1. 问题
(1)单位按级别确定基本工资和社保缴纳基数;
(2)领导亲信,私下要求按更高级别实行,且说得到大BOSS同意;
(3)无法核实真伪,直接向上级反应,答复按制度办;
(4)惹恼了这位所谓的亲信。
2. 分析&建议
2.1 表明身份,坚持立场
有时候,一些不按规矩的事情,容易让我们左右为难,同意吧,有违原则,不同意吧,伤了和气。
职场毕竟不同于私人打交道。私人打交道,我们可以大不了退一步吃点亏,俗话说得好,吃亏是福,用以自我安慰。而在职场,你的言行不仅代表你,还代表了你的职责、代表了你的上级、甚至代表了公司。到时候员工不会说谁谁谁帮我怎么样,而是有可能说公司怎么怎么样,到时候所有的人都来找你,你怎么办?
所以,认清你的身份,表明你的身份,很重要。“这事有明确的制度,突破制度的事情,不是我能做得了主的,我只是个办事员”……
当然,这话一出,必定人家指责你过于滑头,知道你在推卸责任。所以,我们还要有后话。
2.2 丑话先讲,抢占先机
有些情况,先说后做还是先做后说,是完全不一样的效果。“突破制度的事情不是我能做得了主,不过我会问一下领导,或许大BOSS已经给了他指示,我还不知道”。这一句话,把你的领导以及公司老板都已经牵扯进去,已经暗示对方这事的流程最总是由谁来定的。这种时候,如果对方怕你走这一步的,势必会有所反应。你说在前头,就给他审视一下得失的机会,而不要等你汇报了,害他丢了面子。同时,你也给他一个台阶下。
2.3 包袱丢回,诉诉苦经
“你也知道,公司是讲究制度的地方,这种做法,如果真是特批,你能不能给我个书面的东西,我向上面汇报也有理有据。或者你让大BOSS跟我们领导打个招呼,自上而下总归会快一些”。——给他机会,看看他到底多大能耐。
同时,诉诉苦经,“我最近就挨过领导骂了,领导说我社保数据有错误,他是一个仔细核对的人,说再有弄错,我的饭碗就保不住了”——尽量封住可能性。
对方坚持承担责任,那你就干脆打蛇随棍上,请他先跟领导打个招呼,免得自己到时候挨骂。适时地服个软,承认自己的“无能”,总比把自己搞得鸡飞狗跳好。职场隐忍也是一门功课。
上面这些对白,我们要懂得说话的方式,以一种轻松、缓慢、柔软的语气,真诚到不能再真诚的态度,但背后要有一种不容置疑的坚定,俗称软钉子。
2.4 破釜沉舟,未尝不可
如果各种晓之以理都没有效果,最终,我们几经衡量,不见得不可以得罪人。真牛的人只会从上往下,开门见山。而他这种专找找小兵鸡毛蒜皮耍耍横的,量他也翻不出大浪。
真闹到上面去,自己不犯原则性错误,不见得吃亏,顶多也就是被领导说一句你怎么不会变通。殊不知这只是领导一句门面话,他心里,肯定是希望你坚持原则,好人他来做的。比起搞出事情来再收拾烂摊子,这个结果他更愿意接受,也绝对不会因此而动摇到你。若真是有些比较好的领导,站出来维护你,以立部门威信,也是可能的。
2.5 分析辨别,掌握分寸——最重要的,正直与真诚
不见得滴水不漏就一定是成功的。HR本身是一个充满灰色地带的领域,铁面判官容易做,但最后你也落得个不近人情的标签。做到此,那也不过是个办事员的本事。
殊不知,很多情况下,越往上越有不按牌理出牌的可能,甚至连BOSS都需要一些变通,能不能处理好、拿捏好,就看人本事了。
所以,我们要随着工作经验积累、对公司制度文化的熟悉,清楚工作中的灰色地带,无伤大雅的地方要尽可能与人方便,甚至能在专业的领域和制度的允许下,帮助有困难的人争取更多的利益,从而加强公司文化的正面影响。
说起来简单,却是千变万化,掌握得好不好,一看你专业程度,二看你对公司、对人的熟悉程度。
但无论如何,最重要的是我们要坚持的是正直与真诚,不为一己之利,才能服众。
3. 总结
所以说,HR这口饭不好吃。记得有位前辈曾跟我说,人是最复杂的,什么事情涉及到了人,就充满了变数。
(1)遇到这种“牛人”,我们一不能得罪,二不能放纵,和和气气,软中有硬,始终真诚以待。如果只会严防死守,不会融会贯通,那么我们也只能是个办事员。
(2)基于专业与对公司体制的了解,适当地在灰色地带游刃有余地操控,用以为公司贯彻“正能量”,那么才是把工作做到了极致,才能真正赢得他人的尊重,赢得高层的赏识。
(3)保持正直与真诚,不为一时之利,你才能获得更多。
(4)当然,分清轻重,务必要有所选择地“请示”领导,一来对上司负责,二来有支持才更有力。
职场风云,难以简单概括,且行且成长吧。