推荐 1月27号HR学习资料汇总（精华案例+题目+资料）

案例一：这样的面试存在什么问题？

位于CBD核心区的某公司招聘部门经理，A作为候选人之一被通知第二天9：30—10：00到公司面试，并携带身份证、学历证明原件和个人简历。

面试当天A于9：25赶到公司，在前台处被要求在《某某公司面试人员登记表》（含当天所有面试人员姓名）上签上姓名和到达时间，粗略一看面试人数不下20人。工作人员引导A到公司会议室等待，会议室另有6人在等待，桌子上放着企业内刊，电视里播放着关于企业的相关新闻录像。A等待时间大概在35分钟，期间不时有工作人员来喊人面试。

A在进入面试官办公室前，工作人员告诉此次面试官是公司副总。在公司副总接完电话后，A进入副总办公室，向桌子后边的副总问好后，就在她对面的椅子上坐下，面试开始了。副总提的问题是A所在公司有多少人？有没有薪资体系？是北京人吗？家住在哪里？爱人在哪里工作？工资要求多少？然后说今天是初试，合适再通知，时间不到五分钟，面试结束。

要求所带资料中，提供的个人简历被面试官当作笔记本在上边作记录，A所带的身份证、毕业证从始至终没人查看。在等待期间，一位男士忘带简历，工作人员拿来白纸和笔要求现场写简历，男士转身离去。

请分析一下该公司在面试安排、面试程序上存在什么问题？应该怎么做？

参考解析：

一、面试时间安排混乱

一般来说，非小组面试或集中笔试，通知面试时间应该根据个人面试时长确定开始时间，而不是通知时间段，否则会导致众多求职者集体等待面试的场景。该公司出现多人等待一个面试官面试，面试时间安排错误是根本原因。

二、面试接待缺乏尊重

将所有求职者放在一起签到，并在一起等待面试，缺少对求职者的基本尊重。众所周知，求职在中国还是一个隐私性较强的事情，竞争同一职位的求职者坐在一起等待总是一件很尴尬的事情，尤其像部门经理层级的职位更是如此。如果签到仅仅是获取求职者到达信息，公司前台完全可以忠实记录下来，根本不需要求职者再签名签到。

三、面试资料要求盲目

公司要求求职者提供的身份证明、学历证明却无人查看，没必要提供的简历却要求提供。既然公司已经收到求职者个人简历，简历打印丝毫不存在问题，再要求职者提供个人简历变得毫无必要。公司是舍不得两张白纸，还是没时间打印简历？

四、面试场所选择错误

面试场所选择在狭小个人的办公室本身就是个错误，除了受到不时的电话干扰外，面试官居高临下，求职者如同下属，会给求职者以强烈的不平等感。正确的做法是选择在不受干扰的、封闭安静的会议室或会客室进行面试，如果能够考虑座位不同对沟通效果的影响，那就更加专业了。

五、面试官把相面当面试

面试部门经理职位，在每人不到五分钟的面试时间里，面试官没有提出任何实质性的问题，除了相面还能看出什么？专业能力根本无从谈起。面试业务员和文员也不是这种面试法，除了让人感觉不受尊重外，公司也无法挑选出合格的部门经理，最后挑出的可能是符合面试官审美观的帅哥靓女了。

另外，面试官不在自己的笔记本上做面试记录，却在求职者的个人简历上乱写，这也是缺乏对求职者尊重的表现。正确的做法是：面试官另备笔记本，快速记录面试的关键内容，并在面试结束后及时整理补充。

案例二：培训中遇到的各种问题，怎么解决？

培训总会遇到的情况是，一边是抱怨公司不组织培训，而组织培训的时候，又有很多人不上心，没有从中真正学到东西。

这种情况要如何去解决呢？

参考解析：

1、首先HR要自检，产生此类状况是否由于我们之前的员工需求调查不到位，后期的分析没跟上，培训内容不实用？找出问题根源，再各个击破；

2、另外，公司的培训体系及培训制度要逐渐健全，要从“无序化”培训到“有组织”的培训；

3、加强跟各部门人员的沟通，倾听员工的真实想法，再结合公司实际做出培训工作的部署。　

案例三：公司解除违反劳动纪律的员工，需要经济补偿吗？

         唐某，王某等几人是广州某外资电子公司的老员工，工龄从5年到7年不等。满以为可以顺利在这家公司长期打工，不料一次上班期间因违反纪律便即时惨遭辞退。辞退的理由是，几个上班期间睡觉、玩电子游戏、看个人书籍，按照公司的规定，就应该无偿解雇。事后，唐某、王某等几人觉得很冤枉，决定跟这家外资公司打官司，并申请了劳动仲裁，要求公司予以经济补偿。公司在仲裁时辨称，公司《关于加强公司纪律管理的规定》中的第5条：“在上班时间或加班时间处理一些与工作无关的事，例如在电脑玩游戏、上与工作无关的网站、看个人书籍等，将视其情节轻重给予纪律处分或无偿解雇”。唐某和王某等几人在明知的情况下，仍然做出“顶风”的违纪行为，显然是对公司管理制度的“挑战”，因此，开除唐某、王某等人，公司是行使用人单位管理权。请结合本案例分析，公司解除违反劳动纪律的员工，需要经济补偿吗？

参考解析：

案例解析：本案例中，公司开除唐某、王某等人，需要经济补偿。唐某、王某的仲裁申请会得到支持。企业有权行使管理、处罚职工的权利，但是不得侵犯其合法权益。企业对原告进行无偿辞退在三方面站不住脚：

1、主观上，几位原告在公司服务多年，没有任何违纪记录，不具有主观上的故意。

2、 客观上，几位原告的行为只是轻微违纪，且属于初犯，没有造成严重后果，不应受到最严厉的制裁。

3、 被告新规章片面强化了劳动者的义务，随意扩大企业辞退员工的情形，厂纪厂规不能与法律相抵触，否则应当认定无效。

试题题目及参考答案：

1、在集体合同上签字盖章的工会代表，职工代表和用人单位属于( )。

　　(A)所有者

　　(B)合同当事人

　　(C)经营者

　　(D)集体

　　【答案】：B

　　【解析】：合同当事人是指在集体合同上签字盖章的工会代表、职工代表和用人单位

　　【专业教程】：P285

　　2、( )是以实现劳动关系双方的沟通，但不一定达成协议。

　　(A)组织参与

　　(B)平等协商制度

　　(C)个人参与

　　(D)职工代表大会

　　【答案】：B

　　【解析】：平等协商的目的在于实现双方的沟通，并不以达成一定的协议为目的

　　【专业教程】：P292

　　3、( )是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。

　　(A)汇总报表

　　(B)正式通报

　　(C)例会制度

　　(D)劳动管理表单

　　【答案】A

　　【解析】汇总报表是企业高层管理人员充分了解情况，掌握管理实际进程的工具。

　　【专业教程】P293

　　4、确定最低工资标准时一般考虑的因素不包括( )。

　　(A)城镇居民人均生活费用

　　(B)职工平均工资

　　(C)个人缴纳的社会保险费

　　(D)个人的所得税

　　【答案】：D

　　【解析】：确定最低工资标准一般考虑城镇居民生活费用支出、职工个人缴纳社会保险费、住房公积金、职工平均工资、失业率、经济发展水平等因素。

　　【专业教程】：P305

　　5、根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度，可以(  )

　　(A)8个

　　(B)10个

　　(C)12个

　　(D)20个

　　【答案】：B

　　【解析】：根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度将伤残划分为十个等级

　　【专业教程】：P313

资料篇：

昨日资料汇总：

人事行政工作阶段汇报模板（很经典，可借鉴）

https://zl.hrloo.com/file/392366

成功HR系列教程之——建设高效团队

https://zl.hrloo.com/file/392374

趣味测试：你需提防啥心机小人

身在职场，虽然害人之心不可有，但防人之心绝对是不可无的。职场就像一个小型社会，林子大了什么鸟都有，你能保证自己不坑害别人，却难防别人不来陷害你。所以，职场前行，步步都要小心。根据你的弱点替你判断，你在职场中国需要提放哪种心机小人。

1、你认为一个女人想请男生帮忙，是命令有用还是撒娇有用？

A. 都一样有用

B. 撒娇有用

C. 命令有用

2、为一杯橙汁饮料取名，你觉得用哪个名字勉强能用？

A.酸甜青春

B.甜蜜的爱

C.初恋时光

3、你会用尖刻的话评论自己不喜欢的人吗？

A.会

B.不确定

C.不会

4、你认为女人的直觉总是很准吗？

A.不是

B.不知道

C.是的

5、整理物件对你来说是一件困难事吗？

A.不是

B.看情况

C.是的

6、做销售，你认为话越多越容易成功交易吗？

A.不一定

B.不是

C.当然的

7、与人谈话时，你心里想的多半会是什么？

A. 自己的发言是否得体

B.对方为什么要对自己说那些话

C.想的事情与谈话内容有关

8、你肯为朋友撒谎吗？

A.不大愿意

B.不确定

C.愿意

9、你在家人面前比在外人面前任性吗？

A.几乎不任性

B.不确定

C.是的

10、你认为有的朋友是可以维持一辈子的吗？

A.不觉得

B.不知道

C.是的

【选好后往下看！答案在下面】

不

能

偷

看

答

案

哦

=

=

=

=

结论：

A.职场中你需要提防报复心强的小人。

职场中，你的办事能力没得说，工作态度也十分认真，只是不大会说话，有时候不小心

得罪了人，你都不知道。你认为帮同事指出工作中的失误是帮助对方，但对方却不一定会这么认为，他可能以为你故意令他难堪。假如你直话直说的对象是一个报复心很强的小人，你恐怕就要遭殃了。在线算命-科技紫微星座网想提醒你，少评论他人的工作，认真做好自己的事比什么都重要。

B.职场中你需要提防楚楚可怜的小人。

你常常自己的事情没做完就去帮助其他同事，典型的为古人担忧。在线算命-科技紫星座网想提醒你，你这种操心命是最容易被爱装无辜的小人所利用的。当你遇到动不动就哭哭啼啼的小人时，你可能会替对方完成本该由对方完成的工作，甚至帮对方抗下本该由对方承担的责任。喜欢助人为乐是好事，但要懂得分辨，你提供帮助的对象是否值得你伸出援手。

C.职场中你需要提防八面玲珑的小人。

别人对你好一分，你就还别人十分，别人哪怕只是言语上向你示好，你都会立刻把对方

看成自己的闺蜜。职场上口蜜腹剑的人太多了，当着你的面说你的好，背着你指不定说你什么呢。那些八面玲珑的小人最会笼络人心，实际上不安好心。在线算命-科技紫微星座网想提醒你，有些甜言蜜语，听听就够了，别太当真。

D.职场中你需要提防野心强大的小人。

工作对你来说是一种讨生活的方式，所以你不会为了升职而损人利己。尽管你对待工作的态度也很认真，但你只求能稳定地保住一份职业就够了，从没有想过能凭借工作出人头地。你会以为身边的大多数同事应该是跟你一样的，不可能为了个人利益伤害别人。然而有些野心大又不够坦荡的小人就往往会因为保护自己的利益损害他人。在线算命-科技紫微星座网提醒你，你不想争名夺利，就离野心家远一点，免得成为他们的垫脚石。

午间思考题：

午间思考题答案：