标准化作业,减少各环节影响
作者 章贡一江水
2015-06-08 09:54
381
我们是一家销售型的公司,员工主要由销售岗位和各职能岗位构成,年龄结构偏向85后、90后。我们的薪资待遇、福利、知名度、企业优势都在行业中偏向中等。
近一两年,我们每月离职率都在10%-15%左右, 流失较大。个人认为流失率高的原因有:1、岗位性质; 2、员工群体;3、社会背景;4、企业员工关怀的力度不够。
大环境、大背景不是单个企业能够改变的,那我们人力资源部可以通过哪些措施缓解这一现象,具体该怎么做?
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大环境、大背景不是单个企业能够改变的,那我们人力资源部可以通过哪些措施缓解这一现象,具体该怎么做?
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我,经历过类似的情况。
1、 在招聘员工时,做到明确招聘岗位与招聘人数,提前做好岗位说明,确定招聘条件,做到有经验(节约成本,短时间能做出成绩)与无经验(有培养潜力,为公司做人才储备)结合,能力与潜力结合; 2、 从初试到复试到岗前培训,做出严格与合理的流程,通过每一项有针对性的考核,来衡量员工各方面条件,找到适合公司的人作为此阶段的核心目标; 3、 为员工提供具有行业竞争力的薪金及福利待遇,合理利用2/8原则; 4、 完善培训计划、内容及目标,增添岗位实际工作模拟培训,企业文化培训,员工德育培训,公司发展方向和目标培训,员工职业规划及行业现状与前景培训; 5、 制定明确的岗位职责与部门制度,合理的工作流程,做到权责分明,合理接口,不让员工做不属于自身岗位的工作; 6、 制定科学的奖惩制度,奖罚分明,工作量化,绩效评估; 7、 完善每日例会及周例会,做到当天问题当天解决; 8、 定期、不定期组织员工进行有针对性的培训,不仅仅是上级领导或自身员工进行,请专业外来讲师更宜吸收; 9、 定期组织员工活动,如爬山、拓展等,增加公司各团队成员相互了解; 10、 为员工提供更良好的工作环境与氛围; 11、 对公司骨干重点进行提高培训,尤其是工作能力与执行力方面; 12、 定期指导员工工作,不断为员工安排新的目标,挑战自我,并让员工目标与企业目标结合; 13、 及时了解员工心里动态,对不符合企业发展的员工坚决清除; 14、 对违反用工协议的员工,在用工协议或补充内规定重罚,并可明确规定公司会通过各种手段对其行为进行惩罚,如在行业同行内的通告等,也可通过对员工每月岗位工资或福利中进行暂扣,每满一季度返还,但好像不符合劳动法; 15、 每月让员工进行自我评估和满意度调查,使员工一方面感觉自身还没有做得更好一方面可以提出自己的意见; 16、 落实和执行一定要提升到公司发展和存亡的高度,明确责任人,保证公司的每一项制度或规定等都能落到实处并得到有力和持续的执行;
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2024-09-25 11:58
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