推荐开脑：HR们，清醒一下吧！(原创—杨子明)

作者海鸥zing战略... 2015-09-21 10:17 1607

开脑：HR们，清醒一下吧！

原创—杨子明

现在的很多企业总是在讲“以人为本、重视人才”，但有多少学过MBA的“一把手”能真正知道专业的人力资源管理者在企业中应担任什么角色、处于什么地位和发挥什么作用呢？又有多少从事人力资源管理的专业人士确实了解你自身的努力方向和职业生涯规划呢？

开脑：HR们，清醒一下吧！(原创—杨子明)

根据上图人力资源HR完善体系新概念和新模型所示，专业的人力资源管理人员至少应该承担以下几个角色：

1、“导航员”：企业文化的倡导者和推进者

企业文化以人为本、用人传导，因此，员工的理念导向和工作思维方法的形成，需要专业的人力资源管理人员从“头”开始，从员工入职开始逐步教育和深入影响。所以，协助公司高管层厘清公司的价值理念、使命愿景，甚至战略目标，并将它们通过一系列的制度体系予以落地，是HR作为企业文化的“导航员”应尽的本分，当然这也是挑战最大、价值最大的一项工作。

2、“总工程师”：人才使用平台的总设计者

如果把企业比作一艘舰船，经初始投资人及管理者的多年精心打造，已经不经意间发展成为了“联合舰队”中的一艘“航空母舰”，而人力资源系统则正是在这个硬件基础上配置的“软件系统”，特别需要专业化的人员来设计各个运行程序和规则，建立人才运行的“Windows操作平台”，才能使这个“航母”具有最强的作战能力。从这个角度上来说，HR就应是这套软件系统的“总工程师”，对于各个管理模块的设计要凸显自己的专业性、科学性、合理性和人文关怀。

3、“工头”：人才使用过程中的监督管理者

从某种意义上来讲，专业的人力资源管理者是为维护企业利益而聘用的特殊员工，经常会被派到一线去监督管理员工的工作甚至生活，是一个明显的“双面人”角色。所以，从这个意义上来看，称HR为“工头”并不为过，HR也要认清自己这一角色，并从内心愿意去承担并做好这个角色所赋予的职责。

4、“和事佬”：人才使用过程中劳资关系的维护者

专业的人力资源管理者又是企业投资人与员工之间的桥梁，需要像“和事佬”那样极力维护好双方的相互依存关系，并推进劳资关系的和谐发展。当然，做“和事佬”并非无原则地“和稀泥”，而是要在坚持原则的前提下，向员工传达和解释公司的管理理念、政策和要求，向管理层反馈员工的意愿与需求，将有可能会导致企业与员工之间产生误会、矛盾甚至纠纷的任何苗头都尽量消灭在充分的沟通中，使企业与个人的意愿达成一致，使双方的目标趋于一致。

5、“信访工作者”：人才使用信息的反馈者

在人才使用与开发的过程中，每个方案的实施，相当于“压铸制造”的每个动作，必然会产生这样那样的意见和抱怨，其中也会出现许多好的建议和设想，因此，需要专业的人力资源工作者及时将这些信息进行统计分析上报，以逐步修正“模具”，制造出更加适合于企业发展的特有人才盈利模式。所以，从这个角度来讲，人力资源部就像政府部门的“信访局”，而HR也就应当理所当然地承担起员工的接待信访工作。

综上所述，“管好人就管好了一切”，企业领导者应当认识到，专业的人力资源管理人员是自己的贴身助手和保镖，要摆正他们的位置，给予更多的支持和帮助，并充分发挥他们的作用。只有这样，才能使企业长治久安、永续经营。

而专业的人力资源管理者也只有按照完整的人资体系构成，设计出更好的规划系统，尤其要熟练操作其中的“发动机”和“蓄水池工程”，才能使企业人力资源发挥最大效能，与企业和谐共进、劈波斩浪，创造出更加辉煌灿烂的明天！

【作者简介：杨子明 ---- “人道管理理论”奠基人、“战略五行学说”创始人、HR完善体系“压铸模型”发明人、企业管理咨询师、人力资源管理师，曾在多个大型集团公司任人资总监】

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