2013年终工作总结
2013年对于我来说是不断进取收获经验的一年。在公司领导的关怀下,我于同年4月成为本溪香溢物业管理有限公司的一员。统筹管理公司人力资源部和行政办公室的各项工作。在公司各部门的支持与配合下,我恪尽职守,全力履行我的岗位职责,较好地监督指导所属部门完成了全年工作任务。作为服务型的企业,要加强服务意识,提高服务质量是每个员工的第一职责,作为职能部门,要以身作则,严于律己,作好表率。下面将我的工作情况简要总结如下:
一、办公室行政管理工作。
办公室的工作千头万绪,招聘入职、社保管理、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,统筹办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,基本做到了事事有着落。
1、认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件,负责办公会议的记录,会议纪要提炼,负责对会议有关决议的实施。认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
2、落实公司员工节假日福利及企业管理日常工作。组织办公室做好各部门间和上下级的沟通协调等各项工作,保证沟通体系的顺畅高效,确保各系统的正常运转。在实际工作中虽然难度不小,但在领导关怀和同事们的支持与配合下,齐心协力全面落实完成了各项工作任务。
二、办公室人事管理工作
1、落实公司人事、劳资管理工作。办公室认真组织落实公司的劳动关系、人事、工资管理和员工的考勤管理工作,及时申报月考勤报表、办理缴纳社保新增、转入等各项手续。按照公司采购计划,组织落实公司办公设施、物品的采购、调配和实物管理工作。
2、积极组织招聘面试工作。本年度公司人才需求进一步扩大,为保证相关人才能及时到岗,在接到公司人员需求增补通知后,积极开展招聘工作。通过专场招聘、网络招聘等各种渠道广泛招募专业人员,积极组织人员面试选拔,基本满足了各岗位人员需求。员工被录用后,办公室积极协助办理入职及转正等相关手续。
三、加强自身学习,提高业务水平
物业行业是我第一次接触,所以感到自己身上的担子很重,自己的学识、能力和阅历与公司要求有一定的距离,平时注重学习积累,工作中向领导、同事学习。能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,有了很大的提高,能够保证本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,努力提高工作效率和工作质量。
四、加强思想作风建设,始终把公司的利益作为开展工作的前提。
始终把乐于奉献、默默无闻作为自己的准则;始终把服务意识、创新意识作为一切工作的基础;始终保持自己的年轻心态和工作热情,努力成为办公室全体人员的楷模。因此,我正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐、得与失、个人利益和公司利益、工作与家庭的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业。
五、工作中存在的问题
将近一年来的工作,也存在一些问题和不足,主要表现在:第一,有些工作还不够细致;第二,管理水平有待提高;第三,统筹、协调能力有待加强。
六、2014年工作展望
“没有规矩、不成方圆。”办公室特殊的地位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗集体。要本着“从严、从细、可行”的原则,在原有各项制度的基础上进一步修订完善办公室工作,从而使办公室各项工作的开展更加规范有序。办公室计划从以下几方面开展工作,确保年度计划顺利实现。
(一)继续完善公司各项制度。完善《人事管理制度》、《劳动纪律》、《奖惩制度》、《培训制度》等。使公司的管理更专业化、制度化、规范化。
(二)计划组织公司内部培训。使员工业务专业化、提高员工服务水平、提升内部管理水平、提高人员整体素质。为物业公司规范化发展提供有力保证。
(三)实行绩效考核制度。对公司员工进行全面绩效考核,通过严格的考核制度调动员工工作积极性,全面提升公司服务水平。
(四)加强园区文化建设。计划2014年在园区宣传栏上,张贴园区内活动照片、园区风采、安全宣传、法制宣传、新政策法规介绍等。及时对园区入住人员进行宣传教育、 丰富园区入住人员的业余文化生活, 美化园区环境。进一步提升物业服务水平。
(五)完善档案管理工作。制订人事档案规范内容,健全人事档案,规范人事档案管理流程。
(六)不断加强资产管理工作的规范化。对公司资产进行等级造册的基础上,依据公司《资产管理办法》分别按部门对资产进行分类、编号登记,并将管理责任落实到具体的使用人或保管人,规范资产领用、回收、调拨等管理流程。
(七)办公用品及易耗品管理工作规范化。实行办公用品精细管理,既保证了工作需要,又避免了不必要的浪费,有效地控制办公成本。
(八)财务工作管理规范化。财务部严把财务单据、票据,报销严格按照“先审批,后办事”的原则,不符合财务制度及公司报销制度的报销,坚决予以退回单据,杜绝随意性。并做到每月账实相符,真正的起到财务审核监督的作用。
(九)实行合理化建议。合理化建议实行每月定额制,硬性要求每月每人提出3条合理化建议,内容可大可小,大到工作程序改善,小到废品回收、节水节电。对于建议合理被公司采纳的每季度张贴公布,实施奖励。
2014年对我们来说是充满挑战与机遇的一年,通过接手一期园区我们的队伍将不断的壮大,这就要求我们有较高的工作效率和能力,有强有力的专业知识做支撑,对园区的情况更是要了如指掌,为此我们需要加强团队队伍的建设,充分调动员工积极性,为人才提供发展的平台,加大培训力度和员工的紧迫感,使我们能更好的为园区提供完善的服务,为公司的可持续发展贡献自己的一份绵薄之力。在现有工作的基础上更上一个台阶!