如何做好绩效原始数据的收集?
作者 西窗共剪烛
2015-07-28 12:52
676
我们公司绩效已经实行两年,各方面日趋完善,现在存在的问题是日常数据难以收集。目前主要采取定量+定性关键事件进行考核,在实际工作中,像原本固有的报表或后台有记录的数据还是比较好收集的;但像一些需要第三方部门提供、没有固定报表的数据,或需要日常进行记录的原始数据是很难收集的。
那么,请问你们公司绩效数据是怎么收集的,有什么好的办法可以解决日常数据收集难的问题?
我们公司绩效已经实行两年,各方面日趋完善,现在存在的问题是日常数据难以收集。目前主要采取定量+定性关键事件进行考核,在实际工作中,像原本固有的报表或后台有记录的数据还是比较好收集的;但像一些需要第三方部门提供、没有固定报表的数据,或需要日常进行记录的原始数据是很难收集的。
那么,请问你们公司绩效数据是怎么收集的,有什么好的办法可以解决日常数据收集难的问题?
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我,经历过类似的情况。
这两天打卡话题都涉及绩效管理,那么为什么要进行绩效数据收集? 是为了说明效绩目标的达成情况。现在的问题是绩效数据的收集遇到了难题,从以下几个方面看看:
1 绩效目标的设定是否合理?是否符合SMART原则:
S-specific (目标清晰明确) M-Measurable (目标是可测量) A-Attainable (目标有一定的挑战性,但同时
是能通过努力实现的)R-Relevant (目标的设定与岗位与部门的目标相关) T-Timeline (何时完成?)
2 如果目标的设定是合理的,那么绩效数据如何收集?在目标设定之时,就应该想到这些数据该如何采需要哪些部门提供,多久提供一次? 计算公式怎样? 应该有统一的标准,都应该提前想到,而不是到需要数据的时候,才意识到问题,再去收集数据
举一个生产部的例子,可能会涉及的绩效指标有下面几个:
绩效指标 提供部门 周期 计算公式
员工流失率 HR 每月一次 本月离职人数/((月初人数+月末人数)/2)
产品合格率 QA 每周/每月 ***
生产效率 IE 每周/每月 ***
交期准时率 PMC 每月 ***
3 还有一些指标是需要从公司外部获取的, 如客户, 供应商等。应定期的拜访和沟通保持良好的关系。把我们需要对方协助提供的信息提前做好充分沟通并取得支持:提前设计好表格让对方清晰了解信息内容,问题的设计尽量让第三方做选择题减少对方工作量。指定人员负责定期收集:如季度或半年度调查。
一句话,在绩效目标设立之初,就应该想到每个目标用什么来衡量? 这些资源如何获取? 而不是把问题留到最后才提出来。
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2024-09-25 11:58
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