背景调查，不容忽视

作者卡米尔 2015-04-29 14:18 569

案例：

我们是一家做智能家居产品销售的公司，有个销售经理，来公司之前是作为同行客户到公司参观过产品，参观完以后就说要来我们这里上班，老板觉得这个人不错，就点头答应他来公司入职。办理入职以后不久，发现他在不断地搜集公司的产品资料，还要求公司内部OA系统公开权限，给他的客户（也有他之前公司的同事）查阅资料，抢其他同事客户，只要是能接触到优质客户的机会，他都会去争取等等。他手下还有两个同事，他要求两个人将所有的客户信息全部归到他那里，不让他们去见客户。

　　而且我们在闲聊中发现，他太太还在原来的那家公司上班，可是这个人来公司面试的时候一再强调自己是单身未婚的。

　　现在我想得到的帮助是：针对此类人，该怎么进行背景调查，如果真的是对方公司派来做间谍的，该如何处理？

分析如下：

今天的案例主要是讲背景调查方面的知识，但是通过案例不仅仅反应出背景调查的重要性，其他管理方面也必须要加强管理。先来简单看下，同行客户参观，参观完就要求来上班，老板个人觉得不错，就点头同意了。说明，公司的招聘制度不完善，此人参观完后直接和老板沟通的吗？作为一家公司的老板如此轻率的答应一个人，是否欠缺考虑？其次，即使领导同意，作为人资部门，还是要办理相关手续的吧？比如是否填写入职登记表，是否有与上一家公司的劳动关系解除证明？是否对其真实情况进行了解？HR的本职工作其中就有最好背景调查一项吧，及时发现问题反馈老板，避免损失，老板不知道有多高兴，而不是老板点头同意，那么HR就不闻不问直接办理入职，那么这样也是失职的一种表现吧。

回到背景调查上来，背景调查很重要，尤其对于涉及竞争，存在商业秘密的行业，而智能家居产品销售公司，必然属于此行业。既然案例中公司已经办理了入职，如何进行背景调查呢？

一、刚入职肯定是有试用期的，员工要填写入职登记表，除了基本信息外，还要有学历信息，是否有犯罪前科，原离职单位名称，原岗位、离职原因，原薪酬、家庭信息（此点个人认为很重要，有的时候和谐的家庭环境，一个人也比较积极向上，而且许多家庭的困扰避免在工作中出现，所以家庭背景的调查有时候也尤其重要。一般来说，登记表都要求本人签字确认，申明真实有效，如有虚假信息，立即解除劳动合同，并承担相关责任。

二、告知本人，会对其进行背景调查，并且保证调查信息的保密，最好有双方签字，因为这样也避免出现不必要的纷争，也对别人的尊重；

三、可以委托调查机构对其进行调查，如果岗位关键，涉密，调查机构给出的信息都比较靠谱，当然花费也较多；

四、派人到原单位进行信息核实，包括原单位工作表现，离职原因、工作能力、人际关系等等；但是如果是对方派来的间谍，也许就费劲很多，但是毕竟同一个行业，肯定是有联系的，可以采取间接的调查，迂回模式；

五、签订保密协议。

回到案例中，此人广泛收集公司信息，产品资料，尤其客户资料，还要求开放OA系统，其也可能不是单身，这些足够让人怀疑其动机，不得不提防，至于抢夺其他同事客户，那么这个是否是其积极工作的态度，还是有备而来，不得而知，如果单纯销售方面，积极工作是好的，只是不正当的竞争会让自己的人格魅力折戟，其实作为一个好的销售，除了过硬的销售能力，人格魅力也占很大的比重，个人素养，价值观、工作风格等等，顶尖的销售，都是非常优秀的，不会只是不顾及同事面子，不顾及后果的来工作。所以单纯这点来看，此人的人格魅力一般。另外管理制度中，有没有明确对系统权限的说明？是否可以公开权限？如果制度明确规定，不可以，那么也明确的告诉他不可以，这样违反公司制度的。在此人进公司的时候，是不是没有签订保密协议呢？