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作者 郭瑞霞
2015-06-25 10:46
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我在一家旅行社上班,目前公司处于创业阶段,各项制度很不完善。而我自己也不人力资源专业的,之前做导游,今年才转到人事专员岗。在这半年时间里,虽然有学习一些管理方面的东西,但总感觉有点力不从心。老板也一直要求我完善制度,可我却一点头绪也没有,不知道怎么开展。
我总觉得如果有人指导或有个领导,入门就会容易些。最近也打算去考个人力资格证,加强专业知识。通过这半年的工作,发现HR简直就是个全才,要懂心理学、了解人性,善于沟通、协调,有全局观,还要会点组织行为学、企业管理学……..,想到这些就压力倍增。
应该怎样学习、成长变资深HR专家,求各位指点迷津。
流音桥说:
一、加强专业知识
这个思路是对的,人资工作看似很杂,每天做的都是日常琐事,涉及方方面面,但专业的知识一点都不少。那些看似简单,很平常的工作,其实里面都有专业的理论知识。这就是我们经常能看到,有些人每天忙的要死,还不知道忙的是啥,而有些人,做着同样的事,却显得轻松自如,其中很大一部分原因就是理论知识上的差距。理论知识其实就是前人为我们总结出来的工作规律、程序、道理,看似每个公司都自己的特色,都不一样,但基础的理论知识是相通的。所以,想变的资深,就要先加强专业知识的学习。
二、找兴趣点
人资共有六大模块,除了战略规划,其它几个模块,你可以根据自己的喜好,选择其中一个模块做为切入点,进行学习。要了解自己的脾气、性格,一般情况有什么样的脾气、性格,就会有什么样的喜好,看看自己适合哪个模块,就重点学习哪个模块。不要贪多,不要几个模块一起抓,没有重点,哪个模块你都学不透彻。从自己喜欢的模块进入,然后再展开,学习相近、相关联密切的模块。人资的六大模块是相通,当你把一个模块弄懂、弄透,其它模块的知识你也掌握了一部分,再学就很容易了。如果不确定自己的脾气、性格,也拿不准想学哪个模块,可以借助一些专业的测评软件,帮助确定。
三、平台与机会
我们学说“造化弄人”,有时事情不会象我们想象的进行,比如我觉得我适合做讲师,想学习培训模块,可老板觉得公司绩效考核出了问题,就让你抓考核,这种情况肯定很多人都碰到过。碰到了其实也没什么,我觉得这到是一个很好的机会。公司能提供一个平台,让你施展才华、拓展能力,个人观点,这个机会要比你的学习计划重要的多,一定要把握住这个机会。你学到的理论知识,最终要用实践进行检验。
以本题为例,老板要求完善制度。
1、定位
首先,我们要清楚,制度的完善,要结合企业的实际情况,要接地气,适合公司的发展。老板所说的制度,决不是大公司那种规范、全面、标准的制度,所说的完善,绝不是要达到那个层次,至少暂时不会是那个要求。这实际上就是我们在制定绩效考核制度上的第一步:目的。
2、差距
我们要清楚现有的制度是什么样的,都做了哪些规定,有哪些是不合理?如果不知道,那就要去问老板,与老板沟通,他觉得哪方面做的不足,哪些地方需要改进,想达到什么样的标准。这就是绩效考核前问卷调查,只不过我们问的是老板,而不是普通员工。有了目标,知道差距,就可以进行改进,完善。
3、完善
制度的编写,要注意用词的严谨,但不要复杂化,总的原则:实际工作中老板是怎么要求的,你就怎么写,你是怎么写的就要求员工怎么做。该说的一定要说到,说到的一定要做到。
4、执行
制度不是摆设,一定要执行,制度是按老板的要求制定的,在颁布时要给员工进行培训,要求员工按制度执行。要加强监督检查机制,有执行力,制度才有效,才有约束力。
5、反馈
制度的执行过程中,会随着时间的推移、企业的发展,发生各种各样的问题,要随时记录这些问题,也要经常调查、反馈制度中的存在的问题,通过PDCA的循环,对制度进行不断的完善。
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