沟通,沟通,在沟通
作者 扁担
2015-08-17 10:19
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HR,可以说是一项靠嘴吃饭的职业,在我们的工作当中,绩效面谈、离职面谈、薪资谈判、员工矛盾处理……等等一系列的事务,无一不要求我们具备强大的沟通能力,那么,今天我们就来聊聊如何高效的沟通:
一、作为HR,你曾经有过什么难忘的沟通经历呢?
二、从你的角度,你觉得HR如何才能做到高效沟通?
HR,可以说是一项靠嘴吃饭的职业,在我们的工作当中,绩效面谈、离职面谈、薪资谈判、员工矛盾处理……等等一系列的事务,无一不要求我们具备强大的沟通能力,那么,今天我们就来聊聊如何高效的沟通:
一、作为HR,你曾经有过什么难忘的沟通经历呢?
二、从你的角度,你觉得HR如何才能做到高效沟通?
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我,经历过类似的情况。
今天的话题非常好,也非常重要,杰克韦尔奇说:管理就是沟通、沟通、在沟通。在沟通方面的个人经历太多太多,说一下我的亲身体悟把,有些事情没有太多的理论,更多是的工作方式,希望对大家有所帮助。
一、汇报工作要条理、具体。我个人一个感悟就是,自己汇报工作前有所准备,领导就非常满意。一般我都思考以下问题:1、领导关心的问题,针对这些问题领导会问什么,我需要怎么给领导解答。(汇报工作做到领导问无可问)2、需要领导支持才能开展的工作,这类工作需要有具体的方案、完善的信息支持。我会考虑这样的问题领导会怎么思考,需要什么支持,有什么结果。
二、接受工作。领导在安排工作时要多考虑,多提问,只有真正了解领导的要求,工作完成之后领导才能满意。就像下象棋,对方走一步你自己考虑至少三步,这样你肯定是个小高手。
三、部门间沟通。用对待朋友的方式去交流(态度),用对待下属的标准去要求(要求)。总之一句话换位思考,事无巨细。
四、安排、监督工作。安排工作要详细,具体的要求,事无巨细面面俱到(当然有好的员工时可以不这样),监督检查工作一定要多提问。
总之沟通这点事,我对自己要求是:向上沟通多思考,要有广度和深度;向下沟通多提问,要多了解、多督促;平行沟通要客气, 要多为他们考虑,少用规则要求,多用细心去协助。
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2024-09-25 11:58
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