2015年人力资源模拟题（05月15日）答案

助理人力资源管理师

1.[多选题] 属于“忌语”的说法是（　　）。

A．“有完没完”

B．“喊什么，等会儿”

C．“我就这态度”

D．“不买看什么”

参考答案：A,B,C,D

参考解析：我们应该做到对他人语言文明、谈吐高雅、彬彬有礼，在某些时候要用尊称敬语，不用忌语，讲究语言艺术，避免出言不逊、恶语伤人。题中A、B、C、D四项都属于忌语。

2.[多选题] 关于创新，正确的认识是（　　）。

A．创新是个人事业成功的保障

B．时时、事事、处处存在着创新的机遇

C．创新之中蕴含着很大的经济价值

D．创新完全取决于个人的才智状况参考答案：A,B,C

参考解析：创新是职业道德的重要范畴，也是从业人员的重要品质。当今，国外许多企业，尤其是引领时代潮流的企业都认为，企业要生存和发展，就要勇于开拓进取，不断创新，在探索中寻求企业和个人的发展道路。创新取决于个人的才智状况和宏观环境。

3.[单选题]岗位规范是指（　　）

A．组织中各类岗位某些专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定

B．组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定

C．组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的完整规定

D．组织中各类岗位某些专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的完整规定

参考答案：B

参考解析：岗位规范的概念：组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。

4.[单选题] 制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是（　　）

A．制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作(劳动)效率

B．制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作(劳动)效率

C．制度时间内规定的工作任务量和各类人员工作时间

D．制度时间内规定的工作任务量和生产人员工作(劳动)效率

参考答案：A

参考解析：A(P46)

【解析】制定企业定员标准，核定用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员工作(劳动)效率，即：某类岗位用人数量一某类岗位制度时间内计划工作任务总量÷某类人员工作效率

5.[多选题] 在劳动法中，促进就业制度包括（　　）。

A．国家有关劳动就业的方针

B．政府有关部门提供就业服务和实施失业保护等方面的责任和措施

C．政府对妇女、残疾人、少数民族、退役军人等特殊群体的就业措施

D．政府为保护各类劳动者的合法权益而制定的有关劳动条件的最低标准

E．政府对要求就业或已经就业的劳动者进行专业知识与技能训练的措施

参考答案：A,B,C

参考解析：促进就业制度主要包括国家的就业方针，政府有关部门在拓展就业渠道、提供就业服务、实施失业保护等方面的责任和措施，以及对妇女、残疾人、少数民族人员、退出现役的军人等特殊群体的专门促进措施等内容。

6.[多选题] 下列属于行为导向型主观考评方法的有（　　）。

A．主管根据员工的整体表现将部门人员进行排序

B．按照成绩记录结果，小刘被主管评为第六等级

C．小张在“责任心”评价中被主管评为第六等级

D．小张在“积极合作”评价中被评为2分，即偶尔出现

E．根据首先挑选最优和最差的员工的做法，小张被排在第十位

参考答案：A,E

参考解析：行为导向型主观考评方法包括：①排列法；②选择排列法；③成对比较法；④强迫分布法；⑤结构式叙述法。A项属于排列法，E项属于成对比较法。

人力资源管理师

7.[多选题]在做薪酬市场调查时，需要确定的调查范围包括（　　）

A．确定调查的地区

B．确定调查的企业

C．确定调查的岗位

D．确定调查的规模

E．确定需要调查的薪酬信息

参考答案：B,C,E

参考解析：是BCE，调查的企业调查的岗位确定需要调查的薪酬信息，在课本的405-409页。

8.[单选题]关于头脑风暴法的描述，下列选项说法错误的是（　　）

A．是最负盛名的促进创造力的技法之一

B．由亚历克斯•奥斯本提出

C．这种方法的目的是寻求新的和异想天开的解决自己所面临难题的途径与方法

D．这种方法忽视团队合作的精神和发挥集体的力量

参考答案：D

参考解析：头脑风暴法出现以后，受到社会的普遍关注，被人们广泛地接受，并在各自的实际工作中推广应用，其根本原因在于本方法更加强调团队合作的精神和发挥集体的力量。大量的研究表明，在某些情况下，集体讨论的方法还是很有成效的。

9.[单选题] 团体劳动争议的主要特点不包括（　　）。

A．争议主体的团体性

B．争议内容的特定性

C．争议影响的广泛性

D．争议的集中性

参考答案：D

参考解析：团体劳动争议的特点在于：①争议主体的团体性，团体劳动争议的主体一方是企业，另一方则是劳动者团体，而不是劳动者个人；②争议内容的特定性，团体劳动争议的内容涉及企业的一般劳动条件等事项，内容具有广泛性和整体性，而其他劳动争议只涉及劳动者个人；③影响的广泛性，团体劳动争议主体的团体性和内容的特定性决定了团体劳动争议影响的广泛性。

10.[多选题]影响企业外部劳动力供给的因素有（　　）

A．人口政策

B．行业特点

C．择业心理偏好

D．地域性因素

E．户籍制度

参考答案：A,C,D,E

参考解析：影响企业外部劳动力供给的因素有：地域性因素、人口政策及人口现状、劳动力市场发育程度、社会就业意识和择业心理偏好。除此之外，严格的户籍制度也制约着企业外部人员的供给。

11.[单选题] 管理培训开发系统必须包含（　　）的培训开发计划，以保证培训开发的顺利进行。

A．指导性和有效性

B．指导性和逻辑性

C．战略性和逻辑性

D．战略性和有效性

参考答案：B

参考解析：【解析】管理培训开发系统必须包含指导性和逻辑性的培训开发计划，以保证培训开发的顺利进行。

12.[单选题]关于以工作和任务为中心的职能制组织结构模式，下列说法正确的是（　　）。

A．其结构不稳定

B．员工不能了解任务之间的关联性

C．适用于规模较大的企业

D．不包括矩阵制

参考答案：B

参考解析：以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括：直线制、直线职能制、矩阵制(任务小组)等模式。这种结构模式具有明确性和高度稳定性，但是组织中的每一个人往往只了解自己的工作和任务，很难了解整体的任务并把自己的工作和它联系起来。这种结构模式适用于企业规模较小或外部环境变化不大的情形。

13.[单选题]笔试的形式中，（　　）能够检测应聘者的认知力、理解力、分析力、判断力、思辨力等方面的能力。

A．选择题、填空题

B．综合分析题

C．案例分析题

D．撰写论文

参考答案：C

参考解析：A项：选择题、是非题、匹配题、填空题、简答题等类型的试题，适合测试应聘者的一般和专业知识水平。B项：综合分析题可以测试应聘者某种职业能力。D项：撰写论文能使应聘者以文字形式表达对某一类问题的看法，既可以展示其聪明才智，也能反映其价值观、世界观、人生观等方面的认识水平。

14.[单选题] 在招聘人事专员的过程中，关于劳动人事制度和法令的面试题属于（　　）问题。

A．背景性

B．知识性

C．思维性

D．经验性

参考答案：B

参考解析：【解析】知识性问题即与应聘者的应聘岗位相关的基本知识，如人事经理应该了解劳动人事制度和法令，财会员工应该了解财务制度等。

15.[多选题]满足亲和需要的行为可以是（　　）。

A．控制他人和活动

B．受到许多人的喜欢

C．战胜对手或敌人

D．成为团队的一分子

E．比竞争者更出色

参考答案：B,D

参考解析：满足亲和需要的行为包括：①受到许多人的喜欢；②成为团队的一分子；③友好、合作地与同事一起工作；④保持和谐关系，避免冲突；⑤参加社交活动。A、C两项属于权力需要的行为；E项属于成就需要的行为。

16.[多选题] 某公司关于决策应该放在哪个部门和层次时，产生了较大的分歧，那么，决策到底该放在哪个部门和层次，应该考虑的因素包括（　　）。

A．决策在时间上和对各职能的影响

B．决策的有效性和连续性

C．决策者所具备的能力

D．决策的性质

E．领导者个人偏好

参考答案：A,C,D

参考解析：在分析决策应当放在哪个层次或部门时，要考虑的因素如下。①决策影响的时间。某项决策的后果，如仅影响当前一个较短时间，则可放权给较下层的层次或某个具体部门决定。②决策对各职能的影响面。③决策者所需具备的能力。④决策的性质。常规性、重复性决策，可交给较低层次决定；例外性、非程序性决策，则应由较高层次决定。

17.[多选题]劳动资源的稀缺性具有的属性包括（　　）。

A．人所共知，生产赖以消费

B．劳动资源的稀缺性具有绝对属性

C．客观上存在着制约满足人类需要的力量

D．任何一个既定的量与无限性相比，总是不足的

E．劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性

参考答案：B,D,E

参考解析：劳动资源的稀缺性具有的属性包括以下三点。①劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言，是相对的稀缺性。一定时期，社会可支配的劳动资源无论其绝对量有多大，但总是一个既定的量。任何一个既定的量与无限性相比，总是不足的，即具有稀缺性。②劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性。③在市场经济中，劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。

高级人力资源管理师

18.[简答题] 简述确立民主决策与监督制衡机制的意义。

参考解析：(1)在企业集团内部，必须实行民主决策与监督制衡，这是因为企业集团中所有企事业法人，包括核心企业在内，相互之间在法律上都处在平等的地位上，既不存在谁是领导、谁是被领导的问题，也不应该存在“大法人和小法人”或者“二级法人”等问题。由此可知，企业集团通过民主协商来进行决策不仅是应该的，而且是必要的。

(2)正确处理企业集团内部利益关系也要求在管理体制中做到民主决策和监督制衡。

由于参加企业集团的企事业单位都是独立的商品生产经营者，其利益关系是建立在互惠互利基础上的，因此，经济利益既是集团发展的动力源泉和最终目标，也是集团中每个成员企业的动力源泉和最终目标。

成员企业参加集团，其根本动机就在于企业集团可以为它们创造更为有利的经营环境，增强产品竞争能力，扩大市场占有率，期望在联合体中能够获得比联合前更好的经济效益。企业集团的利益分配是否合理，在很大程度上决定着企业生产经营积极性的高低和集团凝聚力的强弱。

19.[简答题] 简述企业集团管控的三种基本模式。

参考解析：(1)财务管控型。财务管控型也称财务管理型或财务控制型。它是指集团总部主要负责集团的资本运营，做好内部的财务规划、投资决策和实施监控，进行对外部投资机会的挖掘和企业的收购、兼并工作。

(2)战管控型。战管控型也称战管理型或战控制型。它是指集团总部负责集团财务、资产运营和集团整体的战规划，各下属企业(或事业部)同时也要制定自己的业务战规划，并提出达成规划目标所需投入的资源预算。

(3)运营管控型。运营管控型也称操作管控型或操作控制型。一般来说，实行运营管控型的企业集团拥有一个庞大的集团总部，对集团各企业从战规划制定到具体业务实施无所不管，各项业务操作和职能管理非常深入。集团总部不仅有与下属企业对口的业务管理部门，也设置了覆盖全集团的职能管理部门。

20.[简答题] 简答企业集团在战略制定和实施上存在的误区。

参考解析：(1)许多集团在条件不具备的情况下盲目进行多元化经营，从而导致在行业中原有领先地位的丧失。

(2)不能处理好集权与分权的关系。

(3)没有充分认识并发挥对集团总部在战决策上的作用。

(4)对于集团优势何在，许多企业也没有明确的认识。

(5)集团总部过多地干涉下级经营单位的经营活动，而在关键的决策和服务功能上却显得动力不足。

21.[简答题] 从集团总部的管控能力上看，集团总部要发挥其基本职能，成为母子公司及其协作企业的五大中心。除此之外，它还必须具备哪种能力?

参考解析：(1)实现持续增长能力。实现持续增长能力是指能够实施集团战管理、技术研发、生产制造及市场运作的能力。具体包括：科学制定和实施集团发展战和产业规划的能力；保障集团的成长发育与运营的能力；能够进行系统分析，善于把握机遇，面对挑战等能力。

(2)掌握关键核心资产的能力。关键核心资产包括有形资产和无形资产。掌握关键核心资产的能力包括保证和实现集团总部的资本高效率运营的能力、充分发挥集团所拥有的技术专利和品牌价值的能力以及培养融资关系、把握融资机会和统一协调资金的能力。

(3)维系关键关系的能力。关键关系包括合作伙伴的关系，企业与政府的关系，企业与消费者等多层次、多类型的关系。维系关键关系的能力就是能够有效确立、保持和发展高层公共关系、地方政府关系、战联盟关系，企业与社会公众、与消费者以及合作伙伴之间等关系的能力，它是集团总部不断发展的前提和基础。

(4)高效利用集团资源的能力。即能够充分开发和利用集团资源，实现集团资源合理和高效的配置，实现集团资源价值的保值和增值，以获取效益最大化的能力。

22.[简答题] 简答人力资本管理的研究对象。

参考解析：(1)广义的企业人力资本包括董事会成员——董事的人力资本，经理班子成员的人力资本和企业内部各个层级的技术人才、管理人才和所有职工所拥有的人力资本。

(2)狭义的人力资本主要包括经理班子成员、高级管理人才和高级技术人才。