业务实践培训，助HR亲密沟通业务部门

作者子子 2015-07-07 10:22 515

内容来自 2015-07-07 打卡话题

　　我是一家中小型技术企业人力资源部的负责人，自认为做了很多实事，却没被老板、部门认可。老板说人力资源部不要天天闭门造车、尽搞些虚的，要多结合企业实际情况、从业务角度思考解决问题；部门说不要成天想着管我们，要给点实实在在的支持。
　　于是，我就积极参与各部门会议，与各部门紧密沟通，可效果还不明显。那么，我怎样才能转变思维，深入了解业务，把工作做好？

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我，没有经历过类似的情况。

HR要想真正成为业务伙伴，仅仅通过参加业务部门的会议，还是不够的。要深入了解业务，只有熟悉的了解业务，你才能发现业务的问题所在，才能了解他们的想法和需求，这样对症下药的政策才能获得业务的支持，同样，也会帮助你不被业务部门忽悠，令政策有失偏颇或形同虚设。

具体做法可参考如下：

首先，人力资源部门的人员，包括非业务部门人员进入公司，都需要在业务岗位上实习1-3个月。
如果公司没有先例，可以先安排人力资源部门的人员启动实习。当然，实习必须要有计划，要有总结，这是为后期系统化的实习培训积累资料。

其次，根据阶段性的实习经历，形成完整的一套实习计划。
包括实习部门或岗位、实习内容、实习时间、指定实习带训老师、面谈记录、考核、实习评价总结等。当然，非业务岗位无法要求像真正的业务岗位人员一样出业绩，但是基本要求是必须清楚业务专业术语、工作内容、环节或流程、工作结果是什么样、此项工作最关键最重要的是什么（也就是业绩点）、容易出错的环节或流程是什么等，不会做没关系，但这些内容必须能表达清楚。

第三，将实习计划纳入公司培训体系，入职培训结束，即启动实习培训，或者叫岗位实践培训。
第四，启动管理层岗位实践定期培训计划。作为管理人员，不了解业务，不了解公司业务发展的未来趋势，工作开展会如隔靴搔痒，容易出现吃力不讨好的情况。轮岗实践、参与业务研讨会、优秀企业参观学习、自我学习等形式均采取。

注意的一点是，启动实习或实践培训之前，和老板和业务部门要做好沟通，要让大家明白非业务部门业务实践是为了公司的发展，为了大家的利益，否则很容易让业务部门觉得撒一堆不相干的不懂业务的人员天天在部门妨碍自己工作。

总之一句话：要深入了解业务，与业务部门有效合作，没有什么比到业务现场学习更好的方法了。

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