：战前动员，攻心为上。既然老板也认知的规章制度的重要性，HR需要做的就是如何把这种思想潜移默化的灌输给员工。攻城为下，攻心为上，兵不血刃才是可取之策，不能老板一发话，咱们HR提着强棒冲上去和员工厮杀，这样做的话只会适得其反，让员工的抵制情绪越发强烈。兵马未动，粮草先行，可用措施如：经常性的培训学习，学习知名企业的发展史、成功案例、人性化的管理服务，让员工慢慢接受这个道理：企业发展壮大，员工才能获得更好的福利待遇，而企业要发展就必须要有完善的并能执行下去的规章制度；制度管人才能尽可能做到公平正。

第二步：立足实际，草拟制度。在准备工作开展的同时，针对公司实际制定行之有效的规章制度，所指定的各项规章制度必须是结合公司实际情况，不能生搬硬套其他公司的、也不能是网上照抄下来的，还要注意赏罚要分明、并尽可能的细化。

第三步：集思广益，广纳谏言。初步拟好相应的规章制度之后，上至老板，下至保洁员，将草稿发放至每位员工手中，广泛征询大家意见和建议，所有意见和建议都收齐以后，再开会集中讨论，最终确定试行版本，务必要各员工签字认可（如果以后有员工为此来无理取闹，把这个给他看，他就无话可说了）

第四步：制度试行，公平公正。制度实施之后可能大部分员工会比较痛苦，比如说考勤，之前可能都习惯随来随走，现在不行了，上班要打卡，下班要打卡，可能中午就餐也要打卡，改变一个人的习惯可能要一个星期、一个月，但是终究是能够改变的。正所谓道路是曲折的，前途是光明的。但是作为制度的监督和执行人员务必做到公平公正，赏罚分明，一旦员工发现有不公现象，之前所有的工作可能就白做了。当然这个阶段如果老板带头参与公司试行的各项规章制度，那效果肯定倍儿佳。

第五步：积极跟进，及时纠正。没有一成不变的实际，也没有一成不变的制度，正所谓唯一不变的就是变化。积极跟进制度试行效果，及时纠正制度中的不当之处，并结合企业发展阶段不断进行调整更新。对于极个别顽劣之员工，可以杀鸡儆猴以儆效尤。