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推荐 第一次吐槽!!

作者 未知的命运 2015-05-05 12:01 1637

今天翻看了下我在三茅写的工作总结,发现没几篇,今天也没心情做薪酬,就来吐槽吧!

刚上班没一个小时,就有一个员工到办公室说要离职。因为这名员工是总部的,所以离职的话都是直接来人力资源部办理的。问题是这名员工才来没几天啊,是客服部的一名新员工。我们公司的客服部比较特殊,不像外面那种只是纯粹打电话的客服,我们公司的客服部是需要外出开发一些会员资源的,就只要是走访社区(因为是药店)给一些老年人做些义务量血压和测血糖之类的,顺便发展成公司药店会员。如果客服部招到的新员工一般都要在门店前客服试岗三天的,今天这位员工刚上来客服部实习一天就提出离职,当时我了解了原因这名员工离职的员工主要是在这工作不开心,气氛压抑,详细了解之后才知道是因为一名小组长再 教她时,语气不耐烦。客服部都是女孩子并且都是90后的,基本都是93.94.95了。说话时候比较直,俗话说说者无心、听者有意。这名新员工可能没感觉到尊重,经过我的劝解及说服之后这名新员工连工资都不要就想着离职了。后来我i去客服部跟这名员工了解情况,就连她们经理都帮着自己部门说话。我无语。前面那么多一段话我想要表达的是这个部门不是一次两次离职了,流动性非常大,并且每次都是因为这个说话方式和氛围原因离职。哎,我只是一名小小的专员,没有权利去说她们,但是我们人力资源部真心觉得很累。为什么她们就是不反思自己呢?老是觉得应聘者不能适应环境、不能适应工作性质、受压能力不够。老是觉着别人做的不好,从来没想过自己做的不好呢。

  过了一会儿一门店店长上来反映情况(我们是二楼办公室、一楼是一个门店、其他门店在很远的地方),说是一名员工(工作也蛮久了)是跟顾客起争执,按照我们公司规章制度,是不能和顾客发生争执的,如果一旦发生要进行考核处罚(处罚力度大),这名员工不接受,让她去发宣传单也不去,组长很生气就让店长向人力资源部说这个人不能留,哎,问题是我们是药店,要培养一名专业能力强的员工不容易,本来这个行业也不好招人,现在还处在淡季招人的时候。去年也是一名员工想换个班次上班(倒班的),组长觉得这名员工没有听自己的话,就说这个人不行就开除了。可能大家觉得我们人力资源部为什么不制止这种情况。问题是我们老总说这些都是底线问题不要也罢。

  又过了一会儿另外一个门店说有两名员工离职。这两名员工都是在试用期,刚入职不久的,一个人是自己开店什么奶茶店、一个是之前公司叫过去做管理。

  他们当我们招人是从路上直接捡来的呀,一点都不珍惜!!!

我晕了!!!!!感觉人力资源部真的好累,当得不到大家支持和理解的时候!如果一个公司不重视人力资源部,真的很难做!

今天就吐槽到此为止吧,还是继续工作,做好本职工作。

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2024-09-26 11:11
jmy鱼翔浅底

6楼 jmy鱼翔浅底

深深的有同感

2015-05-12 07:31:04 回复 赞(0)
黛西喵

5楼 黛西喵

做离职率,离职原因分析,给老板报告

2015-05-11 08:17:58 回复 赞(1)

未知的命运

@跳跳的猫:谢谢你的提议 做过 每起多大作用 现在也没搞离职率与门店绩效挂钩

2015-05-11 16:29:21回复
贝嘟嘟

4楼 贝嘟嘟

公司员工离职就离职吧,这是他们的自由,公司无权干涉,像微软有部分高管都离开了,有人采访盖茨,盖茨哈哈大笑,I don`t care (我不在乎)谁离开公司都会照样运作。很多中小企业包括不少的大企业都不重视人资部门,反正缺人的时候你给我招来,培训由用人部门主管负责。

2015-05-10 15:00:44 回复 赞(0)

未知的命运

@HR哥哥2013:是 啊 小企业虽然能成长 但是不规范的流程及操作也没办法呀

2015-05-11 16:27:32回复
fliker

3楼 fliker

就是要记账,打了多少电话、约了多少人来面试,入职人数以及离职人员以及离职率,谁做多少工作一眼都看的出来,关键是负责你们人事的领导是干嘛呢,都这情况了还不反应一下

2015-05-08 14:51:15 回复 赞(0)

未知的命运

@fliker:我们领导刚来 也做过离职分析 老板是那种典型的重视业务

2015-05-11 16:28:42回复
流音桥

2楼 流音桥

学会记账。
到时候开大会的时候把分析报告扔出来。
客观数据反应,其他啥也不要说。
聪明人一看就知道。

2015-05-08 11:34:24 回复 赞(0)
山东老徐

1楼 山东老徐

深有体会,在老板眼里,业务部门是老大,人事部就是后勤服务的。

2015-05-07 16:19:24 回复 赞(0)

未知的命运

@山东老徐:我们老板就是典型的

2015-05-11 16:25:34回复

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