人事行政部2013年总结
及2014年工作计划
今年8月,我加入了******公司这个大家庭,在领导和同仁们的关怀帮助下,我很快熟悉了这里的环境。现对今年的人事行政部工作总结如下:
一、人员情况分析
1、现有人员
截止目前,公司现有员工66人,其中总经办3人,人事行政部11人,招商部9人,客服部7人,安管部19人,企划部3人,物业部9人,经营部2人,财务部4人。与年初相比,裁减了18人,占年初人数的21%。
2、管理人员情况
管理人员11人,总经理、副总经理级3人,经理级1人,主管级7人,管理人员占全体员工人数的17%。人数比例属于正常范围内,但经理级的管理人员偏少,明年的工作计划,应着重基层管理人员的内部培养,提拔一些有能力,有创新精神的,成长速度快的基层管理人员,强化骨干队伍。
一线员工(即招商部、客服部)共16人,占全体员工人数的24%,这个比例在同行业中适中,但公司正处于成长期,还需加强一线管理人员的力量,在明年的招聘工作中,将适度增加招商人员的招聘工作力度。
3、年龄结构分析
25岁以下的员工有4人,25岁到30岁的有14人,30岁到35岁的有14人,35岁到40岁的有10人,40岁以上的有24人。从员工的年龄结构看,有些偏大。40岁以上的员工占到了三分之一,但这部分人员主要集中在物业部以及安管部的更夫岗位,这个年龄段对这两个岗位比较适用,这个年龄段的员工属于正常范围。问题出在25岁以下的员工只有4人,大部分员工年龄段集中在25到40岁之间,而这个年龄段在人走向成熟,趋于老成,偏向稳定的时候。
而公司才成立一年多,正需要生机、活力。25岁以下的员工正是最具活力,充满生机的年龄,具有一股不服输的闯劲,正是公司最需要的人。而公司这部分人员占比才6%,严重缺乏。从以往的招聘经验,应界毕业生并不适合公司,流动量大,眼高手低,而且入职后需要长期培养,不能马上投入工作状态。所以,明年工作的招聘目标,是多招聘一些有一到两年工作经验的年轻员工,这样的员工既有生机、有活力,有闯劲,还有一定的工作经验,能马上投入工作状态。符合公司目前的需求,可为公司注入新鲜血液。
4、学历层次分析:
大专以下学历37人,大专学历11人,本科学历15人,无本科以上的学历。从学历上来看,学历水平是一个公司整体素质的体现,公司的学历整体水平偏低,急待提高。大专以下学历达37人,占比近59%。明年工作计划,分两部分对学历层次进行提高:一是把住招聘关,对电梯工、更夫、保洁等特种岗位的学历不做要求,其他岗位一律要求大专以上,原则上不在招聘中专、高中等学历的员工。二是鼓励员工进行自学、进修相关专业知识,以不耽误工作为前提,在学习时间上给予方便。努力将大专以下学历的员工,由59%降到40%以下。同时加强对高学历人才的吸引,弥补本科以上学历的空白。
5、工龄情况分析。
入职3个月以下的员工15人,3到6个月的员工8人,6个月到1年的员工10人,一年以上的员工33人。从工龄情况看,公司的员工比较稳定,入职一年以上的员工占比达到了50%,这是很多公司达不到的。同时,这个工龄情况的分析也体现出一些问题,入职3个月以下的员工达15人,占比23%,一个是比例较高,人数较多,另一个说明新入职员工不够稳定,流动量大。存在这种现象的原因主要是对企业文化的不认可,难以融入。其次是对公司缺乏信心,对公司的未来存在不确定性。明年打算从入职培训入手,加强对新员工的培训,对企业文化进行灌输,让新员工多了解企业文化,了解公司的美好愿景,增强对公司的信心。同时提高对老员工的要求,发挥老员工传、帮、带的作用,让老员工现身说法,与新员工多交流,稳定员工心态。
6、性别分析
公司有男员工40人,女员工26人。男员工主要集中在物业部、保安部,其它部门,男女员工比例比较均衡,女员工主要集中在一线运营部门,与同行业相比,符合比例需求。
二、招聘情况分析
1、入离职情况统计
本年度共入职80人,离职98人。
入职:人事行政部10人,招商部23人,客服部10人,安管部27人,物业部6人,经营部4人,总经办、企划部、财务部无入职人员。
离职:总经办1人,人事行政部12人,招商部23人,客服部11人,安管部30人,企划部5人,物业部11人,经营部5人,财务部无离职人员。
2、离职人员分析
入职3个月以内离职的44人,占离职人员的44.9%,其中招商部19人,安管部13人,是这个时间段离职人数最多的部门。半年内离职的28人,占28.57%,一年内离职的16人,占16.33%,上年以上的10人,占10.2%。
综合分析,入职后短期内即离职,一是说明员工对企业文化的不认同,无法融入这个集体,另一方面说明公司在远期规划做的不够,缺少愿景,员工加入公司后,对公司的短期、长期的工作目标不明确。明年计划从入职培训入手,加强对公司企业文化的培训,让员工尽快熟悉、了解公司,了解公司的愿景以及长期的奋斗目标。增加内训力度,随时掌握了解员工工作状态,关注员工的异动思想,加强心态方面的培训。其次,加强与员工的沟通,增加入职七天的面谈,一个月的面谈,转正时的面谈等环节,了解新员工的新思想,新想法,鼓励员工多提意见,并及时反馈意见。
3、面试情况。
自10月中旬起对面试邀约情况进行统计,截止目前共电话邀约面试105人次,其中参加面试81人次,邀约成功率77%,面试通过25人,办理入职16人。
面试邀约统计以前没做过,是空白,明年要完善这方面的工作。除了电话邀约、面试、面试通过的人数、比例等信息,还要增加面试渠道、面试合格率、试用合格率等数据的统计分析。
三、培训情况分析
培训工作是人事行政部的弱项,开展的不够好。目前只有入职培训,近一段时间没有做过内训,计划12月未前做一次关于员工心态培训。明年计划:1、每月两次入职培训。2、加强入职引导工作环节,入职时要详细介绍公司相关管理规定,减轻新员工因未参加入职培训带来的工作不便。3、如有大规模集中入职的员工,要在入职前进行培训。4、每半年一次内训。
重视培训数据统计分析工作。对员工参加培训人员情况、数量情况进行分析,有针对性的培训。培训后要有考核,要有培训效果评估,对培训中发现的问题要有改进措施。
四、薪酬社保情况
薪酬的核算是一个复杂、繁琐的工作。在员工工资核算业务中,能保证及时准确完成,社保的核算,能及时的随着公司人员的变动进行增员、封存、转移。入职以来共为员工办理转正手续8人次,员工薪酬调整5人次,绩效考核月评4次。
从目标薪酬状况看,薪酬制度缺少激励机制,已着手开始制度的修订、改进工作。预计明年年初形初稿,请领导审定。
社保工作今年有新政策出台,地税的联网介入,双基数的征缴,对企业的缴费工作、费用控制带来很大的困难,在深入学习政策文件后,向领导提出了几个备选方案,推荐了一个最佳方案。目前社保工作有序的进行,未给公司增加费用。
公司目前的员工关系比较稳定,工作氛围融洽。但也存在很多隐患,我入职后出台合同管理制度,弥补了部分隐患。
五、行政事务工作
十月份开始接手行政方面的工作,行政是公司的后勤保障部门。事务多而杂,头绪多,难理清。有领导的事务性工作、会议记录、纪要、文件的归档、收发、公文处理、公司所有物品的采购、食堂管理、库存管理、车辆的调配、员工考勤、话费、业户宽带办理、办公耗材管理、办公设备维护、年会、集体活动的组织、卫生检查等等。在工作中,认真履行工作职责,积极主动与各部门沟通、协调。保证按时按点完成领导交办的任务,为领导和员工做好服务工作。为公司营造一个良好的工作环境。
2013年是一个充实、忙碌的一年,公司正在不断的成长、发展,我也伴着公司的成长,不断的完善自己。2014年要做的工作很多,困难挺大,但困难是成功的基石,我相信在全体人事行政部员工的共同努力下,坚持王总指示的三个原则:1、领导交办的事先做;2、有时间结点的事情先做;3、与员工息息相关的事情先做。我们一定能圆满、顺利的完成领导交办的各项任务。
******公司人事行政部
孔祥璐
2013年12月20日
42楼 TK三S
为什么要这么讲,如牛般的2013
孔祥璐
@TK三S:没写完!后来开年会,太忙,没补充,没扣题。
41楼 漂渺其子
自从加入总结班,作为同城的三茅学员,孔哥的分享我经常看,受益颇多。感谢你的坚持不懈~希望可以有更多学习交流的机会。
40楼 博玺
大作已学习,赞一个
39楼 枭云
来晚了,学习了,赞上一个!
38楼 丑丑queen
回访了,写的太好了,图文并茂的,支持
37楼 紫青之玉孙莉华
大兔子,我来了,新年快乐!
36楼 钱磊
很好的总结,支持好友的征文!支持一票
35楼 Sophia66
如牛般的2013,希望你的2014如马般飞黄腾达!支持50票!请给我也指点一二哦,谢谢!
34楼 天王2013王祝灵
来踩了~
33楼 乙文
呵呵,如牛般的2013,总结真全面,收藏了,支持47票,
32楼 五华妹
来晚了,值得收藏,谢谢分享。
31楼 云水禅心R
来晚了,先说抱歉,这个报告真详细,有参考价值,谢谢分享哈。。。。。。45
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29楼 HumanResource大掌柜
我表示看到图文结合就有好感的。层次分明、总结全面,学习!
28楼 严寒下的红梅
很好的总结,支持
27楼 苹果浪漫
孔哥的大作得好好欣赏。。
26楼 秉骏哥李志勇
完整、细致,很有借鉴意义。支持41票。
25楼 N依依的世界N
好想忙成牛一样。。。。。。。。呵呵
24楼 青云黄珠琴
这个题目起得比较牛,一下子就把人骗进来了,高,支持。
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