想走的就放手，留住该留的

作者严寒下的红梅更新于：2015-09-22 16:57 12118

内容来自 2015-09-25 打卡话题

　　随着九月来临，招聘上的金九银十已经到来。9月和10月对于负责招聘模块的HR来说是机遇，而对于员工关系管理的HR来说却变成了一场挑战。作为HR，我们其实可以想象到，有些员工的邮箱或是电脑文件夹里，或许已经躺着其他企业的offer了，员工的离开或是跳槽，正在这个时节酝酿着。
　　员工要走，除了自身的原因外，企业也有不可推卸的责任，对于如何降低离职率，留住优秀的员工，也是让每一个HR伤透脑筋的问题。
　　今天我们就来聊一聊，对于已经有跳槽意向的员工，我们应该用什么样的态度来处理呢？

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今天的问题的打卡问题，我记得之前有写过，相信大家对此问题都有自己的见解，而且有的企业也有一套符合企业自身条件独特的做法。在留人方面，大家都知道如何留住人才，留人的方法有很多种，如用优厚物质（薪酬福利）留人、用人格魅力（情感）留人、职业发展规划留人、事业留人等等。以下几点是留人的方法：

1）物质激励与精神激励留；物质激励无非就是企业的薪酬福利，企业的薪酬定位就比同地区同行业稍高，而且福利也比周边企业要好。如果员工离职出去之后，做相同岗位的工作，不一定原来的薪酬福利，他们会选择继续留在企业服务。但是，这会增加企业的用工成本，现今年很多企业都受大环境经济影响的情况下，薪酬会适时变化，

但福利方面大部分企业都有削减的现象。企业在物质上不能满足员工期望的时候，适当的精神上的激励也是需要的，给员工发展的希望，当然也不能完全只画大饼，而给员工所画的大饼又不实现，这样只会更加打击员工的积极性，所以适当的画饼是需要，当员工达到领导所画的饼后，实现所画的饼是必须的。

2）用感情留人；很多企业的管理人员通过用自身的人格魅力，使下属长期跟随。其实，在企业中，每位管理都具备他自身独特的管理方法，无论是在管人还是管事上，都是非常优秀的。上下级之间在工作合作上很有默契，而且大家配合也非常到位的话，员工的流失率是非常小的，而且工作效率也会非常出色。

再者，员工在一线打拼，他们希望得到上级的理解与支持并帮助他解决困难，爱护他的成长，他需要领导的指点，所以队伍的建设着要有爱心。有些企业在关心下属方面做得非常到位，不但关心下属，而且还关心没有成家员工的父母，关心已成家员工的妻子儿女。在这方面，我们还得向这些做得好的企业学习，借鉴他们的做法以改善公司的员工流失率。

3）职业发展留人；企业要发展，员工更要发展。当员工在企业工作一段时间后，发现自己没有发展的空间或是平台，注定会离开。企业要为员工做好职业生源发展规划，根据员工的工作能力、专业知识水平、工作年限等适时对其岗位作调整。避免优秀员工老化或是被已老化人员的同化，所以在岗中的核心员工需要适当的培训，最好就是参加外部培训，让其对外界的知识进行了解与撑握，然后用到工作中。但对于外训人员，企业要注意，避免被同行挖墙角，帮竞争对手培养人才。所以在这里，企业就得做前面几点，让员工在外面比较后，还是所在的企业比较好，从而忠诚于企业。

4）用事业留人；这点相对前面几点来说比较少，比如员工持股等。企业家们把公司的一部分股份拿出来，分给在企业服务多年，而且为企业创造价值的员工，让他们也成为企业的老板之一。虽然企业是拿了一定的股份出来分给员工，让员工为了自己了利益为公司创造价值，然后使企业与员工都受益。

上面了解了具体留人的方法，接下来，我们说说员工跳槽该不该留？站在HR的角度，我们应该如何执行留住员工跳槽这个问题？只有知道这个问题从哪几方面来回答，“拿什么来留住你——想要跳槽的员工”这个问题就可以得到有效的解决。员工跳槽该不该留？我们首应分析企业内部现有人员类型在各公司各部门的分布情况，确定公司需要什么样的人才？——为企业创造价值的人才。哪类人才是企业想要的？——服从管理，配合公司发展的人才。哪类人才是符合公司的企业文化的？——认同公司企业文化，认同企业领导者的发展战略的人才。……要留住员工其实不难，大家都知道应该从哪几方面去留，问题是真正留下来的员工是否符合企业发展需要的员工？这才是一个重要的问题。留是需要的，必须留优秀员工、核心骨干员工。放可要可不要用员工。

该走的始终会走，不走的仍然会留。是人才哪儿都会受到欢迎，是金子在哪里都会发光。如果员工已经有了跳槽的意向，企业还能留得住吗？即使是留住了他的人，也留不住他的心。俗话说强扭的瓜不甜，这大概就是这个意思吧。优秀员工的离职，对公司来说肯定是损失，对管理人员来说也是增加工作上的难度，但是我们也要从员工的角度去思考，员工有更好的发展前途，如果在企业给不了他期望的条件，那放手随他去吧，成全别人的同时也成全了自己。

企业要保证合理的员工流失率，团队发展才能更健康。优秀员工在某一个阶段表现会非常优秀，很少人员在工作能保持同一种状态，比如新员工入职的前半年工作表现是不错的，一旦工作一定的时间之后，工作效率会有所提升，但工作态度也不如以前。为什么在企业工作十年、八年的老员工会更让HR们头痛，他们在企业工作时间太长，年龄也相对较大，对工作已经没有激情，而且职业发展已基本上到了天花板，在这种情况下，他们对工作哪还有热情。大部分都是得过且过的心态，然后就等着企业辞退他们，再然后就拿一笔钱出去自己创业。

这类员工在企业都被称为“老油条”，团队有他们的存在就是一个……。当然还是有很多心态好的员工，他们无论走在哪里、无论在企业服务工作年限，仍然保持着一颗正能量的心。通常情况下，如果团队的“老油条”多了，他们是不会长久留在团队，肯定会另谋高就。因为留在原来的团队，他们不但业绩会受到影响，就连自己的原有的斗志都会被同化掉。