跨部门有效沟通建议
作者 香H香
2015-05-27 09:07
847
两个部门一起做一件事,常常吵架;业绩好、能力强的部门经常会被其他同事排挤;部门与部门之间的交叉地带无人能管,也无人敢管……沟通不佳的企业,总是山头林立,而究其原因,无不是在跨部门沟通上有所欠缺。
不能顺畅的横向跨部门沟通,工作起来必定磕磕绊绊,束手束脚,尤其对于以"人"为工作对象的HR来说,如果不具备有效的跨部门沟通能力,那我们的工作,就注定会失败。
今天,我们就来一起谈谈跨部门沟通协作的技巧、注意事项等等,欢迎大家分享。
两个部门一起做一件事,常常吵架;业绩好、能力强的部门经常会被其他同事排挤;部门与部门之间的交叉地带无人能管,也无人敢管……沟通不佳的企业,总是山头林立,而究其原因,无不是在跨部门沟通上有所欠缺。
不能顺畅的横向跨部门沟通,工作起来必定磕磕绊绊,束手束脚,尤其对于以"人"为工作对象的HR来说,如果不具备有效的跨部门沟通能力,那我们的工作,就注定会失败。
今天,我们就来一起谈谈跨部门沟通协作的技巧、注意事项等等,欢迎大家分享。
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我,经历过类似的情况。
跨部门之间沟通协作,最容易产生冲突、扯皮现象,针对此,结合自己的一些工作经验,现与大家分享以下内容:
1、流程、职责梳理和确定
工作前,一般组织召集涉及到的各部门开会讨论,每个部门在工作流程中的工作环节、职责,并且以会议的形式记录下来;
2、工作开展中的提醒
当某个部门结束工作后,需延展至其他部门前,要以邮件的形式告知此工作目前现状,提醒需做事宜。
3、工作跟踪
借鉴万达公司的红绿灯管理模式,工作若在某个部门耽搁2个工作日,公司将给该部门亮黄灯,若又耽误2个工作日,开始亮红灯,并给予相应处罚或者更换人员;并且整个涉及此项工作的部门都能看到,以起到警示作用。
总之:工作前明示职责,工作中友善提醒和跟踪;工作后开会总结经验。这样在整个工作配合上,就会变得顺畅许多。
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2024-09-18 17:51
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