记得上个星期的某个时候,一个本就莫名其妙的人莫名其妙的问了我一句话:XX,你觉得人力资源部怎么成为业务部门的合作伙伴。我当时笑了笑,没怎么说话。怎么成为吗?很多方法,但是,说起来都是一套一套的,怎么能实行呢。分公司情况,更依赖人资老大的情商、智商、经验跟专业度。这些我不够,您没有,我觉得沉默是最好的回答。
巧的是,几天后,跟朋友吃饭,期间朋友接到他公司人力资源部的一个电话,好像是年会要排练节目,问他借人。本来很简单的一件事,怎么都能和平解决的。却让两人从借人的话题争到人员招聘不到位,再争到两方招聘要求不同,最后不欢而散。而且更让我惊奇的是,竟然还是那个人资副主任先把话题引到了人员招聘上面来的,而且听到话筒里面传来的语气,可谓气势汹汹。朋友挂断电话后,对我一顿抱怨,说他公司的人力资源部都是不干实事天天闲的找事的人。什么绩效考核,这扣分那不行,我天天忙的黑白颠倒为公司出产量,怎么不加分的。人,人招不到,招到的都是老大爷老大娘,能干什么。生产这么紧张,都在催产量,人资部出什么力了~~吧啦吧啦一堆,我很是汗颜。
合作伙伴吗,不针锋相对就不错了吧。
我突然觉得,好像真没什么一定要刻意成为什么合作伙伴。之前的公司,那么高大上,无论是先前经理的低眉顺眼,还是后面经理的据理力争,还是总监的施以援手。最好的结果,无非就是该是人资的事情,业务部门不随便插手跟颐指气使,专业度上依赖人资。需要人资支持的,人资部门不遗余力,全力扶植。不求军功章上分一半,只求划给自己的工作圆满完成而已。刻意的要求合作伙伴吗,在现在的这种企业文化及氛围下,还有人性的本能下,我觉得,很悬。
不过,不能成为我们所想的那种理想且美好的合作伙伴关系,但是也不一定就非得是刀光剑影吧。说话做事的方式方法,稍微润滑一点就好。
一、认清现状,控制好情绪。
就上面说的借人事件,业务部门只是说了一句,这段时间急着发货,人员恐怕没时间。作为人资部的副主任,你干嘛就非得跳脚起来说,人员那么紧张,你为什么还让人离职。年前这段时间人不好招,你想要人可没有。亲,人家是说了人员紧张还是踩你尾巴了,有必要这样一点就着吗。好吧,即使是因为业务部门这样大批量放人,又紧的要人,又是在什么情况下说过人不够之类的话,让你有怨气了。可现在是你在求人好吗,怨气什么的,也要找到合适的时候再发可以吗。做人资,情绪不能控制好,又看不清现状,把本来简单的事情扩大到这么复杂的地步,把本来心平气和的谈话弄到这么剑拔弩张。你还在奢望业务部门能低下来顺着你吗,更何况还是制造行业最牛气的生产部。
二、就是论事,绝不主动外扩。
亲爱的人资同仁,本就是一个借人事件,业务部门还没扯到招聘上面,你怎么就那么赶着去提呢。招聘是你的本业,不同意用人部门的招聘要求,当时的时候,有没有好好沟通,确定呢。说明难度,达到双方都认可的程度呢。好吧,没有,业务部门写了单子你就收了。结果招人的时候发现要求太高,但是业务部门就是按照写的来接收,不达标准的一律不要。你在抱怨业务部门太苛刻的时候,有反思过你有说明招聘的难度,对业务部门分析过现在招聘市场的人员情况,还有招不到人对业务部门的影响吗。有试着去沟通、去协调、去折中吗。既然没有,那这就是你的缺失,人员招不到就是你的责任。捂着还怕不够吧,竟然还紧着挑出来。业务部门对你招不到人就已经有意见了,您还这个态度,在这种情况下主动提出来。真心不是在作死吗?
三、利用自己优势或推给部门
年会嘛,是各人及各个部门亮脸的时候。更何况,业务部门也没有很强硬的说不行。你作为女生,软一软,求一求,先得到业务部门老大的一个肯定答案,然后再追踪几次,不就达到你想要的目的了吗。或者,给个空头荣誉的描述,给个其乐融融氛围的描述,动一动用人部门的心,不一样能达到你想要的结果吗。非得语气生硬,厉声厉气的下命令说要求吗。更何况对方的级别还比你高,用如此命令的语气对上级说话,真是觉得人资部高高在上吗。我也是醉了。
人资部是管理部门也是服务部门,在现在的中国企业中,人资部的服务性更强一点吧。有不甘吗,那先掂掂自己的分量,先看看自己的情商搞不搞的定,自己的智商玩不玩的转,自己的专业度能不能让人信服。
人力资源部跟业务部门,真心不用非得是什么合作伙伴,各司其职,各负其责,用到时能相互帮助,不用到时也不相互拆台,如此,就好了吧。
8楼 silu1103
先做好基础的,再玩高级的
7楼 tangjiane1981
对的,我认同!
6楼 带你去海边
写的不错,力赞一个
yy梨
@带你去海边:谢谢
yy梨
@带你去海边:谢谢
5楼 宝贝快乐哦
现在的处境是不求人资和业务部门能同心协力,但求基本工作沟通无障碍。坦白说,人资不懂业务,这是人资的弱项,业务部门也不能老端着”你不懂的,我很忙“的架势,一副人资很闲的样子。难道业务部门懂人资工作吗?(别误会,不是针对业务部门,人资部门也有横的时候,发表这些意见就是希望人资与业务部门求同存异)。既然都需要学习,何不和平相处,需要时帮帮手,窘境时不求共患难,但求别落井下石就行。今天安排前台联系项目部(离公司有些距离),内容是要吃年夜饭了,可以带家属前行,希望项目部与其部门员工沟通,需带家属的报名至人资部。前台有些表述不清,让我接过电话,然后听到嘟嘟响,居然挂我电话,这个情况不是一次两次了,打通后前台问他为什么挂了,其回答忙,不要啰嗦。我一直不出声,内心却波涛汹涌,别端着专业摆臭架子,跟在老板******后面摇尾巴,势利眼看人,这样的人品怎么混!
yy梨
@宝贝快乐哦:哪里都有极品。所以老话说,看人说人话,看鬼说鬼话,是一门学问。
4楼 李青峰
从不被理解到业务部门需要人力资源,需要时间和人资的努力
yy梨
@gadelee:是的,任道而重远
3楼 swingpp
做人资首先要有高情商,这很重要,从这个角度说,其实没有错。
不过,我还是认为人资和直线部门能成为业务伙伴的。关键是做人资的人自己本身要明确这个态度。能和气的沟通,帮助直线部门分析、统计、找到问题的原因,提供解决方案,甚至能提供一些有预见性的问题方案!如果你能做到这些,相信还是会得到直线部门的尊重的!
yy梨
@swingpp:是的,专业的才是受尊重的。但是中国本就是一个人情国家,很多东西不是它是直的就会被认为是直的。在之前的公司也是有做过一些像您说的这样的建议或方案,有被接收的也有被莫名其妙一顿骂的,刚开始都会委屈也会不解。后面慢慢才会理解出来,有的时候站在人资的立场觉得是对的,但是站在用人部门特别是用人部门领导的利益上的,不一定就是对的。所以权威是一方面,专业是一方面,情商跟审时度势的能力更是一方面。看中国的历史,觉得情商跟审时度势更重要。
swingpp
@yy梨:我的理解的HR的专业,一定要包含审时度势,不然就是写在书本上的专业。专业首先要得到认可!自以为很专业,却不得到普遍认可,是很有问题的。
2楼 zhycandy
此文章没有客观的分析和解决问题,希望三茅上能上传一些有正能量、有价值的资料和文章!
yy梨
@zhycandy:不好意思,这是我没有太多经验的浅显之谈。没凑上去污您的眼,你可以不看的。
zhycandy
@yy梨:毛病
yy梨
@zhycandy:恩,确实毛病不少还不轻。大过年的,什么都放出来了。
1楼 打望
第一大部分,典型为熟人挡胳膊的牢骚话,这也是你说到的企业中人性的一部分吧。
yy梨
@打望:不好意思,您说的太高深了,我没看懂您想说什么。