招聘面试的最终目的是实现人才与企业的最佳匹配,而要达到最佳匹配需要精细化的招聘面试方法与技巧,从不同的维度考察应聘者的素质与能力。招聘过程就是一个“攻与防”的过程,特别讲究思维策略,需要招聘人员具备系统性思维,以人才价值为导向进行招聘面试、做出录用决策。
面试问题的来源、发问技巧及后续工作:
一、简历中的疑点
1、离职原因
2、工作经历不连贯,没有体现向上趋势
3、工作断档,间隔时间较长
4、是否参加与工作相关的学习、培训
5、……
二、根据岗位说明书:
岗位说明书对岗位的任职要求、工作职责等都给出了详细的说明。面试前应该熟练掌握该岗位的任职要求和工作职责,最好能够事先记录下来,在面试的时候利用层层深入的原则向应聘者发问:
1、该岗位的工作内容有哪些?
2、做好的标准是怎样的?
3、你做得怎么样?请举一例说明。
三、STAR面试法的使用技巧:
在让应聘者举例说明时,可以采用STAR面试法详细了解应聘者在过去是否有从事过该岗位工作。
S:Situation 情景:了解应聘者做某件事是在一个什么样的背景之下;
T:Target 目标:了解应聘者做某件事是为了取得怎样的目标,目标设置是否合适;
A:Action 行动:了解应聘者为了完成任务采取了怎么样的行动,独立完成还是团队协作,自己的贡献如何等
R:Result 结果:最后结果如何,是否达到预期,已经是否有总结和反思等。
通过STAR面试法,我们可以了解应聘者的工作经历和工作经验,以确定他所从事的工作与获得的经验是否适合现在招聘的岗位,通过这些,我们也可以进一步了解应聘者的工作方式、思维方式和行为方式。
四、在面试中注意事项:
面试人员需要注意“说”“看”“问”“听”“记”的使用技巧。
说:面试开始,首先应该对应聘者表示感谢,并用3分钟时间主动介绍自己和公司,让应聘者能够放松、也展示公司的正面形象;
看:观察应聘者的仪容仪表、行为举止,这些代表一个人的修养、精神面貌等;
问:根据结构化面试准备提问,有的放矢,言简意赅;
听:仔细、耐心听应聘者的回答,对应聘者过去工作的出彩处请点头表示认同;若应聘者跑题、偏题请即使打住,拉回正题;
记:做记录,能够随时保存自己思考过的印迹,再次翻阅时可以省时省力,同时也是对应聘者的尊重。
五、面试结束后续工作
1、需及时评估应聘者是否符合该岗位的需求并在1个工作日内回复应聘者。
2、若符合,则通知体检、入职资料准备和报到时间确认,必要的须做背景调查;
3、若不符合,加入人才库并发送感谢信,加深公司的人才储备。
2楼 薛晓刚
STAR面试法是非常帮的方法
很好的说明求职者真正的实力如何
我很喜欢
1楼 lorelei
比较全面的分享