团队

作者孔祥璐更新于：2015-03-03 20:10 13490

内容来自 2015-03-04 打卡话题

　　我们公司从事互联网行业，公司大部分员工是销售人员。现在公司分3个销售部门，分别由3个销售部长管理。每个销售部长有自己的管理理念，管理自己的团队。可是一旦涉及到公司全体任务或活动时，每个部门之间，总是不能达到很好的合作。
　　比如，办公室卫生是由3个部门轮流打扫。打扫期间，除了当天值日部门人员，其他人员总是在挑三拣四，自己稍微动手就能做的事情，非得指挥值日人员来做。如果值日人员稍微做的不到位，其他人员总是表现出"怨气冲天，各种指责"的状态，而不是主动地给予帮助。
　　我作为公司人事主管，想看到大家凝成一条心的凝聚力，可总找不到好的方法。
　　请问，我要怎么办？

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问题不是一天产生的，不要期望短期内解决，问题也没你想的那么严重，其实可以看出这些员工都是有团队意识、集体荣誉感的，只是他们所处的位置，决定了他们站的高度不够，需要给他们一些指导，教他们把眼光放高、放远、放大。凝聚力跟很多因素都有关，提供一点思路，可以试行一下：

一、组织团队活动

多组织一些团队的活动，比如旅游、培训、比赛等，组织这些活动时把部门打乱，活动的分组可以随机，也可以有针对性的调整某些特殊人物，各部门的各级领导在游戏中都没有职务，不可以行使权力。在这些活动进行时，要注意强调活动的纪律，会有相互不和谐的员工分在一组，可能会发生争执，口角，所以要把丑话说前面，谁违反纪律会受到什么样的处罚提前公布，并严格执行。

二、进行团队意识培训

有针对性的组织员工参加有关团队意识的培训，让员工知道一个人的力量是有限有的，团队的力量是无穷的，团队间的配合的重要性，以及公司内部运转、流程的培训，让员工知道各部门间的关系，抓住公司的、团队的工作重点，不要进行无畏的内耗。

三、制度的监管

公司应该有相应的员工行为规范，规定员工礼仪、行为的标准，同样也要制定违反员工行为规范的处罚。引导员工互敬互爱，环境是大家，卫生人人有责，大家举手之劳的事，应该相互帮助，而不是互相指责。将部门间的配合情况列入绩效考核范围，引导员工进行良的竞争，眼光要盯着主要的工作，而不是鸡毛蒜皮的小事。适当增加销售人员的工作量，有时人闲下来才会扯鸡毛蒜皮那些没用的事，工作忙起来就不会有这些事。

四、团队领导的责任

三个销售部门互相之间不能合作，这跟部门的主管领导有很大的关系，他们有不可推卸的责任，也可以说他们不称职。部门主管不只是对内部进行管理，部门间的协调、保证公司正常运转、和谐，这也应该列入管理者的考核指标。建议对这些部长先进行管理方面、团队配合方面的培训，提升他们的管理水平。

五、企业文化的宣导

一个企业，如果他的文化范围是以和谐、团结、尊重、友爱，那大部分员工是不会表现出怨气冲天，指责别人的状态。所以平时要多宣传公司的企业文化，相信所有公司的企业文化都是正能量的，会对员工的行为、意识进行引导。有时我们觉得企业文化很空，没有什么实际的东西，那时我们的意识不到位，企业文化不只是几条口号、几个标语，他有很多日常的、细小的、我们平时经常忽略的小事，就是这些小事，影响着员工的日常行为。比如组织大家集体搞卫生，公共环境，人人有责，大家共同保持；表扬一下积极助人为乐，帮助落后员工的某个员工，号召大家向他学习；组织同事帮助家庭有困难的员工等等。

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