真诚、信任
作者 晓翔
2015-08-17 18:17
448
HR,可以说是一项靠嘴吃饭的职业,在我们的工作当中,绩效面谈、离职面谈、薪资谈判、员工矛盾处理……等等一系列的事务,无一不要求我们具备强大的沟通能力,那么,今天我们就来聊聊如何高效的沟通:
一、作为HR,你曾经有过什么难忘的沟通经历呢?
二、从你的角度,你觉得HR如何才能做到高效沟通?
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一、作为HR,你曾经有过什么难忘的沟通经历呢?
二、从你的角度,你觉得HR如何才能做到高效沟通?
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我,经历过类似的情况。
其实在所有的人事谈话中,离职谈话是我最难忘的。因为在我们公司,若是公司辞退的员工都是越快离开越好,公司不希望补偿,所以人事在谈话的时候不仅需要表达公司的意愿,同时还需要让员工尽快的离开。作为人事有时真的很无奈,最难忘的就是一个表现不错的员工,在试用期内被辞退,其实他的直属上司是很认同他的,但最高领导觉得不对他的胃口,就要求他离开,越开越好。看着他很坦然的态度,说他已经有感觉了,那怕他已经很努力了,但是最高领导的认可才是最重要的,这样的离职谈话既不能影响公司的声誉、也不能影响其他员工的情绪,更不能让员工心理得不到纾解。其实作为人事,只要站在员工的立场去理解他们的感受,站在公司的立场去开解他们,同时从一个朋友的角度去关系他们,他们也会换位思考,也能理解公司的部分立场。人事的沟通是否有效,关键看是否了解实情、是否是真心坦诚、是否是员工信任的人,这些条件最难的就是信任,这是在平时的工作中建立的,所以人事要把握好自己的立场,以真实的信息和坦诚的态度去做人事谈话,这样会事半功倍。
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