提高与经理的沟通效率

作者古齐 2015-03-09 10:24 833

内容来自 2015-03-09 打卡话题

　　大家好！我们有一个岗位空缺出来很久了，这个月终于面试到一个合适的人选，所以我们要求他尽快把原公司的工作交接清楚，尽快来入职。这名候选人也给力，很快在那边办清了手续，约定下周一入职。但周五的时候，我去总经理办公室汇报工作，提到这件事，总经理说他刚刚已经给这个岗位邀约了一个合适的人选，也是让人家下周过来入职，只是还没来得及跟人资部门通气！
　　这下我是两头大了，请问，我该如何解决目前的窘境呢？

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我，没有经历过类似的情况。

疑问：
1、空缺的是什么岗位？为何很久没有招到，而且总经理会为这个岗位去亲自邀约候选人？
2、HR何时与候选人最终确定的入职时间？是周五当天吗？
根据经验，HR应该不会周五才确定候选人下周一的入职。一般与候选人确定入职时间后，需要与用人部门沟通，公司需要准备相关办公设备，候选人需要入职体检，周五确定，周一报道入职，是不是太赶了！
3、为何总经理确定了人选，但“没来得及与HR通气”？是真没来得及还是有其他原因？
如果问题1的假设成立，那么总经理很有可能不是没来得及，原因可能是对HR的不信任，且沟通由问题；也有可能是这个岗位在他看来非常关键，他要找一个自己信得过的人来担任。

问题分析：
1、虽然文中没有谈到细节，但可以从描述中看出，这个岗位肯定是比较高层且比较重要的岗位，所以总经理才会关心并亲自邀约候选人。
2、根据经验，HR应该不会周五才确定候选人下周一的入职。一般与候选人确定入职时间后，需要与用人部门沟通，公司需要准备相关办公设备，候选人需要入职体检，周五确定，周一报道入职，是不是太赶了！
3、如果分析1的假设成立，那么总经理很有可能不是没来得及，原因可能是对HR的不信任，且沟通由问题；也有可能是这个岗位在他看来非常关键，他要找一个自己信得过的人来担任。

综上所述，可以得到以下结论：
1、空缺的岗位十分关键，而HR迟迟没有找到合适的候选人；
2、HR与总经理的沟通有问题，HR与总经理沟通处于被动地位；

而以上两个结论中，2是导致目前局面的首因。所以你自己要从这方面去改善了，细节不说了，下面谈谈如何解决。

在这个事情上，你的立场肯定是尊重总经理的决定，想办法处理你的候选人。处理的原则是：避免或减少公司经济、声誉损失。

看看公司有没有其他的相同层次的岗位需求，如果有，先与总经理请示，批准后与候选人沟通，给力的候选人应该可以接受。

如果没有，与候选人沟通，说一个善意的谎言，尽量避免公司的经济赔偿。同时可以通过自己的圈子，向候选人推荐其他公司的职位。

总之，这件事是你做的不对，理亏，所以与候选人沟通要真诚且表示歉意，千万不能敷衍，要不会引起不必要的麻烦。

最后说一句，事情发展到这个地步，作为HR，你有点危险了，要尽快提高与总经理的沟通效率，杜绝此类事情的再次发生！

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