注意方法和技巧晋升后很快就能胜任

作者秉骏哥李志勇更新于：2015-02-04 11:12 21082

内容来自 2015-02-05 打卡话题

　　我们公司是一家服装生产企业，有800名员工。我在本公司做了五六年的人资文员，对公司里的人、事都比较了解，感觉在这里的发展空间也不大，薪资也一直加不上去，因此提出了辞职。但在不久之后人资总监找我谈话，说是要将我升为分公司人事主管。
　　因为之前觉得升职空间不大，加上家庭条件较优，懒得学习更加专业的东西，现在领导一下子要让我接这个岗位，一方面觉得自己接下来有难度，另一方面却又跃跃欲试。
　　我自己属于人资各大模块的知识都懂一点，但自己缺乏统筹的知识，也不知道做主管后要怎么做，求各位前辈指点迷津！

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从楼主经历和感觉，可以说是多数拟晋升人士都会遇到的，不单是企业界，在政治、军事、人文、自然、农业等领域，一旦某人被提拔，必将面临“感觉不胜任”的阶段，但因各种原因（实现个人价值等）而不得不上任，都是由“不胜任”到“逐渐胜任”的，只不过这个过程有的人时间较短，其方法和努力就显得很重要了。针对本案楼主遇到的情况，建议如下：

心理上要自信

人都有一个头、一双手，都是父母生的，都吃五谷杂粮，又不是去搞飞机、火箭、航母，又不是去编程，谁比谁聪明或更有天份，是说不清楚的。别人可以干的我也有能力干，许多事情又不是一个人去对付，怕什么，况且自己也有一定的工作经历、文化知识，还有一些可以请教、交流的同行和上级领导，只要自己做到真诚、真心、团结大家、启发大家、为大家谋应该的利益就好。

人往高处走，上级领导都是从基层慢慢起来的，哪一个升上来后不是有一段适应才能够出业绩的，为什么有“试用期、考察期、适应期、观察期”等说法，转岗、升职、跨行等都有“感觉不胜任”的时段。要想一上任就“百分之百胜任”，这只能是一种理想，现实中根本不可能发生，即使有人这样评价一个人，那是鼓励或拍马屁的说法。

运用好PDCA

不管是基层管理人员，还是中层、高层领导，对自己、本部门、下属们的工作，一定是要有一个统筹安排，不能各管各的、各做各的，就是要用年、月甚至周计划来框定，这些计划回答清楚5W2H就可以了；有了计划就需要责任人去实施，而且是按照时间规定、质量要求来进行；实施情况怎么样，领导要对自己的下属工作进行检查，既看结果更看过程，发现问题及时给予指正，并回答下属的所有疑问和请示；当一个工作结束时，要带领下属及时总结，吸取其中的经验教训，必要时要存档，供下次实施或后来者参考。

这个简单的戴明环管理方法，很容易学会，但要学精、用好确不容易，要一如继往的坚持更有难度，可以说，这是非常好用而且容易普遍的管理方法，不比那些高大上的理论和技巧差。

加强上下级交流

总监虽然提你为主管，但他心里也会有不安：到底你能否胜任，会不会出其他乱子，上下关系维持怎么样，同事们的反响会如何？

所以，要时常将自己的工作情况或者总监关注的事情汇报给他，同时，随时及时完成上级安排的临时事项，当然，注意层级关系，如果上有经理，应当先向经理汇报或请示，避免不必要的人为因素影响部门团结，同样，也应当对自己的下属进行类似的要求。

与上级交流固然重要，但不要忽视与下属的沟通，有的人晋升后只注意与上级的交流，对下属除了命令就是批评，这也不好，如果群众基础不稳固，不利于部门工作的较好完成，长期下来，有损自己的今后晋升；当然，原则性的一定要坚持，下属犯错一定要提醒、批评甚至处罚，严是爱、宽是害，充分发挥汉堡包式的管理。

工作上突出几个亮点

分公司人事工作的难点和重点是什么，近期主要工作是哪些，困扰部门工作出业绩的是什么，从这几个方面寻找出自己上任首要工作突破口，有二三个既可，而且应当一个一个的来进行，先易后难，这些工作既是紧急重要的，也是领导很关心的。比如：某些岗位的招聘、个别部门的员工士气问题、考核没有落地、员工违纪现象普遍等。

只要亮点出来，领导基本认可，自己今后的位置就比较稳定，哪怕个别部门或少数员工有不同意见，也不会有多大影响的，工作嘛，哪有让所有人满意的，领导是非常清楚的。

后劲足还是充实自己

楼主讲“家庭条件较优，懒得学习”，这确实是一个问题，温室里难以开出鲜艳的花朵，这就需要楼主自己有清醒的认识，不学习必然落后，家庭的东西毕竟不是自己的，暂时的给予不代表今后仍拥有。

案中说“缺乏统筹知识”，其实，统筹不是靠知识就能够处理的，更重要的是站的高度决定的，如果能够把部门的事、公司的事当成是自己个人的事来对待，任何人的统筹能力都不会差；当然，如果缺乏人资管理其他模块的基础知识，还是要进行必要的学习的，大学人资专业的课本是比较好的，既全面又系统还细致，另外，一些实践多年来的人资工作者的书也可以看，然后变通运用到自己作为主管的相关工作中去，不唯圣贤、只唯适用。

不怕困难想办法解决

工作中没有问题是不可能的，不遇到困难更是天方夜谭，关键是面临问题的态度最重要，是退缩，还是积极想办法解决和克服。只要运用身边所有的资源，集思广益，没有解决不了的问题和困难。特别是新上任的所有人，遇到的困难一定更多，包括自己不适应新环境、新要求，包括下属、上级不适应你，都需要自己主动做出交流、调整等，更不要讲工作中遇到的各种实际问题，一定抄不到标准答案，最好的答案就是你、你上级、你下属的充分交流沟通里。

战胜困难是快乐的，自己因此将更进一步，回避困难是最容易的，但自己将因此而原地踏步甚至退后一步，终将被后来者超越或无情拍死在沙滩上。

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