实 习 报 告
经过近一周的实习,对三个部门的各工作岗位有了理性上的认识,这样的实习为我今后的工作奠定了坚实基础,也为我今后的工作打下了很好的人际基础。这段时间的生活是充实的,每天我都在学习着各部门的岗位知识,做人做事方法;这段时间的生活是丰富多彩的,每天我都动手做自己力所能及的事情,增强了自己的实践能力,结识了许多良师益友。
我这次的实习先后经历了客户服务部、数码快印部和设计部,这几个部门在工作性质、组织文化上有区别,我也学到了老员工的许多优秀的品质。
客户服务部是我实习的第一个部门,这里工作的特点是业务繁忙、客户需求各异、服务需要耐心。所以这里的老员工都是业务上的能手,能够根据客户需求做出迅速准确的核价下单等各种技能着实让我深表佩服。在面对客户刁难时,老员工大度、耐心的工作态度体现了景潮“高效、热情”的经营理念。在这里我简单的认识了不同克数的纸张,以及这里的工作流程。
数码快印部重点学习的是认识各种印刷设备。在这里的实习我知道了每个机器的不同用途,也看到了一个现代设备的精妙之处和操作流程等等。数码快印部的要点是:时效性、快捷性,除了机器设备的印刷速度快、工作流程短之外,还要求工作人员的操作速度也要快,这就对工作人员的实际操作能力要求较高,还要求工作人员能够识别不同的错误代码,对印刷过程中的故障做出准确的判断并进行及时的调整。同事主动的示好和热情接待,减少了我作为一个实习生对陌生环境的紧张感和拘束感,良好的工作氛围促使我更好的融入他们,可以从工作到生活全面的了解每个人,为以后的员工关爱版块打下良好的基础。
设计部算是营销中心的重头戏,设计部的重点是:创新性。设计需要注意牢记客户所需的纸张的大小规格和图片分辨率等,因为这是一切创意的基础;设计既要有创意又要严谨,既要从小中见大又要从大中体现出细致和创意,在设计过程中必须尽量发挥自己的创意,同时也要兼顾客户的要求和市场的效益;设计师应有的职业规范和素养:视觉设计能力、美工基础,色彩搭配能力等。通过实习告诉我从事设计行业需要学习与了解的还有很多,不要浮躁静下心来慢慢学,时间久了,看得多了、做得多了、听得多了,自然也就慢慢上手了,经验就是这样累计起来的。
从人力资源角度的认识:对公司的组织架构有了完整的认识,从人员年龄、性别、学历、工作经历等方面知道了人员构成;了解了每个部门的不同岗位职责和工作流程;初步了解了员工的绩效考核方案及薪资构成等等。
今后工作努力的方向:根据人员规划及岗位需求找到合适的人才,扩展招聘渠道,要做好人才储备工作;根据年度培训规划及每月的培训计划做好培训工作,根据实际需要对培训计划进行适时的更改;做好日常的人事工作。
实习就这样匆忙的结束了,感觉自己学到的东西还很浅薄,需要在今后的工作中继续努力。我的工作才刚刚开始,好的开始是成功的一半。在实习的过程中,我从老员工的经验中学习到做一名好的员工要有四个方面的要素,是过硬的业务本领,良好的职业操守、和谐的人际关系、清醒的自我认识这四个方面,我今后会脚踏实地诚实做人,努力成为一名好员工。