【3.31案例讨论】员工事假单交出后不去上班，公司有权开除吗?

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经典案例学习：

案例一：员工事假单交出后不去上班，公司有权开除吗?

2006年初，刘某读完大学后，来到上海一家医疗器械公司任电气工程师。9月份的一个下午，在一次报销电话补贴时，因报销单据不符合财务要求而发生了争执。之后，刘某向公司递交了一个月的事假单，随后就离开了公司。三天后，公司未见刘某上班，与其联系手机关机。公司按照企业规章制度，请假需经领导批准，无故旷工三天以上的，公司将解除其劳动合同关系。对其做出自动离职终止劳动关系的处理。刘某得知后，将公司告上仲裁庭，要求公司支付一个月的经济补偿金。请问刘某的申请，会得到仲裁委员会的认同吗？ 请结合本案例分析。

案例二：如何察言观色，看透人心？

面试的人多了，HR很自然地就会总结出一套属于自己的面试心得，除了运用常规的面试工具和方法外，如何察言观色，看透人心，往往也会有一些看家本领。那么，请问： 1、察言观色时，你最注重求职者的哪几个方面？ 2、具体是如何做到察言观色，看透人心的？请结合实际分享你的经验。 　

案例三：各种方法都试了，可还是招不到人啥办呢？

互联网对传统招聘和HR的冲击还蛮大的，因为最近忙于招聘，所以感受很深。现在基于互联网的招聘新模式一直在更新，招聘的渠道和各大招聘网站的竞争也很激烈，拉勾、内聘、内推、聘宝，还有手机APP类的e成，还有猎上网、51猎等猎头平台，看得HR眼花瞭乱的，不知道哪个好？哪个有效？都去尝试吗？各种方法都试了，可还是招不到人啥办呢？

案例四：公司关闭门店，直接与员工解除劳动合同违法

职工于2011年12月11日到公司天津分公司处工作。双方于2012年1月26日签订劳动合同，劳动合同期限为2012年1月26日至2015年1月25日。其中试用期为3个月，试用期满后每月工资2600元。

后因公司计划关闭职工所在店面，故与职工协商将其调动至天津另一门店工作。双方就此未能达成一致。2013年7月4日，公司书面通知职工解除劳动合同。

现双方均认可双方于2013年7月4日解除劳动合同，职工在劳动合同解除前十二个月的平均工资为2600元。职工申请仲裁，仲裁委裁决公司支付违法解除劳动合同赔偿金10400元，出具解除劳动合同证明书并转移保险关系。

公司不服仲裁裁决的支付赔偿金的裁决，起诉要求，不予支付解除劳动合同赔偿金。

HR知识点回顾：

1、(   )将工资水平直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。

　　A、一岗一薪工资制

　　B、薪点工资制

　　C、一岗多薪工资制

　　D、提成工资制

　　2、下列关于绩效工资制的说法，不正确的是(   )。

　　A、以工作业绩为基础支付工资

　　B、注重团体绩效差异的确定

　　C、计件工资制是一种主要形式

　　D、提成制是一种典型形式

　　3、(   )的工作方式是：确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去，而将大部分时间和精力投入到各自的常规工作中去。

　　A、平行团队

　　B、交叉团队

　　C、流程团队

　　D、项目团队

　　4、(   )的工资结构比较适用于责、权、利明确的企业。

　　A、以绩效为导向

　　B、以行为为导向

　　C、以工作为导向

　　D、以技能为导向

　　5、工资水平对外具有竞争性的企业，其工资水平应比行业平均工资水平高(   )。

　　A、5%

　　B、15%

　　C、50%

　　D、75%

趣味测试：三年后你过得多滋润

你和很大一部分的人一样，并没有太大的梦想，也不想承受太大压力，如果可以睡觉睡到自然醒，不逼迫自己做不想做的事情。有一份稳当的工作和感情，有一个温暖的家庭，过着美美的小日子，那样就足够了。这样的生活，能实现的人也有不少，那么三年之后，你的日子是不是这样，过得挺滋润的呢？

倘若你与未来要嫁的人约会的地点是一个戏园子，你觉得里面是在演什么戏曲？

京剧——答案D

越剧——答案B

昆曲——答案E

粤剧——答案C

黄梅戏——答A

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新劳动合同法湖北细则出台

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中华人民共和国劳动合同法（2013年版）

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深圳市对外劳务合作经营资格行政许可实施办法

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劳务派遣暂行规定

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在中国境内就业的外国人参加社会保险暂行办法

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答案：

案例一，参考解析：

案件解析：本案例中，刘某的申请不会得到仲裁委员会的认同。刘某认为，他是交了一个月的事假单之后才离开公司的，现在公司以其自动离职的理由解除劳动合同是违反法律规定的，因此，按照有关规定应当支付一个月的经济补偿金。刘某递交了一个月的事假单，总经理没有同意，刘某却一走了之。之后，公司与其联系了几次，都没有联系上，公司在与刘某联系不上的前提下，根据公司规章制度对刘某做出处理并无不妥。于是公司按照规章制度对刘某做出解除劳动关系的处理，公司觉得并无不当。

案例二，参考解析：

HR在面试时的察言观色就类似于中医里的“望闻问切”，贯穿于整个面试过程。在面试时，除了询问并听应聘者述说之外，一般我们还会重点关注应聘者的形象、衣着打扮、眼睛（神）、面部表情、坐姿、走路姿势、手势等表情和肢体语言。这样结合其语言表述一起综合判断应聘者的整体表现才能看得更准。

如何做到察言观色？

1、首先，很重要的一点是要营造轻松自然的面试环境，让应聘者彻底的放松，卸去伪装，回归其本原（性）和自然状态，这样才有“察言观色”的正确基础，否则，仍旧是在“雾里看花”或是“蜻蜓点水”，看不透其本质。

2、应聘者来了后，你第一眼往往是看其整体形象，包括长相、化妆、衣着打扮、发型、配饰、衣服整洁度、皮鞋、挎包等。看形象主要是看其是否符合职业和岗位的定位，即外表职业化是否契合。如一个不修边幅的人员做销售是不太靠谱的，但做研发是可以的；又或是一个穿着打扮夸张的美女来应聘财务往往是让人不放心的，而一个号称年薪五十万的销售经理仍旧背一个旧得脱皮掉色的低档挎包往往也是不衬其身价的（要不就是其薪资撒谎）。

3、再看其精神面貌和眼神。精神饱满，走路快而有力，眼神发亮等说明应聘者整个人的精神面貌很好，健康、自信、积极、精力充沛并有工作激情。反之，则是暗淡消极之人，要慎重。

4、在应聘者回答你的提问或自我表述观点时，重点看其眼神、语速语调、面部表情、手势等，如果面部表情丰富、声情并茂，手势较多，讲到兴奋处两眼冒光，说明所描述工作内容大都为真实且是其引以为豪的。反之，如眼神迷离或不敢正眼直视你，语速语调贫乏无力，面部表情不自然、手脚在抖，说明这人的工作能力一般或在说谎。

5、还有要听出应聘者说话背后所隐含的真实意思和折射出的性格特点，如说话快而流利，说明其思维敏捷，性子急；说话慢条斯理，说明其成熟稳重；说话断断续续，停顿较多，说明其反应较慢等。

6、面试结束在应聘者离开之时，也可以通过与其握手告别、看其走路姿势和表情看出一些端倪，如主动要求握手，并力度适中，说明其懂礼节并有诚意；走路脚步轻快，说明其内心愉悦，对本次面试自我评价良好；走路匆忙、零乱、急促，说明其开朗、急躁、缺少城府等。

……

还有很多，一时半会也总结不了那么细致，相信卡卡们会有更多精彩的分享。

总之，要做好察言观色，练就“火眼金睛”，一句话，就是通过听其言、观其行、察其色，注意倾听和细致观察，尤其是其言谈举止间的小细节、小动作，多总结、比较和分析，多练多看人，你就会有深刻的感悟和收获。一起努力吧！

案例三，参考解析：

招聘一直在不断发展变化，连当年盛极一时的网络招聘也被称为“传统网络招聘”，我们熟悉的前程、智联、中华英才网都是此类；猎聘网、拉勾网号称细分-行业垂直；看准网侧重雇主测评；赶集、58同城玩的是分类平台；微信、手机APP……（还有三茅的这种网内自己做招聘也很别致啊！）

    但事实就像三茅“征文牛人”语夜所说：不管渠道如何眼花缭乱，真正的人才就那么几个，找人+甄别，仍是我们关注的重点！

    哪个好？那个有效？我们应该有以下几点认识：各类招聘网站或方式的优缺点；适用的客户群体；我们的理念和定位人群等。

    其实渠道依然是工具，我们不是用互联网招聘，而是用互联网思维去招聘。那么什么是互联网思维？目前并无定论。

    阿里巴巴首席战略官曾鸣认为，互联网精神是平等、开放、互动、迭代；黄太吉创始人赫畅则标榜互联网思维是文艺复兴、小时代、社群、势；小米的雷军认为专注、极致、口碑、快以及用户至上就是互联网思维。尽管“互联网思维”尚无准确定义，但这并不妨碍人们利用它改造点什么，譬如招聘。

招聘细化无疑是大势所趋，这也可以从互联网思维中看到，如专注、用户至上、互动。如何专注？少就是多，大道至简，这可以体现在招聘说明、发布信息量等方面。有些公司现在把来面试的、投简历的、离职的等各种可以搜集到的人才信息都汇总到一个专用软件里，通过积累这个量是很可观的，需要招聘的时候，输入关键词就可以调出很多有效简历，然后在里面找合适的；有时候需要招聘了，不仅去网站发布信息，更可以对众多的储备简历通过QQ、短信、微信等自我“推荐”；筛选简历也不局限于电脑前，利用手机APP就实现了在移动中筛选简历了……所以这些行动的结果都会被软件进行数据分析，这对确定下一次招聘的方向很关键。这是我目前做的一点尝试，还不成熟，希望不要拍太多砖啊。

案例四，参考解析：

法院认为，双方在履行劳动合同期间，因公司调整经营计划，致使原劳动合同已无法履行。在双方未能就合同的变更或终止事宜达成一致的情况下，公司应当按照法律规定解除与职工的劳动合同。现公司仅向职工发出了解除劳动合同通知，未履行其他法定程序、支付经济补偿，故构成违法解除劳动合同，应当按照经济补偿标准的二倍支付赔偿金。

律师点评：

在企业的经营管理中，可能会因为经营管理的需要，对企业的发展进行战略性的调整，如企业的合并、分立、资产转移、厂址迁移、组织架构调整、重大业务方向调整等等。而这些调整往往会导致企业与员工之间订立的劳动合同无法履行，或履行存在重大障碍，或继续履行会给双方带来较大的成本支出。例如，有企业本来的主营业务是实体产品销售，但经过战略转型后，主营业务变成了提供技术服务。这样的话，原先从事实体产品销售员工的部门可能就不复存在，企业与员工签订劳动合同根本就无法在继续履行了。再如，某工厂厂址原先在城市市区，后因为一些原因，工厂将厂址迁移至城市的开发区，这就给原先一些居住在市区的员工造成不便，至少在上班路途上，员工要付出更多的时间成本。这些因素也可能致使企业与员工之间订立的劳动合同的履行存在重大障碍或根本无法履行。

那么出现这种情况怎么办呢？在回答这个问题之前，我们必须承认，企业对其自身的发展进行战略调整是企业的经营自主权，只要不违反法律法规的强制性规定，法律应当予以保护。但正如前段所述，企业在行使经营自主权时，可能会对员工的权益造成重大影响。因此，为了平衡这种影响，《劳动合同法》第四十条第（三）项规定，劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。也就是说，如企业因为出现战略调整而只是其与员工订立的劳动合同无法履行的，企业可以与员工协商变更劳动合同内容，如不能达成一致意见的，企业可以与员工解除劳动合同。但根据《劳动合同法》第四十六条第（三）项的规定，企业应向员工支付经济补偿金。

回到上述案例，企业因经营需要关闭店面致使员工岗位不存在的情形应当属于劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，那为什么企业还会败诉呢？其实只要仔细阅读《劳动合同法》第四十条第（三）项规定的内容我们就可以发现，企业少了一个与员工变更劳动合同内容的过程，正式因为缺少这一过程，致使企业与员工解除劳动合同时的程序不合法，从而致使企业的解除行为违法，因为需按照《劳动合同法》第八十七条的规定，向员工支付违法解除劳动合同的经济赔偿金。

因此，提醒企业的是，当出现某些情形的时候需与员工解除劳动合同的时候，除了要注意实体上的问题，一定还要了解法律在程序上是否有要求，以避免违法出现解除的行为，造成不必要的损失。

HR知识点回顾答案：

1、答案：B

　　解析：岗位薪点工资制使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系，体现了效率优先的原则，符合市场取向的要求。

　　2、答案：B

　　解析：

　　(1)绩效工资是以员工的工作业绩为基础支付的工资

　　(2)注重个人绩效差异的评定。

　　(3)佣金制又称提成制，是主要用于营销人员的工资支付制度。它直接按照营销人员营销额的一定比例确定其工资报酬，是一种典型的绩效工资形式。

　　3、答案：A

　　解析：在设计平行团队的工资制度的结构时，企业应该确保成员将小部分的时间和精力投入到团队中去，而将大部分的时间和精力投入到自己的常规工作中去。

　　4、答案：C

　　解析：以工作为导向的工资结构比较适用于各工作之间的责、权、利明确的企业。

　　5、答案：B

　　解析：竞争性原则指一般情况下，企业员工的工资水平应该比行业的平均水平高15%，这样既不会使企业的负担过重，又可以达到吸引、激励和保留员工的目的。

趣味测试答案：

答案：

A、滋润指数：80%

三年之后，你最有可能会事事顺心，日子过得越来越滋润。你本身就不是一个喜欢攀比的人，你觉得生活中的大部分不快乐，都是来源于比较。所以三年后，你的生活过得还真的会比较滋润呢，可能他们并不会赚到太多的钱，也不会名气大涨，但是在你对世界的看法中，不再像以往那么的坚决，态度随和了很多。工作顺心，感情顺利，会过日子的你，没有理由不把日子过得滋润。

B、滋润指数：70%

三年之后，你会拥有更多的闲暇时机，这样闲暇的机会，对于一个工作狂，以事业为重，想赚钱以换取好生活的人说，是十分重要的。因为慢慢地你会感觉到，虽然赚钱也重要，但是在那艰难的过程中也慢慢地体会到了，闲暇的自由，也可以让自己获得另一种幸福。你一向不主张享受主义，你的忍耐力比较强，赚钱之后物质是不缺的，但滋润这个词对你来说有些遥远。好在你会让自己变得轻松一些。

C、滋润指数：60%

滋润不滋润，对于你这种普通的人来说，是偶尔会有滋润的感觉，但更多的时候，你要为了生活而奔波。你不是一个呼风唤雨的人，也无法随心过着滋润日子。好在你是一个忙中偷闲，累中取乐的人，所以你的积极的人生观，还是让你感受到挺多生活的乐趣的。如果你在忙着赚钱，那基本上你就是会在赚了一笔钱之后，奖励自己，犒劳自己一番的，购物旅游之类的，你觉得这样还是不错的。

D、滋润指数：50%

如果说你的三年后的生活会有一定滋润的话，那么大概最成功的地方就是你的爱情会有所收获。你会在感情中，获得一些舒适感觉。但是，你最看重的理想，还是没有得到实现，这多少会让你感觉到郁闷。不过，你要对一些行动进行敦促，你一向就是有理想的人，只有付诸行动才行，不能被自己的慵懒所埋没了一身的才情。只有实现了理想，一向就主张悠闲慢生活的你才会真的感觉到滋润。

E、滋润指数：40%

三年之后，你对自己的期待，当然是能挣脱生活的束缚，运势上有了一个飞跃，无论是工作、爱情还是财运都可以得到了一个大翻身哦。但是，理想很丰满，现实很骨感，你可能会开始奋斗，去实现自己之前的工作计划，比如创业，比如就任更高职业，比如与某人共同建立某段关系，任何一个变化，都是朝着好的方向发展，也给自己带来更为可观的收入。但是三年后，生活可能变化不大，偶尔的滋润你并不满足，你还需要努力。

午间思考题答案：

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