你的组织、部门或团队的工作已经近一年的尾声。工作成员正准备根据今年的绩效表现来修正明年的计划。你们想一同回顾过去一年的历程,包含高峰与低潮。
理性目标:
撷取过去这一年的工作心得,并将它运用在未来的一年里。
体验目的:
欣赏、肯定这一年的历程与团队的学习。
提示:
根据你的团队特性增加或删减(收集资讯)类的问题,例如若是董事会,可以著重于其绩效表现与扮演的角色;若是工作团队,可包含更多团队合作的状况。
其他可应用的情境
董事会、团队、部门、组织、个人等针对一段特定期间的省思。
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开场说明
在我们做明年的计划之前,一起来回顾一下过去的一年,对我们会很有帮助。(回顾任何你手上现有的客观资料,例如财务资料、与销售或服务相关的统计数据、与顾客或员工相关的资料等)
数据层面的问题
1、过去一年对你来说有哪些主要的事件或活动发生?(请在做的每个人依序回答)
2、我们推行了哪些比较大的专案?哪些比较小的专案?
3、你还记得哪些事件或活动?可能是重要的对话、讨论或做成的决策?
4、有哪些事件或活动你希望多说明一些?
体验层面的问题
1、描述这一年的变化,这一年对我们来说像什么?比较像是地震、一只熊、一只松鼠、一棵仙人掌,还是像什么其他的比喻呢?
2、这一年当中有哪些出乎我们意料之外的事?
3、什么时候让你觉得挫折?
4、什么事情为你带来了大的改变,改变了你的想法或感受?
5、目前为止所提到的事件或活动,哪些是你本来已经遗忘了的?
理解层面的问题
1、我们从进行顺利的事件当中学到了什么?
2、我们从逆境的挣扎当中学到了什么?
3、在我回顾了这一切之后,你会如何描绘我们这一年来的成就?
决定层面的问题
1、我们在这一年的经验和学习,会如何影响我们明年的计划?
2、从我们刚刚的讨论中,显示出我们要有哪些不同的做法?
结束语
我们对过去的一年做了一个很好的回顾,我得到了一些新的领悟,我相信在座各位也一样,我会将今天的学习以及讨论的其他部分整理出来,传给每个人。
齐桂泉:13911009946
普及促动技术 提升队绩效
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