推荐【12.19学习指南】员工 VS HR，你从哪个角度完善员工关系管理？

作者 HR打卡学习指南更新于：2013-12-19 11:18 4685

三茅HR打卡学习指南--

12月19日：如何完善2014年公司员工关系管理？

煮酒论英雄，昨天的牛人观点对碰继续发酵。今天在“如何完善2014年公司员工关系管理”上，几位大咖各展风采，从不同角度阐释了员工关系的完善方式。那来看看他们到底是如何分享的，也许你能得到一些启发。

今天选取了“吃草的狼之陈炜龙”与“哲译”两位同学的观点。

	吃草的狼之陈炜龙（点击查看分享）	哲译（点击查看分享）
机制方面	广开言路，设立多渠道上报机制	加强HR自身素质培训，提高人力资源管理技术水平
制度建设	真正为员工所想，解决员工迫切需要解决的问题	充分发挥管理者在员工关系管理过程中的主导作用
完善方式	加大宣传，使员工懂得申诉，使违纪者警戒	健全人力资源安全与保障体系，进一步满足员工需求
引导方式	做好姿态，公司高管适当的关怀	有效利用人力资源约束管理，正向引导激发员工期望，实现个人与企业愿景的高度一致
流程方式	特事特办，营造合情合理合法的处事环境，打造公正开明的办事流程	科学人力资源整合，采取有效措施，发挥各模块作用，实现人力资源管理的有机统一

1、在完善角度上，“吃草的狼之陈炜龙”的观点更多从员工角度出发，各类完善关系的措施上也是特别照顾了员工的心理；而“哲译”的观点大多从人力资源的角度出发，提出HR自身素质的提高和制度完善上需要下功夫。

2、在完善方式上，“吃草的狼之陈炜龙”主要是自下而上，从员工方面开始动手术；而“哲译”则是自上而下，从制度上和人力资源开始完善。具体成效应该根据企业的不同情况而定。

3、在突破方式上，“吃草的狼之陈炜龙”主抓关键点，比如：广开言路、加大宣传、做好高管姿态、特事特办等措施，基本上每项措施都直击员工关系；而“哲译”主要从人力资源的面上推进，以人力资源管理的整体素质和制度改善为突破方式。

总而言之，“吃草的狼之陈炜龙”的员工关系改善方式更加亲民和人性化，当然也容易出现弊端。而“哲译”的观点更多从人力资源角度出发，实施容易控制，但是在具体执行上缺乏方式，成效有待验证。

你认为呢？

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上榜言论一-新一佳：两个示例不能完成代表全国的用工情况，他们说讲的只是代表当地的一个用工情况。

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全部评论(15) 我参与的评论

15楼孙小小

第一个观点可能会更贴近实际

2013-12-22 09:56:55 回复赞(0)

14楼 sandraliu530

以上两个观点各有所长，企业实施也要看具体内部情况而定。员工关系仅靠人力资源部门去实施是不够的，应重视部门管理者在其中起到的作用，以及高层管理者对员工关系的重视。

2013-12-20 11:01:39 回复赞(0)

13楼竹杖芒鞋1

如何处理好企业与员工的关系，上述两种观点，各有各的特点。至于那种方法更好，不能一概而论，行业不同、企业不同、员工素质不同、最主要是企业文化与企业老总观念不同，要具体问题，具体分析，没有标准的模式适用于所有的行业和企业，上面两种方法都是针对具体情况而订的，我们可借鉴。

2013-12-20 08:26:17 回复赞(0)

12楼川湘

两个观点都有其可取性，站在不同的角度考虑问题，一是员工，一是人力资源的专业度。在实际工作中，针对企业性质的的不同，不能一味偏向是全部站在员工立场，还是捍卫和提升人力资源的专业度，这其实也反映了处事者立场的问题。在中国的企业大环境中，本就是一个多方求平衡的状态，放到企业和员工身上，人力资源要做的还是求平衡。

2013-12-19 15:24:14 回复赞(0)

11楼蓝若冰榆

第二个观点主要是从人力资源出发加强员工关系的管理，但是就我个人而言，更倾向于采用第一种观点，员工关系本质上就是雇员与公司管理者之间的协调关系，但是对于任何一家公司而言，百分之八十甚至更多的都是基层人员，现在公司大部分都是85、90后员工，这个年龄段的人员会有相对于年龄大的员工更大的自尊心，他们注重的更多在于是否被尊重，所以我会倾向于第一种，从员工角度出发做好员工关系管理。

2013-12-19 14:44:48 回复赞(0)

10楼金花儿

个人比较赞同第一个观点，但第二观点也会适当的采纳，毕竟人性化的同时管理制度还是必须要执行的，双管齐下方能保证局势的稳定，只能说遇到特事特办。我一直在制造行业工作，所以相当赞成（上榜言论二-团长：）的言论，而且深有体会。对于制造行业的员工光是对他人性还是远远不够的，制造行业苦、累、脏……自然门槛也偏低，而员工也只关注自己能拿多少工资，即使某天升职了也只是“武将”，文化及个人素养有待大步提升。

2013-12-19 13:42:17 回复赞(0)