推荐【招聘那些事】（8）企业面试雇主品牌从点滴做起

作者贺清君更新于：2015-08-17 10:14 4022

在企业人才竞争日益白热化的大环境下，很多企业越来越注重品牌建设，其中雇主品牌已成为企业新的竞争力。当企业拥有最佳雇主品牌时就能有效降低招聘成本，并能提高企业美誉度和知名度，最终使企业的各个方面都能持续健康发展。

近年来，由不同机构组织的“年度最佳雇主”评选也越来越多，无论企业是否参与这个活动，深刻理解雇主品牌建设的价值，对于企业招聘管理是必备课。

卓越的雇主形象和优秀的产品品牌一样，能为企业带来直接或间接的经济回报，雇主品牌的核心价值在于以下几点：

1.企业人才竞争优势的基石

雇主品牌是雇主与雇员之间情感关系的体现，决定了雇员在企业中的工作满意度、文化认同感和工作责任感，从而影响企业人才招聘的号召力和招聘质量，具有优秀雇主品牌的企业招聘会很容易，反之雇主品牌较差的企业人才竞争中就会逐渐失去优势。

2.企业人才库的蓄水池

雇主品牌将会成为人力资源市场上一面光辉的旗帜，吸引优秀人才前来应聘加盟，企业的人才库中英才济济，成为人才的蓄水池，为企业人才库建设提供源源不竭的人才来源。

3.吸引和留住核心员工

雇主品牌建设的过程中，涉及到品牌定位、与其它雇主品牌对比，品牌的标竿作用使得企业不断向市场上的最佳雇主学习、效仿，保持在人力资源市场上的品牌形象。这种标竿学习也推进了企业对核心员工激励和保留措施的更新和完善，品牌建设的过程是由内而外的，但是品牌标竿却是由外而内地促进了企业雇佣双方情感关系的加深。

4.人力管理成本优势

雇主品牌建设需要企业投入大量的人力和财力，但是这种投入也能够在其它方面给企业带来成本优势。比如：招聘成本支出减少、人才队伍更加稳定以及人才的重置成本降低；薪酬成本的压力减小，声名在外的雇主品牌，可以作为求职人才选择的尺度，促使其在选择时心理上更加倾向于品牌雇主；核心人才挽留成本也具有相当大的优势。

5.对企业品牌的影响

雇主品牌能够增加企业品牌的无形资产，雇主品牌作为企业品牌的一部分，很多求职者往往也是雇主产品的消费者，雇主品牌效应在人力资源市场乃至产品市场上都是一个宝贵的无形资产。

在知识经济时代，雇主品牌是企业人力资本运营、赢得人才竞争优势的关键因素，是整个企业品牌经营的最高层次和最高境界，是企业最为核心的无形资产。

雇主品牌和招聘关系如下：

1.有效吸引外部优秀核心人才

具有优秀雇主品牌优势的企业在人才竞争中会具有更大的优势，企业可以借此在人才市场中抢夺优秀人才并占得先机。有较好雇主品牌的企业不仅能吸引较多的求职者，也减少了潜在求职者在选择雇主时所需花费的分析时间，具有雇主品牌形象的企业是众多优秀人才向往的工作地，将使企业在获取优秀人才方面始终占有优势，有机会持续获得核心的关键人才，在竞争中赢得优势。

2.凝聚内部核心人才

雇主品牌在企业内部的价值定位使企业在人力资源市场及社会公众中树立企业的良好形象，有助于在企业内部创造一种良好的环境，增强在职员工留下来的信念。最受员工欢迎的雇主未必给予员工优厚的报酬，它们更关心员工的生活，满足员工成长和发展的需求，令员工产生一种强烈的归属感，从而留住企业所需的人才，有效地降低企业的员工流失率。

对于中小企业，雇主品牌可能显得有点“高大上”了，企业温饱都有问题还考虑什么雇主品牌呢？……雇主品牌有点天方夜谭了！

事实上小企业也有可能发展成为大型企业，如果企业管理者没有任何雄心把企业做大做强，这种企业肯定也没啥发展前景，对员工的吸引力无从谈起。

俗话说“细节决定成败”，作为HR在日常工作中，必须循序渐进从小事做起，从最不起眼的招聘细节抓起，为企业雇主品牌建设做好铺垫。

企业在招聘环节中需要关注的细节：

关键环节	关键细节	注意事项
招聘广告	如实反映，避免言过其实，夸大其辞	企业要体现诚信
面试流程	流程清晰，职责清晰，面试流程内部公示，面试题目及早准备	防止招聘过程混乱
面试组织	精心准备每一次面试，充分尊重应聘者，要让应聘者感觉企业的良好氛围（公司前台要给面试者倒水领到等候区等等细节都要关注到，不要慢待应聘者）	提前沟通、面试官素质高、面试过程必须规范
复试环节	初试的问题不要反复再问（否则会烦死人或者让应聘者感到企业面试官没水平），面试官要有一定的选择档次	重复问题反复问，会给应聘者留下企业不正规的印象
录用环节	发正式的录用Offer，没有录取的应聘者友情告知（可选）	口头通知的方式不正规
入职服务	全流程的优质服务（规范入职服务流程和“入职须知”内容）	防止入职者来公司后 “哪都找不到哪”