方法非常重要
我在职一个200工人的工厂,各项管理、人事制度不是很健全。最近车间一位班长W(2014年7月外部招聘入职)因为他个人性格(脾气比较暴躁、强势)问题,厂里不是很满意,打算从内部提拔一位员工L作班长储备,安排 W 带 L熟悉班长工作。W强烈不满,以为L是顶替自己来的,并在其他员工那里扬言说要给L 好看。我们获知这些信息以后,为了避免造成不必要的麻烦,暂停对L 的调职。
但事情已经发生,我们如何处理更合适呢?
罗明说:
1.不找班组长谈话:因为一找其谈话,那么会借题发挥,产生N多不必要的口头纠纷及心理想法。不招他,他自己自然就显得很无趣,发发牢骚;
2.找L谈话:安抚心情,直白说明现状,实事求是,有时候能获取员工的理解与信任,阐述下一步公司的打算(鼓励性语言运用);
3.开展精益生产管理模式PK,将精力转移到质量、数量、交期上面,内部的沟通通过机制解决(5S管理、生产看板管理、早会管理等);
4.开展留人机制的建设:班组长,在一线管理中承担了很大的影响作用,说白了,与公司内部流程、制度等留人机制的建立由很大关系,所以对于内部福利的完善,能够起到根本上结局这类拥兵自重的问题;
5.招聘入职前的改善:因为招聘期间的试用期能够初步得出一些结果,像个性比较急躁型的,一般在面试就能看出来,所以, 吃一堑长一智,避免类似的班组长再进来了;
我的点评
规范化管理非常重要
1、预防、源头非常重要
2、绩效考核非常重要
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2024-09-18 17:51
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真水无香9527
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