公司一名40多岁的办公室主任,曾经在国企呆过,管理典型国企风格,现在能来公司工作且任办公室主任,肯定其身上是有某些优点或者是该人与公司高层有什么关系等,而作为人资经理,由于年龄轻,资历浅,工作经历少,难免在处事上会与其有不同的看法或者意见,在这种情形下,两人之间达成尊重第一,合作第二的共识,是做好工作的关键,也才能取得工作上的双赢局面。
一、尊重对方:
作为人资经理在各个场合,首先要尊重该办公室主任,给足其面子,其次在一些工作场合,多为对方着想,不给对方难堪,避免产生尴尬局面,最后虚心向其请教,使对方信任理解你,你这样地尊重他,他不会无动于衷,反过来也会尊重你,支持你,配合你,使你的工作做得非常出彩。
二、加强沟通:
在平时的工作过程中,遇到需要双方配合合作时,作为人资经理要主动与办公室主任沟通,要考虑到人家是具有多年工作经验的老人,自己多听取人家的意见和建议,以完善自己的工作方案,修订自己的工作计划,优化自己的工作思路,从而使自己的工作做得更加完美。
三、建立合作:
在平常与之建立和谐融洽的合作关系,工作上,大家互通有无,敞开心扉,无所不谈,并且一起商讨有关工作计划,共同策划执行方案,取得成绩多说他的功劳,取得利益多分份给他,同时在生活上,多与对方交心,通过这样建立起双方稳固的合作关系。
四、提供便利:
利用自己在人资经理岗位上的便利,多为对方的工作提供便利,以赢得对方的信赖和感激。比如为对方争取外出培训的机会;在绩效考核时,在不违反公司管理制度的前提下,可以适当给对方多打点分值(但事后要私下告诉他真实情况);在以办公室为主导组织的活动时,可以为其提供人手帮助等等,总之在工作上多为对方提供便利。
五、增进情感:
工作之余,与对方建立私人关系(假如是一男一女需要注意保持一定的距离),使双方彻底信任对方,凡事处处为对方着想,比如周末小聚一下,过生日单独送个小礼物,过年过节送点礼品,通过这样建立起良好的私人关系,对于开展工作非常有利,同时由于对方是办公室主任,如果在高层面前多说说你的好话,说不定你还会升职或者加薪了。
六、提醒改正:
对该办公室主任经常背后议论他人,做事喜欢推诿摆架子的行为,你可以在私下找适当的机会给其指出,并予以提醒,让对方自己反思改进,同时委婉地告诉他有人已经就其个人的这些不良行为向他投诉了,希望向总经理反映(其实就是借别人的口来警示他),这样他不但从内心感激你,而且还会主动改正自己的不良或者不文明行为。
七、安排培训:
针对办公室主任知识结构老化、不太符合公司现有的氛围的情况,要对其开展相关的培训,比如让他学习了解公司的企业文化,多下基层单位走走,多做些调查了解,以便他能够理解公司的企业文化,熟悉公司的组织结构,掌握公司的业务情况,从而快速融入公司的文化氛围之中;另外安排其外出参加现代企业管理知识培训,以达到学习先进管理经验,更新知识结构,拓宽工作视野,适应公司发展的形势,与公司发展保持同步。
采取以上办法或者手段,并不是让人资经理故意去讨好办公室主任,而是因为人家工作经验丰富,自己应该虚心向人家学习,以此来提高自己,做好工作;当然如果对方不食人间烟火,软的不行就得来硬的了,比如向总经理反应该办公司主任不适应公司的情况,以及个人的年龄、知识能力水平、平时工作推诿摆架子等不良行为对工作造成的负面影响等或者利用绩效考核的结果处理等等,这样总经理会找他谈话的,相信最终会有比较满意的结果。
45楼 傲雪在天
不卑不亢,有礼有节。
44楼 licairu1984
本案例主要是职业心态问题,不仅仅是该案例中的办公室主任,也同时反映了案例中的人资经理的心态。最好的解决办法是不卑不亢,有礼有节。作为部门负责人,不管你对待的是公司的总裁抑或是普通的员工,从容对待是最好的,当然在员工关系的处理上要灵活变通。要知道,你的老总可不希望你这个位置去偏袒谁,也不希望你和某个职员或领导过于亲密。毕竟人力资源经理经常是公司老板们手起刀落的工具。另外要调整好自己的心态,这个世界不是谁都会按照你的意愿的做人做事,如果连自我调整都处理不了,那么到最终肯定是淘汰。
43楼 蓝鲸37032
本人是行政人事部长,我认为案例所说的是大部分企业的现行模式,我认为人资经理应该尊重办公室主任的工作,从公司的架构来讲,人资经理和办公室主任是平级,但实际上,办公室主任某种程度上排在公司领导的末位,一言一行某种程度代表主要领导,而人资经理,就是纯粹业务部门,两者无法相提并论,所以,从心里要把办公室主任当领导,扫清这一心理障碍,才能更好开展工作!我的浅见,不到位之处,请批评指教,谢谢!
思无邪25baby
@蓝鲸37032:其实两者虽然是平级,但是工作中,缺一不可。二者最好的方式,还是沟通。并非普通员工的那种基础沟通。有效的沟通是建立在良好合作的基础上进行的。
licairu1984
@蓝鲸37032:作为行政人事部长,怎么能把人资经理的工作,当成简单的纯粹业务部门,那职能说明你负责的人事工作还处在最基本的操作上,而没有提升到战略位置,反而把人资位置摆在卑微的角度,基本没有一个公司的老总会喜欢这样的人资经理,有没有想过,为什么案例中的人资经理会心里不顺畅,公司会招聘进这个人资经理,那是因为公司老总很清楚这个办公室主任的特点,碍于情面,不好解聘,但公司要发展必须要一个务实、专业的职业经理人,或许有一天,还需要人资经理谈解聘事宜。每一个公司的老板都不希望他的人资经理对除了他以外的职位过于亲密,这个不利于以后工作的开展。
42楼 S_1343749006
加强理解与沟通,
41楼 新钓客
谢谢分享
40楼 gzrsx
学习了谢谢分享
39楼 摇摆的铃铛
分析的很好
38楼 申申恋
学习了
37楼 月月的爸爸
学习
36楼 平静的一天
学习了,谢谢
35楼 kevinjlw
学习了,谢谢分享!
34楼 caihongs
学习啦,谢谢分享
33楼 小灰象
学习了,谢谢分享。
32楼 锦小眠
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31楼 glily
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30楼 炫炫
嗯嗯,学习了
29楼 安之若素顺其自然
学习中,谢谢分享.....
28楼 多林三木
学习了,谢谢分享!
27楼 a海阔天空2
谢谢分享
26楼 hana2111
作为和70沾边的HR经理,我也经常会有长江后浪推前浪的危机感,所以也会体会有些“老员工”在背后议论人的一些内心活动,既然已经是领导的职位了,应该有一定高度了,如果他们得到更多重视,或者让他们感觉自己还非常有“分量”,减轻压抑恢复自信,他们会以非常饱满的状态投入工作的,这个年纪的人除了利益,更多的就是在乎别人的肯定了,稳定性还是很好的。所以不仅是同级的“晚辈”,老板对于这类人也要采取些策略。多给予一些“情感投资”,收获就会颇丰。
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