推荐盘点一年应聘者回答之随选

作者浮升阳光更新于：2013-12-24 08:15 4321

企业昨天分发了50份具有企业特色的精美挂历给全体员工，洋溢的欢笑荡漾在每一位员工的脸上。印制成具有企业标志的图案和一张“全家福”（全体照）放在红色挂历的首页做其封面。为了梳理笔者的面试工作范畴中许多难以忘怀的面试对话，查看部分简历标注，故愿分享面谈对话语录，以飨三茅卡友，不吝赐教！

（一）

面试负责人：“面对受挫，你的‘抗压力’怎样？”

求职者一（女）：100分的话，给自己打80分。跌倒的时候，爬起来！

求职者二（女）：找身边人倾诉，会私下里闹情绪。

求职者三（男）：当时会沮丧，事后就调整过来！

（二）

面试负责人：“说你在工作当中的最重要的优点或闪光点是什么？”

求职者一（女）：我是一个特别能“虐心”的人。无论遇到什么事都能扛得住。在上家公司就有同事给我取绰号叫“虐心姐”。（面试者笑声偌大）

求职者二（男）：谨慎。有朋友说我思考周全，自己也感觉符合。

求职者三（男）：擅于分析人性。（这位求职者识人看来自我驾驭感良好？）

（三）

面试负责人：“当你和上级领导意见向左时，你会怎么办？”

求职者一（女）：第一，我会想把我的理解坦诚地告知领导，第二，倾听领导的观点，第三，把我的解决方案供其二选一。

面试负责人：“倘若上级还是不采纳呢？”

求职者一（女）：我尊重和服从。

求职者二（女）：我会说服我的直属领导，让他更加听取我的意见。结合我自身的工作处理经验来告诉他怎行做。

面试负责人：“要是否决呢？”

求职者二（女）：那我需要和我的团队交流下，看可行性怎样再来提议。

求职者三（女）：按照工作本身来处理，我相信会公平解决的。

面试负责人：“还是向左，你会执行吗？”

求职者三（女）：会听从。因为我毕竟不是决策人。但是在出现问题的情况下，我不是第一负责人。我跟着公司的步调走。

（四）

面试负责人：“举一个你工作当中经历的生动案例，说说你在此有怎样的认识？”

求职者一（男）：好的！我通过谷歌搜索平台开发到一位来自墨西哥的客户，当时我并不对他抱有希望，仅仅以“试单”来开始做。不到一个月，我通过Skype进行电话确定规格，再三提示。客户最后还是出乎意料地买了大单。我觉得是服务和彼此建立了信任。

求职者二（女）：让我最头疼的就是客户在交货延期时喋喋不休地询盘质询，到底公司实力怎样？你们的办理手续很不齐全……到货后的质量标准不一等等接踵而至。当时我能够耐性地，不焦躁地回答客户的问题，安抚客户。我觉得最重要的就是拥有一颗诚心。

求职者三（女）：接客户来厂后，本来都协商好的预付订金，后来客户扮演“变色龙”，大逆转地杳无音信。我很郁闷。所以我觉得沟通这方面是一大短板，吸引话题不深入。

依我看来，在问及压力方面的问题，首先求职者本身就应该泰然处之。方寸无措的就会尴尬冷场，圆滑的就会灵机回答，冷静的就会条分缕析。HR提出好的问题才能让求职者提炼出好的回答，从而使HR从岗位设计来甄选合适人才。笔者认为压力通常分三种。

首先在了解富士康或华为的看得出，属于精干启智型的人，即属于能够承受高强度负荷压力的“工作狂”。白昼不是问题，就算是问题也可以克服；

其次就是小富即安，半忙半安逸的中规中矩型的人；

最后笔者认为是属于像“玻璃心”一样易碎型的人。不自信、怯弱和冒失（没听明白）的，承受力比较差。

把握面试提问方式，因人而“问”。关于发问中说出他（她）们的最大长处时，就要吻合工作中的你，或性格中的你到底是怎样的你？这个折射出求职者是怎样的自我剖析和拿捏度。

其实，合理的应聘者总会根据HR的神态和提问来应对，优秀的应聘者会利用职场术语来回答，逻辑性强，紧密关联。那么作为HR，我们的提问到底怎样才能发掘符合企业需求的“千里马”呢？笔者从初筛到“问题分析测试”来综合评比，初筛的面试问题要简洁求精，针对性强。譬如：“按照你的理解，你觉得适应怎样的企业文化氛围比较好？”、“你如何看待身边朋友的跳槽怪圈？”、“当遇到棘手的问题，你会怎么做？”、“怎么理解工作和生活？能一体化吗？”、“你是做事果断型的还是深思熟虑型的？”、“你的目标榜样是谁？”……利用很多矛盾的问题来混淆求职者的心理反射，是跳出二选一还是单选式回答，这些都是值得推敲的。

雷鸣说理想：“不要把自己的理想一次又一次捧起来又放下，这样连你的理想也许都会背叛你。”笔者认为：做好一件事，必须要用目标指引，漫无目的引来和“跳槽大军”一样的盲目性——无的放矢，定位模糊。回归面谈的第三个问题，当你的观点和上级向左时，你是求职者，你该怎样回答呢？按照笔者的观点，觉得应该从上级的性格入手，在首先表达自己的主管分析，从企业角度、客户角度、问题角度和本身角度入手，继而揣摩领导分歧点在哪，然后以委婉的方式呈现你的影响程度的分析利弊对比。假如仍然遭否决，你必须听取上级的观点，了解相关问题，这是从领导的统筹角度来考量的，所以我们既要尊重又要提出改良策略，最后遵照执行！关于第四个面试提问，我们可以着重把握实例突出自身的体悟和处理方式。其中HR不仅要和颜悦色，更要察言观色。通过诊断回答来评判是否谎言或夸大。通过一个岗位职责可以大体了解其工作内容的匹配度。而后若在工作上笔者继续盘问/追问到细节深处的话，我相信这意味着彼此有了共同话题，也符合双方的工作“验证”，达到各有意愿的交流面谈！

最后笔者附上自身评估的面试流程指标参照，掌握择优录用的原则前，笔者觉得HR主动为求职者创造浓厚的氛围才能为其打开“话匣子”，且评估方面不局限于相关项。作为HR严格遴选符合岗位的要求，增强从电话初试到现场复试的层层质量把握。而应聘者需要从实出发，思维敏捷，分析恰当，这样才能俘获HR的“芳心”。

盘点一年应聘者回答之随选

图1

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2024-07-01 09:18

全部评论(52) 我参与的评论

24楼 candy5583

感谢分享，很实用

2014-05-08 09:45:20 回复赞(0)

浮升阳光

@candy5583：谢谢支持~

2014-05-08 10:28:31回复

23楼 ebigeargirl

收藏了，感谢分享

2014-05-07 22:31:38 回复赞(0)

浮升阳光

@ebigeargirl：欢迎

2014-05-08 06:51:01回复

22楼 xlhy

写的很细致，谢谢分享！我想请教一下，如何分析自己领导的性格，谢谢！

2014-05-07 19:03:11 回复赞(0)

浮升阳光

@xlhy：丛工作投入着眼，从问题处理效率观察，从企业战略实施，从业绩盈亏后的态度，从关注员工细节，从日常沟通对比，从情绪感染分析…很多很多。可能要有机会阐述了！谢谢阅读…

2014-05-07 19:11:31回复

xlhy

@浮升阳光：谢谢您的指点，工作快2年了，从未研究过领导。

2014-07-01 12:08:27回复

21楼勇往直前123

实用的好文章，谢谢分享。

2014-05-07 19:01:59 回复赞(0)

浮升阳光

@勇往直前123：谢谢支持！

2014-05-07 19:06:55回复

20楼向日葵的微笑88

收藏了，文章很好

2014-05-07 16:11:55 回复赞(0)

浮升阳光

@向日葵的微笑88：欢迎向日葵！

2014-05-07 18:28:10回复

19楼梧桐很忙

写的很实用，谢谢分享

2014-05-07 15:29:07 回复赞(0)

浮升阳光

@梧桐很忙：谢谢！

2014-05-07 18:27:45回复

18楼天空一点蓝

阳光好牛，在哪个群里都能看到推荐你的文章

2014-05-07 15:22:29 回复赞(0)

浮升阳光

@天空一点蓝：今天怎么冒这么多卡友来访我老早写的文章？多点蓝是哪里看到的，很温暖！

2014-05-07 15:25:27回复

天空一点蓝

@浮升阳光：是在群里，卡友推荐的，来一看，原来是阳光的大作，现在有点崇拜你了耶！

2014-05-07 15:34:15回复

天空一点蓝

@天空一点蓝：一点点噢，你别傲娇噢，嘿嘿

2014-05-07 15:35:16回复

浮升阳光

@天空一点蓝：原来啊！很欣喜！

2014-05-07 18:27:25回复

17楼王令王令

不错，非常经典

2014-05-07 15:21:56 回复赞(0)

浮升阳光

@王令王令：谢谢支持！

2014-05-07 15:23:59回复

16楼邱枫

赞一个，感谢分享！

2014-05-07 15:06:24 回复赞(0)

浮升阳光

@邱枫：谢谢支持！

2014-05-07 15:08:09回复

15楼阳光笑

心理不好揣测~

2014-05-07 15:04:05 回复赞(0)

浮升阳光

@阳光笑：欢迎交流！今天怎么这么多人来访老早的这篇文章！

2014-05-07 15:07:58回复

14楼紫樱桃

谢谢学习了

2014-05-07 14:43:39 回复赞(0)

浮升阳光

@紫樱桃：一起学习！

2014-05-07 14:48:50回复

13楼柠and檬

谢谢，学习了

2014-05-07 14:39:27 回复赞(0)

浮升阳光

@柠and檬：一起交流！

2014-05-07 14:48:37回复

12楼文硕馨予

踩踩点个赞

2014-05-07 14:35:33 回复赞(0)

浮升阳光

@文硕馨予：谢谢文硕来访！

2014-05-07 14:48:19回复

11楼美纹

挺好，学习了！

2014-05-07 14:29:24 回复赞(0)

浮升阳光

@美纹：欢迎学习！

2014-05-07 14:47:39回复

10楼花花鸣鸣

蛮好的，加油

2014-05-07 14:22:24 回复赞(0)

浮升阳光

@花花鸣鸣：欢迎学习！

2014-05-07 14:47:23回复

9楼秘子

写得真好，可以运用到我面试应聘者上，拿应聘者来练练，“因人而问”，尝试下不同的面试提问方式，哈哈！！记得当时秘书转薪酬助理时，人资经理面试我的时候，也问了这个问题“当你和上级领导意见向左时，你会怎么办？” 我的回答是跟求职者一是一样：会把自己的想法告诉领导，如果领导执意要遵照自己的意见，那我会尊重并服从上级的意见。

2014-02-14 14:04:08 回复赞(0)

浮升阳光

@秘子：确实。这个其实大有学问的，我有一次面试时，求职者一位回答特别值得我学习的对话~

2014-02-14 14:58:36回复