做HR，要学会善于用“沟通”来解决问题！

作者蓝天网络 2015-03-09 11:31 786

内容来自 2015-03-09 打卡话题

　　大家好！我们有一个岗位空缺出来很久了，这个月终于面试到一个合适的人选，所以我们要求他尽快把原公司的工作交接清楚，尽快来入职。这名候选人也给力，很快在那边办清了手续，约定下周一入职。但周五的时候，我去总经理办公室汇报工作，提到这件事，总经理说他刚刚已经给这个岗位邀约了一个合适的人选，也是让人家下周过来入职，只是还没来得及跟人资部门通气！
　　这下我是两头大了，请问，我该如何解决目前的窘境呢？

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我，经历过类似的情况。

    看到楼主的问题，似乎想到了自己。
    记得那时还是刚入门做HR，对很多东西都是全新的挑战。记得那是一次人事行政部下缺岗司机的招聘，因为是年初，应聘人员相对较多，所以可选的余地也相对较广，面试了几个人以后从中选了个综合能力及素质都比较不错的人，也是向领导汇报工作时，收到了与楼主一样的“惊喜”，与其说惊喜，还不如说是“惊吓”，必竟第一次碰到这种情况，我已经答应甲让他某月某日上岗，可突然领导说他也有个乙某日会到岗，当时一下子就扪了，这该如何是好！！？？一边是领导，总不能让他的话言而无信，在朋友面前跌份。另一方面我也已经从多人筛选，也答应他了。从领导办公室出来，心里真有说不出的不爽，说真的，撞墙的心都有···
    静下心来一起，还能怎么办，木已成舟，只有想办法解决还是硬道理。仔细想了下，回掉领导那边那个乙总不是上策，退一万五千六百三十八步讲，也只有回掉自己答应的那个甲，但问题是怎么回呢？思前想后，只能与甲联系协商，想了两个方案：先说明原因，必竞那是领导安排的（因为司机是当地人，对公司有些情况、有些领导还算熟悉，所以说起话来相对比较容易），反正还没上岗，让他外面地方也可以再找找看，还在电话里赔礼道歉等等打了一系列的人情牌之后，甲也非常理解，也愿意配合。其次就是跟甲说明，如果真的有意向到公司来工作，公司还安排了另一备用岗位（非司机岗位），待有人员调动后再进行调岗。让他二选其一，最终他选择方案二，双方皆大欢喜，也算功德圆满，压了几天的大石头总算得到解决。
    现在想来，真感觉到自己在做HR工作中确实存在了诸多的不足，如时常给领导做工作汇报，因为只有经常在跟领导汇报、沟通，领导才会知道你近阶段的工作开展情况和结果，让他时刻掌握你在干什么，还可以对你的工作结果进行批评指正（做领导的一般都喜欢做这个的事，有然话叫领导不擅长自己从头到尾做一件事，但他擅长“修改”下属做事的过程），从中，你还可以收集到领导的处事作风与态度，甚至还可以分析出领导对下阶段工作的安排和动向等等有价值的信息。
    又过了些日子，同样的问题又发生，汇报工作的时候领导又说答应了一个人某月某日会到岗，当时我灵机一动，话风一转，说：领导我正说跟你说这事呢，我这里也招到了某个岗位的人，从多个应聘者中我觉得他相对符合，既然你这里也有人选，你看这样可不可以，让两个人同时上岗，我们观察1－2个月，看谁的能力好，技术硬，公司就录用谁，刻意将这个话题提高到“公司”的高度······
    领导一听，说这个方法好，也道出心中的苦水：朋友或亲戚关系介绍，推掉又不好意思，录用了怕给自已惹麻烦等等问题，这样可以公平竞争，是驴子是马可以拉出来溜溜。
    不知道本人经历是否值得楼主借鉴！

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