谈新员工入职管理

作者邯郸段更新于：2015-02-06 08:27 19794

内容来自 2015-02-06 打卡话题

　　我公司是一家正规的全国连锁保健品销售公司，整体规模庞大，目前已有200多家连锁分公司。由于大家本身对这个行业就存在偏见，再加上市面上其他竞争对手存在骗老年人等现象，因此很多人不认可此行业，招人本来就已很困难，而且由于行业的特征，刚刚入职的新员工需要慢慢积累客户资源，因此新员工薪资水平普遍较低。
　　我公司的新人以刚毕业的大学生为主，但是新员工进入销售部都呆不住。一方面是受团队负面的影响，大家私下会经常讨论薪资低、工作困难等；第二个方面是熬不过初期累积客户的阶段，急于回报。这样一来，许多新员工呆不到一个月便要离职，增加了用工成本。
　　现在我该怎么办？想求各位牛赐教好的方法，供我参考。

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　　楼主说让各位“牛”赐教，那就想法招点“牛”，他们吃草，但能出力。

　　开个玩笑，结合本期案例，现在从新人招聘到入职阶段简单聊聊。

案例回顾：

　　1、保健品销售公司，大家对行业存在偏见——问题是我们如何将大家的疑虑减少

　　2、在招聘时也有困难——招聘困难是否就会出现滥招情况或者招聘时讲的公司有多么多么的好，使他们到公司后出现落差

　　3、新入职员工薪较低——这是普遍现象，但要把好脉，除了薪酬，新员工有其他需求吗

　　4、新入职员工以刚毕业的大学生为主，因薪资低、工作困难、熬不过初期阶段就要离职——企业是如何引导的

浅谈新人

一、先谈招聘

　　做为公司，在招聘时要清楚要招什么样的人，哪些人适合公司的发展，有了目标，就要在招聘方式上花些工夫。

　　（一）社会招聘还是高校招聘。不管是在社会上还是在高校，应聘者最关注的是你公司是一家什么样的公司，你的公司规模有多大，薪酬待遇在各个阶段是多少，个人发展空间有多大；这里所提到的社会招聘和高校招聘也存在着区别，一是社会招聘，对于我们公司来说，往往在招聘时提到有经验者优先，那么问题就是有经验者来到贵公司，他对个人收入是放在首位的，所以，社会招聘会给企业带来大的成本投入（因为公司还不知道他能给企业带来多大的收益），因此，对社会招聘来的员工应给其带上“紧箍咒”，要与绩效挂钩；二是高校招聘，这些应聘者基本都是一张白纸，对于企业来说，前期的投入成本较低，你招聘时说什么他们就认为是什么，培养起来也放心，但这类人员需要的是公司的真诚，我建议校招。

　　（二）对于企业，在招聘过程中就注意以下几点：一是要有真诚的态度；二是要将公司性质、公司规模、福利待遇、招聘岗位、个人晋升、公司目前市场以及公司的目标要实实在在地介绍清楚，让应聘人员感受到公司的真诚。

　　（三）对于企业，在招聘时，也可以放低姿态，但要有企业的形象。放低姿态是要将最苦的环境讲给大家，把最差的待遇说出来，但要会回转，告诉他们，我们是带着一颗真诚的心来的，给大家讲的是最低的也是最苦的，我们不会炫耀，我们就是想招一批有进取心、能吃得起苦的员工，只有能吃得了苦，我们公司才会录用。通过这种方式，可能你公司招不到几个人，但只要招到了，基本都能留得下来，原因是他们听到你们的宣讲后，应聘都会对公司的期望值降低（这里指环境、收入），一但他们来到公司，发现公司原来并没有应招所听到的那样差，公司的第一印象就会使他们的思想发生转变，从而相应的流失率也将大大减少。

　　（四）做为企业，一定不要认为招人难而随意引进，这只能使企业成本增加，忙到头一场空。

二、再谈入职

　　（一）新员工刚入公司，第一印象很重要，所以企业要做到真诚、热情、重视，让他们感受到企业文化与关心，让他们看到身边的老员工一个个有着精神饱满的状态（可以造势嘛），用心的服务让他感到自己被重视。

　　（二）新员工的到来，除了举行欢迎式，培训外，在岗位确定下来后，由ＨＲ亲自将新员工送到该工作部门，给他们的部门负责人介绍新人，部门负责人要与新人握手表示欢迎，进入新工作部门后，部门负责人要对新人的性格稍做了解，并亲自给新员工指定师傅带领，签订师徒协议，顺便晚上聚聚餐，拉拉感情，给新员工减少心理负担，让他们尽快融入到团队里，（所谓的师徒协议，是要求从师人员负起责任来，带好了要有奖，没有带出来或者带跑了要受到处罚的，所以说奖要重奖，提高从师人员责任意识，罚同样要重罚，如何考核，公司领导来定吧），做为师傅，要做到即是导师又是朋友，朋友是交心，导师是指导、纠正。在引导的过程中要注意说话方式，要委婉，忌强硬。

　　（三）刚到新的公司，出现在新的环境里，员工的主动性会受到约束，工作不知应该从哪里下手，应该与谁合作，所以，培训工作要放在首位。培训的内容不能只谈如何工作，如何给公司带来效益，应该先从企业的文化开始，再谈制度、说工作流程，在划分好岗位后，再对岗位职责进行培训、工作时就注意哪些方面，遇到问题如何处理等等，让他们感觉到企业对他们的培训系统、全面，对他们的工作引导得体、到位。经过一段时间，再次进行培训，对各项制度再一次进行培训，如奖惩制度、考勤制度、绩效制度、请销假制度等，来规范员工行为。

　　（四）新员工因为经验不足，有时会造成工作失误或者业绩提不上来，做为企业此时应静下心来，不要批头盖脸地去批评，而是要去引导、鼓励，和员工一起分析造成工作失误或业绩少的原因，研究对策，来克服工作中存在的困难，让其在挫败、心情低落中走出来，坚定信心。

　　（五）新员工与上级沟通一般主动的较少，那么，做为公司，应该经过一段时间找员工进行座谈或单独谈心，让其说说他们在公司这段时间的感受是什么，让他们给公司提提要求，只要你平易近人，他们也会知无不言，所以，有效的沟通也是留住人才的重要手段。

　　（六）对于新员工，工作中要经常指导，工作外要关心生活。工作中辅导新员工熟悉新业务，理顺工作流程；工作外讲讲自己的工作历程以及心得体会，这也是一种交心的方式。也就是说用我们的行动来影响他们的行为。

　　（七）经过一段时间的实习，一是要给其灌输价值取向，即工作对于企业及个人来说其重要性是什么；二是如何做可以得到领导及同事的重视与认可；三是工作内容难易区别在哪里，对自己又有什么影响；四是自己的工作是否存在可替代性，如何创造价值等。

　　总的说来。新员工，需要公司所有人的共同参与，共同努力，一起呵护。

　　了了几句，没有章节。望有那么几句能用得着。

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