CEO再战博士
还记得不容解释的CEO、不喜表达的博士总经理?CEO对子公司迟迟拿不出市场规划不满意。博士对CEO过于宏伟的战略蓝图不苟同。中西文化差异、个性差异碰撞得一塌糊涂。两人关系已成浆糊时,我刚到任集团HRD。
穿着长裙参加了绩效管理的会议,给CEO的汇报稍稍的起了调节作用,强硬的CEO退了一步。僵持也不是办法,我的邮件给了他台阶,同意在子公司推行绩效管理,要求我提方案。
绩效在中国,还真不是个好干的活。
也许是我偏颇:不论是大型咨询公司历时半年做的,还是咱们HR自己搞的,两头讨好的案例是从来没有的,明知不讨好,要怎么做?
博士觉得有了绩效管理工具,能解决员工士气不高、公司业绩上不去、团队氛围不好的问题,他是想奖勤罚懒。
CEO想法,我猜测:1、绩效做不好了,证明博士的提议有问题,正好让博士认错;2、万一绩效能解决战略规划、管理混乱、流程不清,皆大欢喜;3、顺便考核我这个新人。
员工又是怎么想的呢?访谈结果:打工者都是很简单的,他们只要能按劳取酬、按能取酬,公平、公正、公开就满足了。
带着民意去会博士,尚未进办公室,就看到堆积如山的桌面。有文件,有泡面,还有看不懂的机器,看得懂的人民币,真够乱的。与CEO光洁如镜的桌面天壤之别。
第一句话,我说的是:“我懂您的意思,您想向**公司学习,想规范化管理,这是**公司的全套绩效方案,我通过行业朋友拿到的,您先看看。我们不到百人的公司不一定要用千人的管理办法。您是做技术的,oracle稳定、安全,当然好,使用起来难度大啊。
oracle从程序员聊天中听到一耳朵,总经理最近深深为我们在使用的oracle维护困难捉急,其实我也只知道oracle是甲骨文公司出的数据库,其他都不懂。我只想告诉他,大公司的方案我也能做,看你觉得合适吗。
收到**公司的方案,总经理显然很高兴,**公司是他经常提到的榜样,没想到我还有本事拿到方案,对他应该是很重视很尊重的,才献个大礼。这时,他才忙不迭的说:“办公室有点乱,你别介意,你坐,你坐。”
我环顾四周,拉了把椅子,和他垂直坐着,这么坐好说话,也拉进距离。
我接着说了:“第二,大公司的方法自然有值得学的,比如他们的绩效面谈核心观点:员工出错,只是事做错,不是人有错,上级让他自己提改进方案,也给他提建议。我们公司都是高学历、高智商的年轻人,用批评的方式恐怕不妥,鼓励他们也许更好,只是建议,您可以参考。”
访谈中收到的小道消息,博士不善言辞,和员工交流,多以骂人结束,我也想借此机会让博士的管理从沟通开始。
“第三,这几天征得您同意,也和员工聊了聊对绩效管理的看法,绝大多数都是踏实做事的人,他们希望能通过多劳而多得,我们方案设计的主旨按这个思路,您看可否?”
公司很多员工都是博士带的研究生,博士像家长,还是喜欢听人说自家孩子好话的。
碰头基本成功,博士觉得我站在他们的角度去考虑问题,就方案的方向性达成一致,开始信任我。
但,这只是个开始。
作者简介:
赵颖,有近10年外企管理经验,其中3年世界500强企业管理经历,7年上市公司人力资源总监工作经验,中国首批高级人力资源管理师,理论和实操结合较好, 精通餐饮、软件、投资、咨询等行业人力资源管理。擅长内外训,曾对外担任高级人力资源师课程讲师,对内独立开发内训课件并主持千人以上培训会,保持亲自授课30课时/年。
45楼 终于懂了
先赞同 后建议。很实用啊 授用了。
44楼 小寇寇
今天就到这里了,明天继续!
大白兔77赵颖
@小寇寇:衣服收啦,你好勤奋,感谢支持
43楼 冯二胖子
最好的绩效就是没有绩效
42楼 Lisa榕
呀,角度好多维...
41楼 月明中
补充一句,从房间的设置看出一个人的个性,辅以些微的调查,知己知彼,有备无患。NICE,向赵老师学习。
大白兔77赵颖
@月明中:天生东厂个性,见笑了
40楼 月明中
换位思考,揣摩之间的微妙关系,沟通有意而为之,细节,大气,精准的定为,佩服,学习ING。
39楼 bakey2013
喜欢您把剑拔弩张的场面,解决得云淡风轻。感觉您做事中带着优雅,希望您能多更新,让我有机会可以学习。点赞哦~
38楼 i老谢
我们公司的绩效管理是高层随心所欲的变,多罚少奖,子公司都麻木了,爱咋考咋考,兵来将挡水来土掩。他们应该都来跟赵老师多学学。
37楼 无心猪
学习了
36楼 jesdo
受益匪浅,好好学习!另:我在深圳做HR,公司准备做一本小册子做宣传(餐饮业的),请问有专门给企业写简介和企业文化的公司推荐吗?我的邮箱554379009@qq.com,请大家推荐,谢谢!
35楼 曹锋
绩效在你笔下云淡风轻啊,我最近也在梳理绩效。
大白兔77赵颖
@夏天512:不淡很不淡,谁碰谁死,幸存的都是运气好
34楼 piaomiao
谢谢分享
33楼 成都房地产矿山HR
学习
32楼 HW5951
感谢分享
31楼 人力lily
期待下文
30楼 yushihu99
分享中。
29楼 瑞捷
学习,谢谢分享V
28楼 泛泛0808
学习中
27楼 Ariel2013
公司很多员工都是博士带的研究生,博士像家长,还是喜欢听人说自家孩子好话的。
123下一页