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案例一：一份好的人力资源年度计划需要具备哪些要素呢？

我遇到了三个关于年度计划的问题：

    职能部门的年度计划，如何与月度工作计划进行有效链接，并能符合实际地使用。遇到实际问题对目标产生了影响，又如何做好调整呢？

    一份好的人力资源年度计划需要具备哪些要素呢？

    HR的年尾就是总结和计划，但是正如大部分同行都有一种感觉：每年年头计划好的方案，到了年中就是出现变化。不是因为执行不下去，是因为公司方针改变了，现在公司HR的每个模块都薄，我应该如何计划推动？

参考解析：

每到年末年初，人力资源部门就开始忙活着本年的回顾和下年的计划布局。几乎每家公司人力资源部都要写工作计划，由于各公司状况存在较大不同，实际写出来有很大差异。比较相似的是一些共同的烦恼，比如计划应该包含什么、不包含什么、计划如何落地以及如何应对变动和调整等问题。本次选择了三个典型问题，这三个问题涉及人力资源年度计划需要具备的基本要素、可以包含的内容、如何分解为月度计划以及过程中如何调整等重要内容。

    首先我们看下什么是人力资源年度计划，人力资源年度计划是公司经营计划的承接和分解。年度工作计划内容可以来源于战略目标的分解、本部门薄弱环节的弥补、公司整体性项目在人力资源部门的体现等。比如公司2016年需要进入一个新的业务领域，针对这一业务领域的人才储备和组织设计就需要纳入年度工作计划；公司培训工作开展现状是业务部门不愿参加、公司高层大加指责，就需要思考下本部门如何调整培训方式以应对业务需求，解决业务部门的核心问题；公司2016年推行降本项目，人力资源部需要考虑下有哪些举措可以实现成本降低，比如是否可以是否把在用的两个招聘网站套餐改成一个，依然达到同样的招聘效果，习以为常的外请猎头招聘是否可以改成人才寻访的方式以节约猎头费用等？有了三个方面的分析，可以获得大量的备选重点工作事项。下一步可以根据紧急性、重要性等维度筛选适合本阶段开展的重点工作，纳入年度工作计划。有些公司人力资源管理基础比较薄弱，比如上述问题提到的情况，推行变革时需要控制节奏，建议按照专题一个个的推进，而非全面展开。

    有了内容我们可以看看一个计划应该包含的要素。年度工作计划承接年度工作总结，如果年度工作总结写的比较扎实，不需要再做额外的分析，可以通过序言引出计划包含的内容重点，然后按照主题依次展开。其中项目的界定、完成时间、关键里程碑（适合长期复杂项目事项）、项目负责人、项目完成的衡量标准等要素在制定工作计划的时候必不可少。

    年度计划是年度工作的总揽，我们可以理解为一个个重点项目的汇总。落到每个月具体实施需要进行一些转化，即把重点工作事项分解为一个个的任务清单，然后把任务清单落实到每个月、部门的每个人，月度计划管理就可以直接抓任务清单了。

有句话说“计划不如变化大”，听起来计划没有太大必要，是否如此？其本质的问题是如何应对计划的变更和频繁调整。我个人觉得有必要对例外事项做些说明，企业管理者经常强调凡事有例外，似乎提到例外一切就可以权变。而实际上计划中有很多常规事项，计划本身可以预防例外的发生，提高执行力。如果我们对某一个重点工作事项进行解析，比如招聘体系优化，就会发现，其中有大量的工作变化少，可以列为常规任务，比如重点岗位的面试题目开发。有些是变动较大的例外事项，比如招聘重点岗位清单等。企业计划的调整大多是例外事项的调整，我们所说的计划不如变化大并非指年度工作计划的全部，而是其中的例外部分。制定年度工作计划的时候需要考虑哪些是确定不变的，哪些可能有变化的，并在过程中做适当调整。通过计划分类，HR的计划制定工作将更加有序。

案例二：这种招聘情况怎么写招聘计划呢?

我们公司是做电商的，关于来年的招聘计划不知道怎么写，因为行业问题，不是根据这一年的情况就可以预测到下一年度的招聘需求，所以没详细做过招聘计划，每次都是有客户了，根据合约根据合作客户想要达成的合作目的来做招聘，经常有以前完全没接触过的岗位招聘，都要去跟客户对接、自己去学习，这种招聘情况怎么写招聘计划呢?

参考解析：

这个问题真好，建议从两个方面入手：1，看看成熟的电商公司组织架构怎样的，有怎样的岗位配备，从找找到你们公司以后的规律。2、实在没规律，那你当自己是猎头公司，接到客户需求，去寻访候选人，就看看猎头公司怎么运作的吧。把自己当一个猎头公司去运营，想想都好有成就感。别忘了，猎头公司都有提成的，这个也可以跟老板谈谈。

案例三：应届毕业生试用期工资低于最低工资标准怎么办?

  张某到一家中外合资电子企业上班，进厂时未提出与厂方订立劳动合同，但与厂方口头约定，用工试用期为6个月，期满后视情况再定工作岗位。第一个月领到工资1200元。其他员工们告诉张某，市最低工资标准为1500元。张某找到厂长询问，厂长解释说试用期属于不熟练劳动期，工资可以低于最低工资标准。张某最后不得不申请劳动仲裁。请结合本案例分析，张某的仲裁请求会得到支持吗？

参考解析：

知识点：试用期是劳动者开始履行新的劳动合同、从事新职业的适应期。在劳动合同订立时，用人单位对劳动者的劳动技术熟练程度等情况不甚了解，同时劳动者对其所从事的岗位的了解也需一段时间，因此，将劳动者从事新工种时刚开始的一段时间规定为试用期是有必要的。

案例解析：张某的仲裁请求会得到支持。单位的作法是错误的，用人单位支付试用期的劳动者工资不得低于最低工资标准。根据劳动部发布的《对<工资支付暂行规定>有关问题的补充规定》条款，学徒工、熟练工、大中专毕业生在学徒期、熟练期、见习期、试用期及转正定级后的工资待遇由用人单位自主确定。根据这一规定，单位可以自行确定见习期、试用期的工资待遇，但是仍应以不违反劳动法为前提。在试用期内，劳动者也同样在法定工作时间内提供了正常的劳动，依法应享受劳动法规定的工资权。劳动者与用人单位形成或建立劳动关系后，试用、熟练、见习期间，在法定工作时间内提供了正常劳动，其所在的用人单位应当支付其不低于最低工资标准的工资。

试题题目及参考答案：

　1、与技能培训相适应的培训方法包括( )。

　　(A)头脑风暴法

　　(B)研讨法

　　(C)工作传授法

　　(D)模拟训练

　　(E)个人指导法

　　【答案】：CDE

　　【解析】：与技能培训相适应的培训方法，如实习或练习、工作传授法、个人指导法和模拟训练等。

　　【专业教程】：P156

　　2、设计绩效考评方法时，需要进行管理成本的分析，分析的内容包括( )。

　　(A)改进绩效的成本

　　(B)隐性成本

　　(C)考评者定时观察的费用

　　(D)投资回报

　　(E)考评方法的研讨开发的成本

　　【答案】：ACE

　　【解析】：管理成本的分析，包括：考评方法的研制开发的成本;执行前的预付成本，如绩效管理的培训成本，各种书面说明指导书的编写和印制的成本等;实施应用成本，如考评者定时观察的费用、进行评定回馈考评结果、改进绩效的成本。

　　【专业教程】：P173

　　3、以下关于业绩面谈的说法正确的有( )。

　　(A)实现员工“自己解放自己”

　　(B)能够帮助管理者了解员工的态度和感受

　　(C)为主管与下属讨论工作业绩提供沟通机会

　　(D)考评者要明确指出员工的不足，帮其改正

　　(E)是总结绩效管理工作的重要手段

　　【答案】：ABCE

　　【解析】：绩效面谈是总结绩效管理工作的重要手段，鼓励自己发现和分析问题，实现“自己解放自己”，绩效面谈为主管与下属讨论工作业绩，提供了良好的机会。同时，能够更全面的了解员工的态度和感受，

　　【专业教程】：P182

　　4、根据面谈的具体过程及特点，可以将绩效面谈分为( )。

　　(A)解决问题式面谈

　　(B)单向劝导式面谈

　　(C)绩效考评式面谈

　　(D)双向倾听式面谈

　　(E)沟通互动式面谈

　　【答案】：ABC

　　【解析】：绩效面谈又可以分为以下四种类型： 1.单向劝导式面谈。2.双向倾听式面谈。3.解决问题式面谈。4.综合式绩效面谈

　　【专业教程】：P184-185

　　5、以下关于加权选择量表法的说法正确的有( )。

　　(A)便于反馈

　　(B)适用范围较大

　　(C)核算简单

　　(D)根据工作内容设计不同的考评表

　　(E)打分容易

　　【答案】：ACDE

　　【解析】：加权选择量表法具有打分容易，核算简单，便于反馈等优点，其主要缺陷是适用范围较小，采用本方法时，需要根据具体岗位的工作内容，设计不同内容的加权选择考评量表。

　　【专业教程】：P205

资料篇：

昨日资料汇总：

劳动用工纠纷常用计算公式

https://zl.hrloo.com/file/392732

不同行业人资岗位薪酬（比比你达标了没有）

https://zl.hrloo.com/file/392734

趣味测试：你该为情绪做啥美容

人人处处需要粉饰，否则你的生活将是一部屌丝剧。不要告诉我纪录片才是最美的，只因为真实，纪录片也是需要剪辑的，剪辑就是一种粉饰。所以，表现出来的情绪也是需要剪辑的，也是需要粉饰的，否则你在别人眼中就会造成一种糟糕的印象。你知道你该为自己的情绪做哪种美容呢？

1. 你相信有天才的存在吗？

是的→2

不是→6

还好→4

2. 在你一个人的时间，你听哪种音乐比较多？

轻音乐→7

摇滚→3

流行歌→5

3. 遇到高兴的事情，你会不会为自己庆祝一下？

会→A

不会→B

不一定→C

4. 在你看来，男人的人品和才华哪个更重要？

人品→B

才华→C

都一样→D

5. 和朋友们出去玩的时候，你更在意更热忠于干什么？

搞气氛→B

照顾别人→A

与人交流→7

6. 如果遇到敌人，而你又没实力抗衡，你会选择：

拉拢其他人一起抗衡→B

自己多加努力→8

罢休→C

7. 你常常感到莫名的压力吗？

是的→D

不是→C

还好→A

8. 朋友过生日，你更愿意送下面哪种礼物？

有个性的手工艺品→A

有品牌的服饰→B

创意又实用的礼物→D

【选好后往下看！答案在下面】

不

能

偷

看

答

案

哦

=

=

=

=

A. 你除了有洁辟的特征外，还有一项大家都熟知的特点，那就是抱怨，不听你抱怨真是可悲啊。因为从中你会学到好多东西。你会分析事情的来龙去脉，还附带批注。实在想不到还有什么比你的抱怨更详细了。太难了，你是为了抱怨而生的，所以就认命吧。美容也来不及了。

B.你及少抱怨，你把抱怨称做纠正错误，因为你的抱怨都是针对大事，而不是芝麻小事。所以你抱怨的东西也许很杂乱，有时甚至不知道自己厌倦什么，你的心一直处在平衡的状态，对于烦恼采取消极的态度。难得听到你抱怨，听听就算了！不需要做什么情绪美容，别人都会理解你。

C.你抱怨时会很冷静的思考原因是什么，但是你却喜欢在同一个问题上转圈圈，让大家都不明白他为什么会这样做。而且你的抱怨方式很特别，不管用言语或是用其他方式，都会让人印象深刻，对你隐藏的深沉性格尤为深刻。 你做情绪美容的方式是，带你出去走走，吃吃东西，转移他的注意力就可以了。

D.你想把世界摆在自己的手心上，却不知道自己正在上帝的手心上，所以你对于抱怨的心情是很矛盾的，不承认从自己嘴里讲出来的话是抱怨。而更愿意说是分享心得。你热爱快乐，总是把不愉快的事放在一边，所以一个人的时候你会觉得害怕。你只顾得玩了，哪里还想着抱怨。玩就是你美容情绪的方式。

午间思考题：

午间思考题答案：