推荐一个HRD的真实一天(34)被邮件闪瞎的周一

作者大白兔77赵颖更新于：2015-07-21 10:53 10497

新注资的子公司内部管理混乱，项目经理张三介绍江湖人士孙七给公司领导人，孙七能拿到某地一大项目，于是公司领导与孙七签订了劳动合同，派张三、孙七以及李四、王五、赵六组成五人项目小组去攻克项目。

攻得差不多了，CEO去叉叉城市做最后定案。

CEO是周五出发的，周一上班，77即被企业邮箱里跳出的邮件闪瞎了眼。

首先是CEO周六凌晨5点TO给子公司总经理（非博士、非C,叫他djwiths可好？简称DJ）、CC给董事会、我、财务。

CEO说：他发现项目小组有很大问题，孙七就是无间道，来策反我们技术李四的，指责DJ用人不慎，指责张三里应外合。（总提到CEO ,不给他个称谓挺没礼貌，他是我的恩公，称谓他MC可好？）

第一封没看明白，第二封是DJ的回应，同时也CC给董事会、我、财务：尊敬的MC,您指责的都是没有依据的，根据我了解到的情况，是孙七约您到房间详谈，您拒绝前往。

第二封封依旧没看明白，第三封是张三回复MC，同时也也CC给董事会、我、财务：尊敬的MC，在此事中，我是公司员工，我完全站在公司立场，与孙七绝无勾结。而孙七与您之间的故事，我完全不知情。

还是不明白，都看了三封了，新邮件提醒还在跳出，他们之间还在互相RE邮件，也CC给我们。

原则上，就事论事，是不需要抄送给我们的，这好比几个人吵架，非要拉一群人围观，围观人何其无辜。

围观的人，我和财务及董事会代表董秘，都很安静，没插话。

吵架的还不乐意了，MC一封TO我的邮件出现了，CC给DJ、张三、董事会、财务。原文和给DJ的邮件一模一样，TO给我，我就不能不说话了，这是拉群众参与到吵架中的架势。

我无法回复邮件，这事我完全不知道啊。但不回老大的邮件不职业化，我只好勉为其难的回复老大，并抄送他抄送的人：我会在今天与相关人员调查，了解事情经过，有进一步结论，及时汇报。

有十分钟，邮箱是安静的。

十分钟种后，DJ邮件TO给我，抄送给MC:dear 77,附件是孙七入职资料，烦请查收，此后，张三与孙七在叉叉城市发生的事，我并不知情，烦请77调查，我会全力配合。

机智的DJ终于看到有人劝架了，马上把问题抛给劝架的人。现在，成了77要解决的问题了。

令人生气的两个字：待续……

顺便总结下玩邮件的游戏规则：

1、TO的人，是要受理这封邮件所涉及的主要问题的人，要对邮件给以相应回复。

2、CC的人，只要知道有这个事就行了，不需要回复邮件，如果CC的人有建议，可以回邮。

3、TO,CC的各收件人的排列有法则的，按部门以及职位高低

4、只给需要信息的人发邮件，不要海发。

5、转发邮件要慎重，注意信息是否需求被转发的人知道，各种“邮件门”事件够热闹了，民营企业是当面吵架或直接动手，“邮件门”是真假外资用邮件吵架玩心机告小黑状。

6、转发时标题记得改，不要RE：RE:RE。

7、BCC慎用，在公司上班，弄得像克克博，没必要。

8、不要就同一个问题反复多次讨论，盖成邮件高楼，如果三个回合还没说清楚，就应该电话或当面沟通。

三茅注：

跟您补充介绍下，本文作者赵颖，有近10年外企管理经验，其中3年世界500强企业管理经历，7年上市公司人力资源总监工作经验，中国首批高级人力资源管理师。目前老师在三茅完成了自己第一本书籍的写作，名字是《一个HRD的真实一天》，您可直接在百度阅读中查看，并且是支持手机端阅读的，网页版点击以下按钮，手机端下载软件“百度阅读”，搜书名即可。同时，欢迎加入作者交流QQ群：420298514。

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全部评论(51) 我参与的评论

38楼不负流年

同理，这种情况我也碰上了几次，一次是否决了一个部门经理要求招助理的需求，结果她罗列了一堆理由抄送了满公司领导还不算，还抄送了集团人事总监和董事长、分管人事行政的总经理，算是出了名了。还有一次是总经理和商务采购部经理为了设备采购的事情吵架，也是抄来抄去，我是云里雾里，根本不知道来龙去脉。其实像这些邮件往来的博弈往往牵扯着职场上的斗争，我一般也是装糊涂！

2015-09-15 15:17:04 回复赞(0)

37楼秋天的小菠菜

哈哈，这篇文章让我想起经理有时候会出面解决的问题，但是因为和我们有关，所以也会抄送给我们这边小罗罗，然后我们就因为一个问题的争论而被超送来抄送去，插不上嘴，只能静静观战。

2015-09-03 20:33:41 回复赞(0)

36楼轩爱小红花

也是办公室政治的一种吧，好在不需要战队。。。继续关注

2015-08-05 13:43:38 回复赞(0)

35楼幸福很美

邮件的游戏规则总结的得太好了，这个故事似乎真心有点复杂呢，继续观望！！

2015-07-29 16:34:59 回复赞(0)

34楼苏醒的白

7姐总结的邮件游戏规则和我们老大要求的完全一样，目前已形成文件要求，全公司严格执行。
缘由同样是一封邮件盖高楼反复争吵、讨论、商议等等……效率极低。
醉了

2015-07-27 12:17:35 回复赞(0)

33楼无痕水（邵志翔）

我……我……
最近真忙疯了
7姐21号的发文今天才看到- -
说实话已经好几天没在三茅好好学习了
为啥我觉得我离职比平时还要忙啥数倍……
为啥别人离职都是轻轻松松几句话或者写个文档给我就算完事了……
继续支持7姐，继续努力抽时间在三茅好好学习……
继续期待故事的后续……
（其实这个故事，和我们公司有些问题有点像……）

2015-07-24 19:30:33 回复赞(0)