慧眼识英雄，英雄必须有慧眼

作者嘟嘟笨 2015-05-14 14:50 374

本文是对话题：【职场指路】领导不支持人力制度，... 的摘抄和点评 收起↑

　　我新入职一家网络通讯公司做人事专员，公司人员规模大概200人左右。按说不是特别传统的行业，但公司管理风格非常传统，对人员的关怀几乎没有，部门与部门之间也不怎么交流，员工流动性非常大，老骨干都有不断离职的，更别说新进人员了。为了稳定员工，人事部门分析后提出很多办法，比如提高员工福利、调整上班时间、增加员工培训或者增强部门之间的交流、多一些员工关怀等。
　　但报上去之后，领导根本不采纳，认为员工走了再招就是，让我们人事部不断机械的招聘，其他模块都被弱化。现在公司整体氛围散漫，人事部想要推行什么制度根本推行不开。
　　我现在真的很苦恼，在这家公司每天就是打电话招聘，很机械。我也没有改变现状的能力，我该怎么办？

夏天512说：

俗话说，眼见为实，耳听为虚，果真如此吗？海市蜃楼只会让你南辕北辙，横看成岭侧成峰会让你手足无措吧，因此，作为一名人资专员，你的位置决定了你的眼界，如何把世界看得真真切切明明白白，显得更现实一些。
   真相的呈现往往不止一种。就像单位运动会的乒乓球比赛，旁边的人看着球这么高，扣杀啊，回球再快一点啊，这就是比赛呈现的一种“真相”，观众会质疑参赛人员的水平，他们不知道的是，上旋和下旋球的难度在哪里，球拍对球速的影响，比赛呈现给参赛者的又是另一种“真相”。那个是真那个是假，还真不好一概而论。那么再回到案例，对于这种现象（人员的关怀几乎没有，部门与部门之间也不怎么交流，员工流动性非常大，老骨干都有不断离职的），我们应该怎么看？
一、了解行业特点
    说实话，我对这个行业真不了解。但了解一个行业大致可以从以下几点去考虑：
1、产业链
    产业链上游变化对本行业的影响，产业链下游变化对本行业的影响，这是最基本的了解。
2、行业的周期性
    这个受到客户需求变化的影响，我们必须学会细分市场，既带来了市场的持续发展，也减缓一定的业务周期性影响。
3、特定行业的季节性特点
    季节性特点也关系到企业的人员安排，资金预算等一系列决策。
二、了解企业
1、企业的发展阶段
   不同发展阶段有不同的策略，行业与管理风格有一定的联系，但也不是绝对的。因文中对企业的发展阶段并未提及，按这些想象分析应该属于迅速阶段，人来的快去的也快。
2、企业文化的影响
   案例中的描述都是消极的一面，我可以认为企业现在的重心应该是在销售吧，毕竟如果都活不下去的话，再好的制度也都是摆设。如果制度好，培训好，招聘好，企业就能存活，能发展，那肯定会有很多这样的团队出现的，但好像一直没有吧。
3、企业的战略规划
   作为人资不了解企业的战略规划，有点说不过去了吧，不然如何制定人资规划，就这样头疼医头的方式注定了大家的消极。遗憾的是，在文中我依然没有找到战略规划的描述。
三、学会看问题
    能发现问题，并积极想对策，这是极好的，必须肯定。但往往好心办坏事，这是谁都不想看到的结果。那么如何看问题呢？
1、换位思考
   亿万富翁和乞丐考虑的绝对不是同一件事，员工和老板考虑的也不会是同一件事。如果企业目前需要活下去，那你就要多看营销存在的问题；如果老板注重成本节约，那你就应该用数据说话，人员流失对成本的影响；如果企业……总之，我们不要用自己固化的思维方式去看企业存在的问题。而应该抓住主要问题，并且多问几个为什么。
2、冷处理
   有些人答完试题，再也无法定下心就检查了；做完考勤、做好工资表……是不是这样的情况很多？遇到事情我们往往也是这样，这不对，那不对，说了一大堆，但因为没有说到关键点，领导也是当成耳旁风。
   如果遇事先冷处理下，三思而后行，会不会好一些？一些问题可能再深入了解后真的不算个事；有的自己能解决的也就不算啥问题了；有的问题的形成因素很复杂，不是我们能谈的，不然会被人当傻子一样看待……
四、了解自己
   我也没有改变现状的能力。如果是指公司的这些现状，这很正常，就像历史的车轮缺了谁都会滚滚向前的。如果是指个人的工作状态，很机械，就是打电话招聘，这就说不过去了。建议可以看看九段HR，一项简单的工作也可以做到很高的境界。

我的点评