曾在国企做了好多年,因故加入一家私企,因为有国企投资背景,老板也曾是该投资国企技术专家,所以该企业充满了老牌实力国企的人情习惯,非关键岗位经常会安排一些关系户,往往会出现不怎么称职却又高高在上的那种,所以上述hr的两难境地,我经常会遇到。
个人解决办法,在制度上讲人情,首先将制度,如果对方执意,行为上帮助其解决,让其自己看到制度流程上的困难。曾经遇到一个要让少报请假天数的,几番劝解无果,对方态度强硬,我就当面按她要求做了一份考勤表,提前私下跟总监打好招呼,报上去就被打回来了,她看到结果也不好难为我,也不能跟总监提要求,就放弃了。有时候,hr不要将自己挡在前面,当面喝止,激化矛盾,要作为伙伴,去引导对方遵守制度。
回到主题的案例,”确定基本工资和社保缴纳基数“肯定要上报审核,即便你帮他,也会有上级层层审批。遇到这种关系员工,你的领导比你更清楚,合格的管理者是能配合你处理好的,能不能在这里考虑采用一些方法把矛盾弱化,避免让对方觉得是就是自己这一关在“刁难”,反而应该让对方觉得你帮他,但是没成,让他记得你是个“通情达理”之人,以后工作上交际更易处理。