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考虑好细节,说明重要性,人性化组织与制度化相结合

作者 轩默 2015-03-10 09:02 973
内容来自 2015-03-10 打卡话题
如何安排好培训?
  有一家皮鞋制造公司,拥有近400名工人。大约在一年前,由于生产部门疏忽大意,缺乏质量管理意识,失去了两个大主顾,于是公司决定,针对生产部门开设一套质量管理培训来解决问题。
  授课时间安排在每个周五晚上7:00~9:00,历时10周。公司不付给听课员工额外薪水,但会记录下他听课的积极程度,以后在涉加薪或提职的问题时,公司将会优先考虑。
  刚开始时,听课人数平均60人左右。在课程快要结束时,听课人数已经下降到30人左右。而且,因为课程是安排在周五晚上,所以听课的人都心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
  你觉得这次培训的组织和管理有哪些不合适的地方?如果你是这家公司的人力资源经理,你会怎么样来安排这场培训呢?
  有一家皮鞋制造公司,拥有近400名工人。大约在一年前,由于生产部门疏忽大意,缺乏质量管理意识,失去了两个大主顾,于是公司决定,针对生产部门开设一套质量管理培训来解决问题。
  授课时间安排在每个周五晚上7:00~9:00,历时10周。公司不付给听课员工额外薪水,但会记录下他听课的积极程度,以后在涉加薪或提职的问题时,公司将会优先考虑。
  刚开始时,听课人数平均60人左右。在课程快要结束时,听课人数已经下降到30人左右。而且,因为课程是安排在周五晚上,所以听课的人都心不在焉,有一部分离家远的人员课听到一半就提前回家了。
  你觉得这次培训的组织和管理有哪些不合适的地方?如果你是这家公司的人力资源经理,你会怎么样来安排这场培训呢?
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我,没有经历过类似的情况。

不合适的地方:首先,将培训时间安排在每周五下班后,而且历时十周,时间上过长了,就比较不妥,而且400工人,听课的最开始就只有60人,说明事先的培训组织也没有做好,同时中途可随意去走动和离开,说明没有监管。听课人数下降,有可能是因为时间太晚和课程内容与需求不符,同时培训的目的员工无法理解,或没有和员工说明经过培训,提高了什么,会给别人带来什么直接利益,而只是企业自已的一厢情愿。另外,质量管理针对的人群定位也有问题。
首先,培训前的宣传:先将培训的目的和培训的原因告知员工,失去大客户,对员工也没有好处,公司没客户了,员工还不是要失业。
质量管理实行责任制,不需要组织全体人员参加;
课程量:质量管理培训是否真的需要连续十周,共20个小时的培训,如果真的需要,可以调整培训时间,因为之前已经限定了被培训人,人数已经减少,可以将时间安排在周五下午,实行培与执行相结合,本周学到的,下周就要用到工作中,被培训人应为自己工作小组的负责人,工作小组的质量宣传及培训可以在工作时随时进行引导传授。
培训制度化,培训效果跟踪,对经培训后工作提升明显的小组应有荣誉或物质奖励,对培训后无提升或下降的小组,有所惩罚。

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