主题描述： 1、两个部门做一件事，经常吵架。 2、业绩好，能力强的部门会被排挤。 3、部门交叉地带无人管理。 个人建议： 1、沟通艺术：同理心 沟通是人与人之间一条重要的连接线，同一个事情换成不同的沟通方式会得到不同的结果。在此推荐一种沟通方式，同理心。 所谓同理心，叫做换位思考、神入、共情，指站在对方立场设身处地思考的一种方式，即于人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受，并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。所以针对部门共同完成的工作我们可以换位思考，站对方的角度考虑对方的困难所在，帮助其解除困难。 2、沟通艺术：双赢原则 业务强的部门，说明他内部团队业务强，内部沟通顺畅，内部个人能力也高。作为业务强的部门我们可以考虑辅导，帮助业务差的部门，共同提高业绩。而不是歧视、讽刺业务差的部门。我想如果我们能通过沟通，交流学习，分享成功经验，帮助其他部门，我们还会被人排挤吗？ 3、管理无空地 公司制定部门职责过程中应该明确部门职责、部门权限、部门义务。作为公司管理层应该要处理好管理空地问题，建立激励机制对完成管理空地工作的部门给予绩效加分。等等通过管理手段处理管理空地。 综上所述： 沟通是一门艺术，也就是通常说的情商，要去我们在工作、学习中去积累，其实人与人之间情感是存在“人情信用卡”的。当你存在得越多，你也可以支取越多；当你透支多度得时候，你也会被列入黑名单。
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