在变化中前进----2013年个人工作总结
时间如流水,一转眼蛇年已接近尾声,2014年的钟声即将敲响。2013,是************信息化的开局之年;2013,是集团******X、******X、******等职能部门开始服务的初始之年;2013年,是************管理改革后的第一年,工程合作和自营并肩前行的首年。2013年对于我来说,也是不平凡的一年。首先与************的关系由“订婚”转换为“结婚”;然后工作内容上由重点负责招聘工作向招聘和薪酬等方面全面学习。下面我对2013年的工作做一个年度总结,整理出自己在工作中存在的不足,期望通过总结经验教训能更好的推进2014年的工作。
一、招聘方面
2013年******XX新成立信息中心、创杯办、技术中心、资金部等职能部门;************对经营渠道和工程管理进行重点改革,工程管理新成立资料科和预算科;************项目部开工;******X公司成立、******X工程公司、******工程公司做实做强等等,人才需求量上前所未有的急迫。但随着全球经济深陷泥潭不能自拔,国内的经济也受到了很大影响,给我们的招聘工作也带来一定的困扰。总的来说在过去的一年里,在员工招募过程中遇到了很多困难,但是我们一直在坚持,也一直在反思和改进招聘方式。
1、招聘渠道
2013年,集团使用的招聘渠道包括:网络招聘、现场招聘会、内部竞聘、熟人推荐、校园招聘会以及微信二维码。
招聘网站主要包括前程无忧、智联招聘(共用,******开通)、建筑英才网、猎聘网、浙江人才网、温州人才网。其中,前程无忧和智联招聘是两家综合性的全国招聘网站,价格成本一般,对于基础性的岗位招聘效果较好;建筑英才网是建筑行业专业性网站,简历数量一般,但简历质量在行业类具有一定的优势;猎聘网是2013年新增加的一个网络招聘网站,主要针对中高层岗位的招聘,但由于行业专业原因,效果不是很好;浙江人才网和温州人才网属于两家地区性招聘网站,其中浙江人才网的效果还不错,温州人才网因面试安排不方便等原因,效果不是特别理想。各个招聘网站2013年的成本及效果情况如下表1(数据截至2013年12月18日):
现场招聘会:2013年共计参加现场招聘会9场,分别是浙江人才市场招聘会5场,******XX高新市场市场招聘会1场,校园招聘会3场,总计录用9人,最后到岗6人,占全年入职人数9.84%。
2013年新开拓微信和二维码辅助招聘工作,目前已经注册************官方招聘微信号(截至到2013年12月18日共计38人关注******X官方招聘微信),并与年会组沟通确定在2014年************年度晚会抽奖环节中进行应用和宣传;手机招聘页面与二维码招聘结合方案已进行第一次讨论,由于成本和时间原因,暂时没有继续进行推进。
2、2013年面试情况
2013年每月面试人数基本在25人左右,其中6月份因为人力资源部岗位调整,安排面试人数为全年最低,仅16人;11月份校园招聘开始启动,面试人数达到41人,为全年最高。从图1中我们发现:最后到岗人数与录用人数相差较大,这其中主要是因为公司知名度不够,部分候选人持观望态度,权衡之后最终选择放弃,还有部分岗位因为薪资竞争水平不是太高,此外还有部分岗位因为没有及时跟进,导致人才流失。2013年全年的招聘有效率(入职到岗人数除以面试人数)为17.38%,其中1月、2月、3月、8月比较高,9月和11月达到波谷,主要因为1月、2月、3月处于年初的招聘旺季,所以外部大环境对招聘工作有一定的影响;11月因校园招聘开始,数量上比较大,但公司对应届生的需求不是特别大,从而导致面试人数和最终到岗人数之间的百分比较低。
图1 2013年面试及录用情况表
3、2012、2013年入、离职情况对比
2012年招聘入职128人,其中中高层岗位12人,占入职总人数的9.38%,2013年招聘入职到岗61人,其中中高层岗位11人,占入职总人数的18.03%,比2012年提高8.65个百分点。2012年共离职73人,离职率26.94%,其中试用期离职率15.50%,正式员工离职率11.44%;2013年离职人数44人,离职率16.67%,其中试用期离职9人,试用期离职率3.41%,相比2012年试用期离职率大大降低,正式人员离职35人,正式员工离职率为13.26%,与2012年基本持平。具体详见下图2:
图2 2012、2013年入离职情况总表
4、2012、2013年入职人员学历分析
根据集团领导对学历的硬性要求,2012年、2013年招聘主要以大专、本科以上学历为主,其中2013年严格按照“招聘岗位学历原则上要求本科以上,大专学历要求4年以上工作经验,大专以下学历视岗位和情况是定”的要求执行,其中相比2012年,本科以上学历提高10%,高中及以下学历降低10个百分点。具体详见图3、图4:
5、离职率分析
2013年每月的离职率相对比较稳定,都在1%-—2%浮动(如图5),其中4月份的离职人数为9人,创造了全年月度离职率的最高记录。分析该月的离职人员可以发现:其中离职人员中有6人为************项目部人员,1人因违反公司规章制度而开除。
6、招聘工作中存在的问题
A、招聘渠道建设上“覆盖渠道多,执行不深入”。
虽然目前集团招聘渠道包括网络招聘、现场招聘会、熟人推荐、内部竞聘、微信二维码等,但是主要还是以网络招聘为主。2013年发布了《人才举荐奖励办法》,但是人才举荐工作并没有深入推进。全年共参加省人才市场现场招聘会5次和校园现场招聘会3次,但但是普通的综合性招聘会以及一般的专业性的招聘会,缺少高层次专业人才洽谈会。
B、网络招聘“招聘网站繁多,重点不突出”
2013年使用的招聘网站(19楼、58同城等免费网站计算在内)有8家,其中综合性招聘网站5家,高端人才网站1家,专业性网站1家,地区性网站1家,但使用的基本上都是基础简单的套餐,重点不突出。
C、学历水平渐提高,招聘效果直线降
2013年招聘工作中对学历的要求按照领导的指示执行,但也给招聘工作带来了巨大的压力,再加上2013年招聘岗位大部分为中高层岗位和外派岗位,结果导致2013年的入职人数仅为2012年的47.66%。除此之外,招聘工作缺乏针对特定区域的招聘方案和招聘措施。
D、稳定发展大家庭,正式离职让人忧
2013年试用期离职率较2012年大幅下降,这主要是严格把控面试关,把一些不稳定的因素直接在面试中规避掉,同事加强了试用期员工的跟进和管理,2014年初将出台《试用期员工管理办法》,把试用期员工的管理作为人力资源部的一项重点工作。但是正式员工的离职率基本与2012年持平,占到到2013年总离职人数的79.55%,一方面是由于历史原因引起的连锁反应,另一方面是面试过程中缺乏系统全面的了解,部分岗位背景调查工作没有做到位,此外在试用期管理跟踪制度之前,部分人员试用期期间缺乏指导和必要的关怀。
二、薪酬方面
2013年5月,为了让大家全面的发展,更多地接触人力资源各个模块,人力资源部开始了轮岗,我由原来的招聘专员岗位调整为薪酬专员岗位,负责************集团及各个子公司的薪酬工作。薪酬工作繁琐复杂,必须严谨细致,不允许有一丝一毫的失误。虽然以前在负责招聘工作时,对薪酬工作有些了解,但是作为薪酬专员,要深入地了解薪酬的各个细节和节点,不能局限于某一个方面或某一点。我本着一丝不苟的态度,认认真真地对待每一项工作,仔仔细细完成每一笔薪资的核算。现对2013年的薪酬工作总结如下:
1、2013年5月至今,每月准确完成集团及各子公司的薪资核算和工资表制作,确保每月(1 0月份因国庆节放假,9月份的工资发放延迟了5天)及时发放工资;
2、根据每月工资表明细,制作工资条,并通过移动E管家软件发送工资短信,平均每月300余条;
3、根据公司相关福利政策,及时发放端午节、中秋节、春节等节日福利,让员工感受到公司的节日关怀;同时针对公司规章制度的调整,对夏季高温补贴发放及时作出调整;
4、根据项目部人员的出勤和项目调动情况,及时与工程部、财务部及相关项目负责人沟通;
5、根据浙江省平均工资标准,7月份杭州社保基数开始调整。由于5月份刚接手薪酬工作,对社保不了解,正好通过这个机会,对每个人的社保进行逐一核对确认,最终在社保调整过程中零失误。
三、日常人事工作
1、人力资源部信息化
2013年是集团信息化的开局之年,为提高日常人事管理工作,人力资源部新上线人事流程7条(考勤更正、出差申请、请假申请、加班申请、增员申请、内部调动、行政报告书)。各条流程上线至今归档情况如下图6所示(增员申请和内部调动流程再此不做统计):
2、组织架构调整和维护
根据人员的入职、离职、调动,及时更新OA中的组织架构和人力资源部组织架构图,并第一时间通知和协助信息中心配置、调整流程,确保人员日常流程正常流转。
3、制度建设
为适应日常的人事管理需求,2013年修订了《员工请休假管理制度》和《考勤管理制度》,协助人力资源部经理发布《******XX建筑工程公司直营项目部薪酬制度》和《人才举荐管理办法》,为日常人事管理提供了有力的制度依据。
以上基本是本人2013年度工作的大致情况,不足之处请领导批评指正。新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2014年,我将继续保持发扬良好的工作作风,吸取2013年工作中的经验教训,以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到各项工作中,力争取得更大的工作成绩,为公司的发展提供服务,为公司年度整体工作目标的实现尽自己的绵薄之力。
11楼 忘掉地平线的燕子
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10楼 熟能生巧
分析得很全面,学习了!第15票!
9楼 胡秋菊
向作者学习。
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tangsu218
@俏罗成:谢谢!
7楼 沙漏0
分析地很深入,向楼主学习。
tangsu218
@沙漏0:互相学习,谢谢!
6楼 鹤鹤Sama
言简意赅,鞭辟入里,其实像这样的中小型公司的总结更适合广大HR阅读学习和品味。
tangsu218
@鹤鹤Sama:谢谢,互相学习!
5楼 润倩
楼主好深的语言功底,我等自配不如,我也是一枚有志青年,向楼主致敬,学习!
tangsu218
@润倩:谢谢,我也是接触人力资源不久,大家互相学习,共同提高!
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tangsu218
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3楼 Nick.Gao
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tangsu218
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tangsu218
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