时光飞逝,不知不觉间,2013年即将结束,回首走过的这一年,很荣幸和各位同事共同进步。这一年感受颇多,收获也很多,特别要感谢领导们对我的悉心指导、培养和支持,以及各位同事们给予我的帮助,也要感谢万达给我们大家一个同处学习、工作的机会,彼此建立深厚的友谊,并齐心合力完成年度部门工作任务。在经过这半年多的工作历练和考验,让我对自己的本职工作有了更多的认知,工作中的不足也有了更多的改善,并且在不断的强化自己的专业水平的基础上能严格要求自己,将工作中的点滴汇成变成自己稳步前进的踏脚石。在万达的工作期间,我在学习、工作都有了新的进步,个人综合素质也有了新的提高,回顾2013年来的工作经历,总结如下:
一、招聘工作
在人力资源管理中,员工的招聘与配置不仅是人力资源管理的六大职能之一,不仅是企业发展的基础,也是企业正常工作的必备条件。员工的招聘与配置不是一件简单的管理工作,他们也是矛盾的共同体,在广泛吸收优秀企业的管理和做法的基础上,企业需要有一整套的流程和措施,来保证和确保企业的正常运转。下面对于2013年的招聘情况进行如下总结:
自2013年1月1日至2013年12月10日长春宽城万达广场共招聘录用244人,如下表:
部门
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人数
|
部门
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人数
|
财务部
|
6
|
租赁服务部
|
1
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人事行政部
|
9
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信息部
|
2
|
安全品质部
|
1
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营运部
|
29
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成本部
|
1
|
工程部
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54
|
市场推广部
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5
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物管部
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130
|
员工餐厅
|
5
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总计
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243
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自2013年1月1日至2013年12月10日宽城万达广场共离职122人,如下表:
月份
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离职人员所属部门
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离职人数
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3月份
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工程部1人、物管部1人
|
2
|
4月份
|
工程部4人、物管部5人
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9
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5月份
|
工程部3人、物管部11人
|
14
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6月份
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工程4人、物管11人、营运2人、财务部1人
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18
|
7月份
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物管部5人、营运部1人、财务部1人,人事行政部,市场推广部1人
|
29
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8月份
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工程2人、营运部4人、餐厅1人,物管部14人
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21
|
9月份
|
工程部1人、物管部7人
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8
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10月份
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工程部2人、物管部7人,市场推广部1人
|
10
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11月份
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营运部1人、财务部1人、人事行政部1人,物管部5人
|
8
|
12月份
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人事行政部1人、市场推广部1人、物管部1人
|
3
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总计:
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122
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长春宽城商管公司2013年在岗人员汇总表
序号
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部门
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预算编制人数
|
实际在岗人数
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差异
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备注
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1
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总经办
|
4
|
4
|
0
|
|
2
|
财务部
|
7
|
7
|
0
|
|
3
|
成本部
|
0
|
1
|
1
|
|
4
|
租赁服务部
|
0
|
1
|
1
|
|
4
|
人事行政部
|
8
|
8
|
0
|
|
5
|
信息部
|
3
|
3
|
0
|
|
6
|
安全品质部
|
3
|
3
|
0
|
|
7
|
企划部
|
4
|
4
|
0
|
|
8
|
营运部
|
16
|
17
|
1
|
|
9
|
工程部
|
47
|
38
|
-9
|
|
10
|
物管部
|
66
|
57
|
-9
|
|
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合计
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158
|
143
|
-15
|
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总结公司这一年来的招聘工作之困惑
1、招聘工作的设计:在全面组织招聘的过程中,还是缺乏其计划性、合理性,在这方面还是有待进一步的提高和提升。
2、招聘渠道的选择:在实际操作招聘工作中,还是缺乏渠道的广度和深度,其针对性和实用性还是不够,需要不断提高和加强。
3、招聘对象的不同:主要原因是:(1)由于现在的技术工种的人员,不愿意在公司长期稳定工作,同时我公司的技工的薪酬水平在长春区域并无明显优势,这些技工的学历和家庭情况导致他们关注更多的是每月实际得到的收入;(2)同时公司对人员的选用标准也十分严格,导致不少应聘者在面试环节中被淘汰。(3)由于宿舍和交通等问题,使许多员工,主要是较偏远的人员会望而却步,难以到本公司中工作。
4、时间节点上的管控:俗话说:一年四季在于春。一般来说,企业每年的招聘,主要是集中在年后的春季,秋季的招聘只是必要的补充。再加上筹备期各种临时性工作的剧增,使公司的招聘时间难以把握。所以,太集中的招聘,给公司带来许多的压力、麻烦和问题。
5、面试环节的设计和安排:为保障选人用人的准确,我们的文员以上的面试环节诸多,从人事行政部面试到部门的逐级领导,在到店内高层领导,到区域的领导,面试至少在6次以上,同时在筹备期工作繁重的情况下,面试的时间也无法确定,导致不少应聘者在等待复试过程中选择其他企业工作。
回顾一年来的2013年的招聘工作,使我们认识到了招聘工作总是与艰辛、心酸和泪水伴随着。所以,要做好招聘工作,一定要注重细节,在某种意义上说:细节决定一切。综合以上几方面,是要我们能正确地认识不足、及时总结经验、实施面向未来的战略方针,认真制定实用计划、设计详细的实施方案,重视并对待招聘每一个细节,才能使公司的招聘工作顺利、有序和有效地进行,公司的人力资源管理等同样就会水到渠成、迎刃而解了。
二、培训工作
培训是企业给员工最好的福利,员工学习到的知识在自我提升的同时,更帮助员工更好的完成工作,完成自我实现的需要,而公司为员工提供培训也是为了企业持续发展,为企业提供源源不断的人力资源,培养更多的优秀员工,创造企业和员工双赢的局面,然而要真正地让培训发挥这样的作用,目前的成绩还远远不够,下面将结合本年度培训工作的内容,分析目前培训工作存在的问题及差距。
2013年1月至12月,全公司开展的且有详细记录的培训达497课时(不含总部临时增加的视频培训)下面对各项培训具体情况进行总结和分析:
一、培训实施情况
培训计划数量
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完成计划项目数量
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实施完成培训数量
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176
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165
|
196
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完成计划项目数量:培训计划内的培训项目完成数量:
实际完成培训数量:已完成的培训计划内的培训项目数量+实施的计划外培训项目数量。
培训工作中存在的问题和不足:
1、培训工作考核少。造成培训“参加和不参加一个样,学好学不好一个样“的消极局面导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新性。只是一味的采用“上面讲,下面听“的形式,呆板,枯燥,提不起学员兴趣,导致学员注意力不集中,影响了培训效果。
3、原则性不强。各部门不能严格按照每月上报的培训计划严格执行,随意制定培训时间,导致月底总结时总会出现培训未完成情况。
改进方法与措施:
1、每周对各部门上报的培训计划进行跟进,并对培训情况进行有效培训。
2、监督各部门的培训实施情况,同时对每周培训进行总结。
3、定期组织各部门对培训知识进行考核。
4、给各部门的培训讲师合理意见,使培训形式多样化。
在2013年的工作基础上,2014年将是崭新的一年,我们满怀信心和希望,在新的一年里我们坚信,只要我们勤奋工作,勇于进取,我们一定能实现更大的成绩。我们将一如既往的保持高涨的工作热情,良好的工作状态,坚持原则落实制度,树立服务意识,加强沟通协调,把不足之处改正过来,以更饱满的精神去迎接新的一年的到来,共同努力谱写崭新辉煌的一页,我们会向着更高、更强的目标迈进。
5楼 海纳百川欧
分析与总结的很好,学习了!
4楼 丶微凉
和我以前的工作一样 招聘、培训两块
3楼 俏罗成
学习、支持一票,我认为培训是投资,具有针对性。
2楼 辉昕
大企业的hr?
1楼 up哥
万达广场的人事?总结写得很不错呢,支持一票。。。