培训方案被老板否;
薪酬方案被老板认为不用调整;
福利方案被老板束之高阁……
在此,楼主想到的问题是,怎样管理上级!在此,笔者想问的是,通过这三个动作,你意识到老板的问题了吗?如果仅仅是觉得自己的方案被老板否了,于是想要去学一些技巧,屡败屡战,以此说服老板接受这些方案,那么就大错了!首先你要搞懂的是,老板之所以否这些方案的原因何在?
你的老板是个土豪,对管理的事情一窍不通,所以才否你的方案吗?也许现实中还真有不少这样的老板,可我们却不能这样去想。他既然做了老板,那么对于经营一家企业,老板肯定是会有自己的思路的。所以,HR应该换一个角度来思考问题,而不是仅仅从人力资源专业的角度出发,认为企业就应该做这样的事。
对于一份培训方案来说,老板关注的是我投入多少,能够得到什么样的回报。对于薪酬和福利方案来说,老板关注的是我要花出去多少钱,而花了这些钱后,员工真的就会那么积极地为企业创造效益吗?其实,用经济学家亚当·斯密的理论,经济活动中的人,都是“理性的经济人”,作为老板,他肯定会对自己的经济表现得很“理性”的,所以,你先不要把老板设想为不学无术的土豪,你要从“理性的经济人”这个角度出发去理解他的思路。薪酬福利方案调整来调整去,肯定是往高的标准调,一般不会往低的地方调,他其实首先满足的是员工的需求;而对于老板,首先就意味着他要比以前多付出一笔钱,意味着他的利润减少了。对于这样的事情,作为一个“理性的经济人”,他想的是,薪酬福利调整有没有到非调不可的地步?如果我暂时不调,也不会出大问题的话,我宁愿不调,先按兵不动,拖一个月就会多一个月的利润,早一个月就会少一个月的利润。换了是你,你不会这样想吗?
对于培训来说,因为它很难在短期内看到效益,投入了本钱,在很长时间内可能是一种无用功,还不如去招那些拿来即可用的人。这种想法也是从经济效益角度出发的。
因此,首先,你要转变你的思路,不要再像以前那样做一个纯专业的HR,只知道做方案。你要懂业务,懂人性,懂经济。用这样的思路去说服老板,站在跟老板同样的思维基础上去交流。
做方案前你首先与老板交流过想法了吗?事先交流想法是必要的,它决定了你做的方向是否对,如果没有交流过,很可能你做出的方案对老板来说是牛头不对马嘴,结果辛苦了一阵却被一票否决。确保方案首先具有合法性,则这份方案首先能生存,至于方案中有问题,那都是可以修改的,但首要之事是要确保你做的方案是能够存活的。
站在老板的思路上去思考一份方案,还要花大理的精力去论证执行这份方案的必要性,是不是已经到了非改不可的地步?或者说,如果不这样做,可能会带来什么样的后果!我们这样做又希望带来什么样的后果。这样的后果最好能够换算成经济数据,这才是最能够说明老板的地方。例如,市场上的变动,竞争对手的动作,公司的人员流动对生产的影响,人均效能的现状等等。
知道刘备为什么对诸葛亮求贤若渴吗?因为刘备急切地想要改变他目前的现状,而诸葛亮正好可以提出他的解决方案!试想一下,如果诸葛亮事先写出一份方案,当刘备还没有意识到自己有多么需求这份方案时,他会对诸葛亮有如鱼得水的感觉吗?HR应该在老板渴了的时候给他送一杯水去,这样他会觉得你对他很有价值;而不是他不渴的时候你去给他端茶递水,如此最多让他感觉你很有礼貌。