有多少HR在年终培训总结的时候,罗列了相当漂亮的一些数字:培训班次、培训人次、人均培训课时等。但培训评估的数据怎么样,在总结报告中只用一句“提高了员工素质,促进了公司发展”类似的话来结束。这其中培训对企业发展起到了多大的效果,我们不得而知。
轰轰烈烈的培训造势,激情活跃的培训氛围,在一声“培训结束”或“将培训评估表交上来”的结束语中走入终结,HR们随即又转战另一次培训造势中,培训员工从激情的培训氛围中冷静下来,依旧是波澜不惊的工作。培训似乎是HR唱独角戏的舞台,培训讲师带着一批培训学员在台下摇旗呐喊,表演结束人去场空。
培训成了一项预计不到结果的投入,似乎培训形式多样、培训人群覆盖全面、培训讲师实力雄厚、培训课程安排合理等成了培训成功的标志,老板看到漂亮的数字、轰轰烈烈的培训活动,大笔一挥,继续加大投入搞培训,然而这培养的投入与产出的分析,在追求利润的高层眼里变得可有可无,待培训投入与产出明显失衡的时候,培训体系大厦顷刻坍塌。
将PDCA观念引入到培训中,通常做的只有PLAN和DO,而CHECK则没有,ACT更无从谈起,它不是一个循环,怎么能推动培训工作的不断发展进步和推进员工素质的不断提高?没有上一年的培训效果评估,你敢不敢说培训需求分析是紧密联系公司战略,贴近员工需求?培训评估没做好,培训计划也只是纸上谈兵,没有经过实践检验和群众体验反馈的培训计划,你敢不敢说它是一个完善的培训计划?培训组织的好与坏、培训质量的高与低、培训讲师的评价、培训员工的满意度等,如果没有培训评估,何来客观的判断?培训工作最终只不过是一场美丽的烟花。
柯氏四级评估,很多人张口就来,但能做到的又有多少?敢不敢放权给培训学员,让他们对培训组织实施进行指指点点、对培训讲师挑挑拣拣,在年终总结中,成绩中无不体现培训组织工作的进步和培训讲师水平的提高;敢不敢培训后实施严格的考核机制,将培训过种中注意力不集中、不注重学习的培训学员留下来再进行一次培训学习,直至他能讲培训内容记入脑海中;敢不敢建立一套体系,来评估培训员工是否将培训知识转变为自己的技能,弥补自己实际绩效与标准绩效的差距;敢不敢在年终会议上自豪的公布因培训工作的成功在投资回报率、事故率、员工流失率、生产效率等方面取得了很大的成功并列出数字?否则,华丽的数字后面将是软弱无力的结果。
培训需求、培训计划、培训实施、培训评估,它们是一个闭环,要想做好公司培训工作是缺一不可的,所以培训活动结束不能为果,培训活动结束简单的培训评估也不能为果,培训效果落地方为果,这个落地,是需要培训评估的大力支持。如若不然,组织培训是组织者的一厢情愿,培训计划制定的苍白无力,培训系统是漏洞百出。
所以,培训评估没做好,不要说培训搞得好。
21楼 xiaojuanxt
柯氏四级评估,很多人张口就来,但能做到的又有多少?给涛哥点赞
20楼 黄海柳
59票支持你!
欢迎回访,投票支持我哟。
19楼 wx小番茄
到底如何评估咩
18楼 SevenQi
那应该怎么评估呢 ?
17楼 小沙弥勒佛
支持,23票
齐涛
@小沙弥勒佛:谢谢支持。
16楼 田青
闭环管理,评估是很重要的一个步骤,往往被培训者忽视了,写的非常好,学习了!
齐涛
@田青:谢谢支持。
15楼 云之悠悠
支持,谢谢分享。期待HOW TO DO,缺这方面知识。
齐涛
@云之悠悠:谢谢支持。
14楼 小水啊
18票支持。
你的文章一直都很有实用性,之前很喜欢你那一个系列,学了很多,这篇文章写了很多问题,确实是目前很多企业存在的问题,培训结果真的是没有办法去掌控,一直都是一个很难的点。
有点意犹未尽,感觉文章好像没写完,会不会有下篇。。。期待
齐涛
@小水啊:谢谢你的支持。
13楼 心微寒
关于培训评估,齐涛老师讲到的非常有道理,我个人做培训也有几年的时间,尝试过很多种方式的评估,但通常做的评估往往都是培训结束后的问卷调查,但作为企业内部培训师来讲,由于参训的学员都是公司的同事,不看僧面看佛面,得分往往不会太低,所以这种形式的评估意义不大。而到了行为层评估和结果层评估,我想说是很难做到的。所以,几年的培训经验总结下来,什么叫好的培训,抛弃那些过于理想化的理论方法,让学员在培训后写出自己需要改变的几个知识点,并给出改变的时限、改变的验收方法、责任人、监督人,奖罚承诺。如果员工有了这个”改变计划表“,真的能做到的话,那么我们说这场培训便是有收获的。至于老师讲的是死气沉沉还是慷慨激昂,除了课程内容本身有所限制以外,看老师的讲课技巧了。
齐涛
@心微寒:学员不得罪内训师,还有人力资源部和老板呢,要是你好我好大家好,培训评估就根本没意义了。得深入员工中查找问题。
12楼 xiaolang
问过我们培训的同事,军训拓展的目的是什么?回答“给老板看的”。
齐涛
@xiaolang:花钱无意义,不知道老板会怎么想。
11楼 曹锋
很多单位的培训只是给人看的,至于能起多大作用,没人关心。你这观点道出了我的心声啊。必须32个赞
齐涛
@夏天512:说好的32个赞呢?
10楼 沙燕飞
重视形式,忽略实质;重视培训过程,忽略培训结果,很多企业培训的总结。赞同团长的观点,赞一个,11票!
齐涛
@沙燕飞:谢谢沙哥的支持。
9楼 蓝色路口
确实,这方面的事情可以是目前培训的通病。How to do 在哪,我想大家都想学到。
齐涛
@蓝色路口:HOW TO DO,这个通过网络我们能找到很多的,有时间拿事例分享一下。
8楼 奇羽先森
评估是效果的直观体现,支持!
第8票...
齐涛
@黄小锅:所以评估也是重要的一个环节,起反馈作用。
7楼 猎手杰客
培训评估贯穿培训的自始至终。好。
齐涛
@猎手杰客:谢谢支持。
6楼 文韬
没有沙发,没有板凳,只能抢地板了
齐涛
@文韬:地下室都没了,谢谢支持。
5楼 流音桥
几个敢不敢,道出了多少HR应做而未做的事,也无怪乎被人误解。
终于看到您的分享了,第四票支持!
齐涛
@流音桥:谢谢支持。
4楼 郑军
多谢分享
齐涛
@郑军:谢谢。
3楼 王泽强
沙发!
文韬
@王泽强:你这算是板凳
齐涛
@文韬:地板才是你的。
2楼 赵秀荣
培训评估是培训中重头戏,是结尾也是开始。
齐涛
@郑州阳光:总不能虎头蛇尾不是。
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